多数移动云盘的客服中心位于App“我的/个人中心—帮助与客服/在线客服”或“设置—帮助与反馈”，官网页脚常见“帮助中心/服务支持/联系我们”，企业版则在“管理后台—支持/工单中心”。找不到时，使用应用内搜索、外部搜索引擎“品牌名+帮助中心”，或在账单/订阅页点击“需要帮助”。企业用户可由管理员通过后台提交工单，并结合知识库加速解决。