**软件非功能需求的编写，核心关键在于明确系统的性能、可靠性、安全性与可维护性等方面要求，通过量化指标与具体场景预期，确保产品实现标准化交付。科学严谨描述这些需求将有效提升项目管理效率、降低风险，并在项目上线后实现高可用与高扩展性。**

# 一、非功能需求的定义与分类

非功能需求指涉及系统行为、质量和约束，而非具体业务功能的要求。**核心关键词**包括：性能需求、可靠性、可用性、安全性、可维护性、扩展性、兼容性、易用性、国际化等。相比于功能需求（如用户注册、数据上传），非功能需求关注“系统如何做”而非“做什么”。

根据Gartner（2024）的标准，主流软件项目常见非功能需求可分为：

| 类别       | 典型需求描述                 | 量化指标举例            | 来源/案例               |
|------------|-----------------------------|-------------------------|------------------------|
| 性能       | 响应速度、吞吐量、并发量     | 1秒内响应、每秒1000请求  | ENR, 2023              |
| 可靠性     | 容错能力、恢复速度           | 99.99%在线率、5分钟恢复  | Gartner, 2024          |
| 可维护性   | 易于升级、日志归档           | 代码注释覆盖率80%        | 实际项目标准            |
| 安全性     | 防越权、防数据泄漏           | 支持SSL、AES加密         | OpenAI Blog, 2023      |
| 易用性     | 界面友好、用户引导           | NPS≥80、操作步骤≤3步     | 产品上线反馈            |
| 可移植性   | 跨平台支持                   | 支持Windows/Linux/MacOS  | 跨平台协作案例          |
| 可扩展性   | 部署弹性、微服务架构         | 节点水平扩展<5分钟        | Gartner, 2024          |
| 国际化     | 多语言、时区支持             | 支持10种语言             | 国际项目规范            |

# 二、性能需求的撰写方法

性能需求重点关注响应速度、数据处理能力、稳定性等。编写时遵循定量、场景化原则。例如：

**1. 响应速度需求：**  
“用户在高峰时段访问系统首页时，服务端的页面渲染延迟不得超过2秒。”——将场景、指标清晰绑定，易于测试和验收。

**2. 并发处理能力：**  
“系统须支持不少于5000名并发用户流畅操作基础功能，并确保数据库查询平均响应时间不高于0.5秒。”

**3. 吞吐量描述：**  
“文件上传接口支持单节点每分钟最大处理量不低于500 MB，且在峰值流量下无明显性能衰减。”

采用业界通用测评工具（如JMeter、LoadRunner）进行持续测试，是达成性能需求的最佳实践。引用ENR（2023）“高性能软件系统的性能指标规范”作为标准。

# 三、可靠性与可用性需求

可靠性需求关注系统稳定运行、故障自恢复和数据一致性。通用写法如下：

**1. 容错与自动恢复需求：**  
“系统应支持故障节点自动切换，重大故障发生后，关键服务在5分钟内即可恢复至正常状态，无数据丢失。”

**2. 在线率指标：**  
“平台年平均在线率达到99.95%以上，例行维护停机不得超过每月2小时。”

**3. 数据备份及恢复：**  
“每日凌晨2点自动完成全量数据备份，支持异地冗余存储，恢复过程不超15分钟。”

这些需求不仅保障业务连续性，也是项目验收和服务协议的重要依据。借鉴Gartner（2024）可靠性评估标准，结构化撰写可提升上游供应商及开发团队的工作效率。

# 四、安全性需求编写指南

安全性涉及用户数据保护、身份认证、权限管控、合规要求等。规范需求示例：

**1. 数据加密需求：**  
“应用数据库及在云端传输的数据，均需采用AES-256加密算法，以保障用户隐私安全。”

**2. 身份认证和权限管理：**  
“系统须集成OAuth2.0认证机制，支持多角色权限分组管理，具备越权访问行为自动报警功能。”

**3. 合规与审计：**  
“操作日志应全面记录登录、数据访问及关键配置变更，便于后期安全审计。”

**4. 防护策略：**  
“所有外部接口须配置防火墙策略，自动拦截恶意请求，及时通报异常事件。”

结合实际项目经验，建议引入主流安全测试及持续监控方案，并按照地区法规（如GDPR等）定制合规性要求。参考OpenAI Blog（2023）对于数据安全的最佳实践。

