当事故发生时，应以人员安全为首要原则，快速完成现场处置后在10-30分钟内按标准化模板进行首报，并依据分级规则触发升级、续报与完结报告，确保时效、准确、合规与可追溯。报告内容围绕5W2H框架收集事实与证据，区分已确认与待核实信息，通过统一渠道与角色分工避免口径不一致；在数字化落地方面，可将事故报告流程固化到协作与工单系统中，并在适配场景下自然接入研发项目管理平台或通用协作平台，满足权限、审计与监管时限要求，最终以度量与复盘推动持续改进与组织韧性提升。