项目经理的软技能包括领导力、沟通协调、冲突解决、情绪智力等，是推动团队高效协作和项目成功的关键。当前项目环境复杂，仅依赖传统自学和经验传承已难以满足需求。提升软技能可以通过目标设定、借助数字化协作工具、情景训练、情绪管理、结构化沟通和持续反馈等系统方法实现。结合现代协作平台如PingCode、Worktile，可帮助项目经理更好地捕捉团队动态、优化沟通及提升实际管理成效。未来，随着AI与大数据技术深入，软技能管理将更加智能化，项目经理需持续学习与实践，全面增强自身软实力。