拒绝客户降价需求时，需保持尊重和专业，以价值为核心，通过数据、案例、行业趋势等方式阐明产品或服务的独特优势，避免一味让步，同时灵活运用条件优惠、服务打包等策略，优先优化需求方案而非单纯降价。系统化项目管理工具有助于提升议价能力和客户认知，未来数字化与数据化沟通方式将进一步推动企业议价流程和利润保护。