产品经理在向客户培训时应结合客户实际需求，制定科学的流程和个性化的内容方案，采取灵活多样的形式，如线上线下结合、自助资源，聚焦产品场景落地和实操体验。产品经理需具备同理心及优秀沟通能力，并及时评估培训效果，通过工具平台提升效率。未来客户培训趋势将更加智能化、互动化和生态赋能，持续为客户创造价值，促进产品应用与业务成长。