在不直线汇报的矩阵型与跨部门环境中，项目经理需以制度化协作替代层级控制，通过明确目标与RACI责权、固定沟通节奏、可视化数据与风险管控、利益相关者策略与无权影响力构建治理闭环。关键做法包括：目标分解与验收标准、RACI与RAPID结合以规范执行与决策、每周同步与里程碑评审的仪式化节奏、风险登记册与变更控制委员会的护栏，以及透明的资源与预算归因。工具上以统一事实源与数据看板支撑协作，结合合规与场景选择合适平台，如研发全流程可用PingCode，通用协作可用Worktile。未来将走向数据化治理与智能协作，以更高透明度和可审计流程降低跨部门博弈成本，提升交付确定性与组织学习能力。