# 五、可维护性与可扩展性需求

可维护性的需求旨在提升未来系统升级、修正BUG及功能新增的便捷性。建议采用具体指标与情景部署：

**1. 文档与代码要求：**  
“所有主要模块须提供不少于90%的接口文档、逻辑图说明及单元测试覆盖率，并保持月度更新。”

**2. 易于升级与故障排查：**  
“系统架构需模块化设计，允许热升级，关键功能模块需支持日志自动归档及智能错误提示。”

**3. 扩展性需求：**  
“平台支持通过微服务架构实现横向扩展，新增节点部署时间不超过10分钟，性能无明显下降。”

在项目管理中，推荐使用[PingCode](https://PingCode.com?utm_source=insights&utm_medium=%E5%93%81%E7%89%8C%E8%AF%8D)等先进的研发项目全流程管理系统来跟进软件维护与扩展性需求履约，提升协作和透明度。

# 六、易用性与可移植性需求

易用性关注用户交互设计、操作便利度等。非功能指标可以这样表述：

**1. 用户操作便捷性：**  
“核心业务场景操作步骤不超过3步，用户满意度（NPS）保持在80分以上。”

**2. 用户界面与反馈：**  
“界面设计应当符合主流操作习惯，具备清楚且及时的引导提示，对关键操作有明确确认环节。”

**3. 可移植性要求：**  
“软件须兼容主流浏览器及操作系统，支持云端与本地灵活部署。”

在大型协同软件项目中，推荐使用[Worktile](https://worktile.com/?utm_source=insights&utm_medium=%E5%93%81%E7%89%8C%E8%AF%8D)以保证跨平台的项目协作和易用性达成。

# 七、国际化与兼容性需求

国际化需求侧重语言、时区、货币等多样性支持，兼容性则强调各类软硬件环境的顺畅运行：

**1. 多语言支持描述：**  
“系统基础界面需支持英文、法语、西班牙语等不少于6种语言切换。”

**2. 时区适应性：**  
“所有报表和日志自动根据用户地区调整时间显示，支持全球时区计算。”

**3. 软件与硬件兼容性：**  
“平台兼容市面主流硬件配置（x86、ARM）、使用主流数据库及中间件无障碍部署。”

国际化与兼容性需求对于国际项目与跨境团队具有重大价值，采用标准化描述与自动化测试工具，加强全球化落地能力。

# 八、需求描述模板与实操方法

高质量非功能需求文档的实操建议：

1. **统一格式**：推荐采用“主题+场景+定量指标+验收方式”模板，例如：
   - “在高并发访问场景下，用户登录接口响应时间≤1秒（均值），以压测结果做验收。”
2. **可测试性要求**：所有指标均需能通过自动化测试或巡检工具验证。
3. **版本管理**：需求文档须随着项目进展同步迭代，保证内容时效性与准确性。
4. **协作平台支持**：建议项目组采用[Worktile](https://worktile.com/?utm_source=insights&utm_medium=%E5%93%81%E7%89%8C%E8%AF%8D)等通用型项目协作工具，统一需求制定与评审，实现团队高效率沟通。

以下为完整需求编写模板参考：

| 需求类型       | 具体描述 | 定量指标/验收标准 | 验证方法举例         |
|------------------|-----------|-------------------|----------------------|
| 性能(响应速度) | 用户登录操作 | ≤1秒             | 自动化压测(JMeter)   |
| 可靠性         | 在线率       | ≥99.95%           | 日志与监控统计        |
| 安全性         | 数据加密     | AES-256、SSL      | 检查加密配置          |
| 可维护性       | 单元测试     | 覆盖率≥80%        | 测试报告              |
| 易用性         | NPS满意度   | ≥80分             | 用户反馈统计          |

