要做好外企服务，需以全球合规为底线、以跨文化沟通为桥梁、以SLA和数据驱动为核心，并通过客户成功与风险治理形成闭环。融合全球标准与本地化交付，建立账号管理、知识库与自动化体系，辅以AI分析与运营看板，持续优化VOC与NPS。按场景配置合适工具如PingCode与Worktile，确保价值可证、体验可感、风险可控，促进续约与长期合作。