要把人工智能做好新零售，核心是以业务目标为北极星，先夯实数据与技术底座，再优先在全渠道会员、供应链与门店体验三大场景落地高ROI应用，并以治理与合规护航。通过统一ID与特征工厂、MLOps与实验平台，驱动个性化推荐、需求预测、智能定价与视觉巡店的闭环；以A/B测试和KPI量化效果，分阶段试点到规模化复制。坚持可解释、安全与隐私合规，建立人机协作与组织学习机制，最终形成可复用的策略引擎和持续增长飞轮。