产品经理在面对客户提出不合理或超主线需求时，需以专业沟通、数据支撑及战略目标为依据进行合理拒绝，同时提供备选方案以缓解客户焦虑。科学流程和权威行业报告能够增强说服力，大幅减少冲突。借助项目协作与研发流程管理系统，有助于规范沟通和变更，保障团队能力边界及产品长期价值。整体趋势指向流程化、数据驱动和智能协作为拒绝客户需求赋能，为双方合作提供更高效、透明的长期保障。