外贸企业要高效获知客户需求，应结合一手调研如邮件、拜访、线上会议与展会互动，二手信息如行业报告与竞品分析，并善用CRM、AI、项目管理等数字化工具识别显性、隐性及潜在需求，灵活适配文化和法规差异。未来外贸需求调研将依托AI自动化采集、数据预测和多渠道协作，帮助企业更好把握市场脉搏，实现持续创新与国际成长。