OA系统（办公自动化系统）的选择应考虑系统的集成性、可扩展性、用户友好性、安全性、成本效益、技术支持和定制能力。集成性是指系统能否与其他业务系统无缝集成、可扩展性体现在系统能否支持业务增长而无需完全替换、用户友好性意味着系统操作简单易懂、安全性保障数据的保密性、完整性和可用性、成本效益询问系统的长期总拥有成本，包括购买、实施与维护费用、技术支持是指供应商提供的服务质量和反应速度、定制能力则是系统是否可根据企业特定需求进行调整。
一、系统集成性
在选择OA系统时，重要的一点是系统的集成性。对于大多数企业来说，办公自动化系统不是一个孤立的应用，它需要与企业的其他信息系统如ERP、CRM等无缝集成。好的OA系统应允许数据在不同的系统间流动，减少数据孤岛，提高信息的可用性和一致性。例如，员工的基本信息应与人力资源系统共享，以避免重复输入和信息不一致的问题。
集成性强的系统可以显著提高工作效率，因而在选择时，应询问供应商是否支持标准的集成接口，如Web Services或支持API调用，以便轻松与其他系统连接。
二、系统可扩展性
随着企业的不断发展，业务需求会发生变化，所以选用的OA系统须具备良好的可扩展性。一个好的OA系统应能够轻易添加新功能或模块，以支持企业的成长，而不是在企业业务扩展时需要更换系统。
在选型过程中，应该确认系统是否有模块化结构，是否支持后期插件或额外功能的添加。同时，硬件和技术平台的选择也应考量将来规模扩大时的需求。
三、用户友好性
对于任何软件系统来说，用户友好性都是至关重要的。一个用户界面直观、操作简便的OA系统能够降低员工的培训成本，提高工作效率。因此，在选择OA系统时，应该衡量其易用性，包含用户界面设计、帮助文档的完整性及是否提供直观的流程图等。
另外，进行实地演示和试用也是很有用的，这可以帮助你了解员工使用系统时的真实感受。
四、系统安全性
OA系统将处理大量敏感数据，因此其安全性不容忽视。一个安全的OA系统应该有强大的数据加密功能、严格的访问控制和详细的审计日志。同时，需要验证供应商对数据中心的安全管理水平以及数据备份和灾难恢复计划的可靠性。
在选择过程中，询问供应商的安全认证和合规性的情况也是非常必要的。如果企业有特别的安全需求，应确保OA系统能够满足这些要求。
五、成本效益
从长远角度考虑，成本效益是选择OA系统时的一个关键因素。在成本的评估中，不仅仅包括初始采购成本，还应该包含实施成本、培训成本、维护升级的成本等。计算总拥有成本（Total Cost of Ownership，TCO）可以让你更全面地评价系统的成本效益。
此外，考虑系统能够带来的ROI（投资回报率），比如通过提高工作效率节省的成本，也是评估系统价值的关键。
六、技术支持
优质的技术支持是确保OA系统长期稳定运行的保障。因此，选择时应考虑供应商的技术支持团队是否响应迅速，支持服务质量如何。了解供应商是否提供持续的系统升级和维护服务，以及这些服务是否符合企业对服务水平协议（SLA）的要求。
七、定制能力
企业的运作各不相同，有时候标准的OA系统并不能完全满足特定的业务需求。因此，选择一个可以根据企业特定需求进行定制的系统显得尤为重要。定制能力强的系统可以更好地贴合企业的业务流程，提高工作效率。
在选择OA系统时，评估供应商的定制化服务水平很重要，包括其完成类似定制项目的经验、定制过程中的沟通和项目管理能力。
总而言之，选择OA系统应该是一个全面评估的过程。在做出决定之前，应仔细考虑上述所有因素，并选择一个既符合当前也符合未来需求的系统。通过认真考量这些关键点，企业能够选择一个既高效又实用的OA系统，以支持业务的持续增长和发展。
相关问答FAQs：
1. 为什么选择OA系统有哪些好处？
OA系统可以帮助企业实现办公自动化，提高工作效率和协同能力。它可以整合各个部门的工作，方便信息流转和沟通，避免信息孤岛的问题。另外，OA系统还可以提供报表统计、审批流程管理、公文管理等功能，帮助企业进行数据分析和决策支持。
2. 如何确定哪种类型的OA系统适合我的企业？
首先，需要根据企业的规模和需求来确定选择OA系统的类型。一般来说，大型企业可以选择功能齐全、拓展性强的综合型OA系统；中小型企业可以选择适应自身规模的基础型OA系统。其次，需要考虑OA系统的易用性和适配性，是否能够与企业已有的其他系统进行无缝对接。最后，还要考虑供应商的信誉和服务质量，选择有信誉度和口碑好的供应商。
3. 如何评估一个OA系统的性能和功能是否符合要求？
评估一个OA系统的性能和功能是否符合要求可以从以下几个方面进行考察。首先，需要了解系统是否具有良好的稳定性和安全性，是否有高可靠性和可扩展性。其次，需要考察系统的用户界面是否友好、操作是否简单流畅，并且是否适应不同终端设备。另外，还需要查看系统是否支持多语言、多币种、多时区等多元化需求。最后，还可以通过试用或与供应商沟通来了解系统的详细功能和是否符合企业的具体需求。
