Maas意为“出行即服务”，主要是通过电子交互界面获取和管理交通相关服务，以满足消费者的出行要求。通过对这一体系的有效利用，可充分了解和共享整个城市交通所能提供的资源，以此实现无缝对接、安全、舒适、便捷的出行服务。
一、Maas定义
Maas（Mobility as a Service）意为“出行即服务”，主要是通过电子交互界面获取和管理交通相关服务，以满足消费者的出行要求。通过对这一体系的有效利用，可充分了解和共享整个城市交通所能提供的资源，以此实现无缝对接、安全、舒适、便捷的出行服务。
二、Maas内容
出行即服务体系能够为用户提供的出行服务，其中包括行程规划与预定、出行需求的分析与预测、交通方式整合与运力调度和一次性支付与个性化套餐等。从广义上讲，出行即服务体系需要集成从信息的整合，预订和支付功能到服务的捆绑以及政策方针的制定的各个方面。具体包括：
1、出行需求的分析与预测
出行即服务体系能够为出行者提供按需响应的个性化出行服务，因此分析和预测出行者的出行需求是出行即服务体系的重要功能之一。为了能够准确预测出行者的出行需求，数据信息需要在出行即服务系统中的各个主体之间交流共享，才能充分发挥其作用。出行即服务体系能够广泛地获取出行者的出行数据，运用大数据等先进技术能够准确分析出行者的出行偏好，从而为出行者提供个性化的出行服务。通过对实时交通信息的获取与分析，能够对城市交通状况及出行需求进行准确预测，根据需求调整服务的供给，达到城市交通的供需平衡。
2、一次性支付与个性化套餐
在出行即服务体系下，用户在预定行程时可以一次性支付所有出行阶段的费用，在出行时仅通过单一的出行凭证就能够访问所有的交通服务方式，出行凭证可以是智能手机终端或交通卡，出行凭证记录了用户的个人信息及行程预定信息，用户可以在停车终端上使用凭证解锁车辆，也可以在乘坐公共汽车时使用。出行者也可以根据需求，选择适合自己的出行套餐，购买一定数量的出行里程或出行时间。各交通服务运营商的资金将由出行即服务体系进行统一分配。
3、行程规划与预定
在出行即服务体系中，需要构建单一的服务平台与用户交互，服务平台可以是智能手机应用程序或者是Web网站。平台能够向用户提供有关城市所有交通方式的实时信息，包括公共交通和私人交通，并通过分析用户的出行偏好，根据用户的不同需求提供个性化定制的出行方案，用户可以根据自己的出行需求进行出行行程的预定和支付。
4、交通方式整合与运力调度
出行即服务体系能够整合多种交通方式，各交通方式将不再只是独立地发展，而是构成统一的体系。通过交通方式的整合，公共交通能够与其他交通方式有效衔接，可以解决复杂城区的公共交通覆盖问题，并通过共享交通解决出行的“最后一公里”问题。整合各交通方式之后，出行即服务体系能够更有效地管理各交通方式，通过预测出行需求，能够动态地调配各交通方式的运力资源，实现按需响应。
三、MaaS服务的特征
MaaS服务是由MaaS系统提供的出行服务(包括出行路径规划、出行方式选择、换乘地点的选择和“点对点”出行等)，具有以下特征：
1、个性定制
出行服务预定和路径规划出行前出行者可以通过用户交互系统，提供自己的出行需求信息。MaaS系统会根据用户的个性化出行偏好，提供定制的MaaS服务并根据实时的路况信息，调整MaaS服务的方式，并把优异化路径规划结果反馈给出行者，最大化满足出行者的需求。
2、数据共享
大数据挖掘和优化出行服务为了更全面的分析各种方案和支持所选项被成功执行。数据信息需要在MaaS系统中各个主体之间交流共享，才能发挥其作用。交通数据可以分为静态数据、实时数据、需求数据、支付数据和预测数据五类。MaaS系统可以整合各类交通数据，并对其进行分析，服务于不同出行者。出行者是MaaS服务的受益者，其在享受MaaS系统为其定制的个性化服务的同时，也作为数据的提供者。通过各种数据的共享，可以优化出行者的出行服务方案，提升出行者的出行满意度。
3、一体化服务
整合交通方式和调度运载工具在出行过程中，MaaS系统结合出行者出行时间以及出行费用等个性化需求，考虑不同交通方式的行程时间、行程费用、行程舒适度等因素，通过整合多种出行方式，从而完成优异出行方案的推荐。MaaS系统调度相应运载工具能够完成接客、送客和换乘等MaaS服务，为出行者提供一体化出行服务体验。
4、移动支付
一次性支付和多途径结算MaaS系统下，所有车站和运载工具配置有支付数据读取装置，可以读取出行者的出行支付数据，支付方式为一次性支付，出行者可以根据需求，选择合适的票制。常见的票制有：单次出行结算、包月、包时段等。出行者一次性支付即可在特定出行时间段享受出行服务，各个交通运营商之间由系统统一进行资金清算和资金分配。
延伸阅读1：MaaS理念
MaaS理念是把出行作为服务进行消费的理念。出行包括人的出行和货物的“出行”。在出行者角度，MaaS理念提倡的是出行者较少地使用私人交通，所有的出行通过消费MaaS服务完成。出行者只需要提供出行需求和支付出行费用即可，出行路径规划、出行方式选择和换乘等由MaaS系统完成。在MaaS系统角度，MaaS理念提倡的是MaaS系统能够统筹社会交通资源，利用大数据和移动支付等技术，为出行者提供定制化的出行服务，既要保证出行者出行质量，也要保证出行服务的高效和环保，促进交通系统的可持续发展。
