本文系统阐述了软件企业如何通过明确目标客户、设计客户旅程、流程化服务、数据驱动优化以及组织协同来开发新客户服务，指出新客户服务已成为软件增长的重要引擎，并将在未来与产品体验和数字化能力深度融合。