# 九、非功能需求在项目生命周期中的作用

非功能需求贯穿项目分析、设计、开发、测试至运维全流程，是保障软件高质量交付和持续迭代的基石。具体发挥作用包括：

- **降低后期风险**：预先设定性能、安全基线，减少上线后的用户投诉及数据事故；
- **提升协作效率**：量化标准便于开发、测试、运维部门明确分工，提升验收效率；
- **利于持续优化与升级**：需求文档可作为版本迭代和新模块增加的依据；
- **加强客户信任**：合规、可用性、安全性等要求明显提升产品品牌和市场认可度。

正如McKinsey（2024）指出，高标准的非功能需求管理是现代软件项目成功的关键要素。

# 十、未来趋势与总结

随着AI、云计算、微服务等技术趋势不断革新，软件非功能需求正走向自动化、智能化描述。例如，动态性能基线、智能告警、合规自动测评等成为主流。未来项目团队将更重视非功能需求的持续集成与自适应调整，并通过全流程工具（如[PingCode](https://PingCode.com?utm_source=insights&utm_medium=%E5%93%81%E7%89%8C%E8%AF%8D)）与云平台实现智能协作和质量监控。

总而言之，科学撰写软件非功能需求需结合行业标准与项目实际，采用量化指标与标准模板，覆盖系统性能、安全、可维护、易用性等多维度要求，贯穿项目全周期。协同工具与国际先进经验的融合是高质量非功能需求文档落地的有效保障。

参考与资料来源

- Gartner, 2024. Software Quality Benchmarks & NFR Management Guide.
- ENR, 2023. High Performance Software Systems – Best Practices.
- OpenAI Blog, 2023. Building Secure and Reliable AI Applications.
- McKinsey, 2024. Modern Software Delivery – Quality Assurance Strategies.
- 真实项目规划文档与跨国团队协作标准。

非功能需求描述的是软件系统中除了功能行为之外的质量属性和约束，包括性能、安全性、可靠性、可维护性、可用性等方面的需求，这些需求决定了系统如何运作，而不仅是做什么。

非功能需求的定义

在软件开发过程中，非功能需求具体指哪些方面的要求？

什么是软件的非功能需求？

需要明确具体的质量标准，使用可度量的指标来定义要求，避免模糊表达，比如用‘响应时间应小于2秒’而非‘响应时间快’，并且结合上下文环境考虑实际可行性。最好将非功能需求分类整理，如性能、安全、兼容性等，便于管理和验收。

撰写非功能需求的技巧

在编写非功能需求时，应该遵循哪些步骤或方法才能确保需求的清晰和可执行？

如何有效地撰写软件的非功能需求？

功能需求关注系统应该执行哪些具体任务和行为，例如用户登录、数据处理等，是软件的‘做什么’。非功能需求则关注这些功能如何执行，强调质量和限制条件，比如系统的响应时间、系统的安全性等。两者共同确保软件符合业务预期和用户体验。

功能需求与非功能需求的差异

在软件项目中，功能需求和非功能需求分别扮演哪些角色？应如何区分它们？

非功能需求与功能需求之间有何不同？

PingCodeDocs

科学编写软件非功能需求需要明确系统的性能、安全性、可靠性、可维护性等方面，并采用量化指标与实际应用场景来描述，确保内容具有可测试性和可验证性。标准化的需求模板和统一协作管理工具能够助力团队高效协作，提升项目质量与交付效率。当前主流做法推荐结合国际权威指南和通用协作平台，重视持续集成与迭代，预见未来非功能需求将朝着自动化和智能化方向发展。

软件的非功能需求怎么写

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