在Windows 10操作系统下，出现键盘和鼠标失灵的原因通常包括驱动程序问题、系统更新导致的兼容性问题、物理连接问题、电源管理设置错误、硬件故障。其中，驱动程序问题是最常见的原因，这是因为驱动程序是操作系统与硬件设备沟通的桥梁，如果驱动程序过时或者损坏，系统可能无法正常识别或者操作该硬件设备，导致键盘和鼠标失灵。例如，一个过时的键盘或鼠标驱动可能不再与Windows 10的最新更新兼容，或者安装了错误的驱动程序版本也会导致无法正常工作。
一、驱动程序问题
驱动程序是硬件设备正常工作的必要条件，它们让操作系统能正确识别和使用硬件。当键盘和鼠标突然失灵时，首先应检查其驱动程序是否最新。可以通过设备管理器手动更新驱动程序，或者利用专业的驱动程序更新软件自动检查和更新。
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手动更新驱动程序：通过Windows设备管理器，找到对应的键盘和鼠标设备，右键选择“更新驱动程序”选项，然后选择自动搜索更新驱动程序软件。如果系统找到更适合的版本，它会自动下载并安装。
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使用驱动更新软件：市面上有许多第三方工具，如Driver Booster、DriverPack Solution等，它们可以自动检测您的硬件，并为您的设备找到最适合的最新驱动程序。
二、系统更新导致的兼容性问题
Windows 10定期发布系统更新以提高安全性和稳定性，但有时这些更新可能会导致兼容性问题，进而影响键盘和鼠标的正常工作。遇到此类情况，可以尝试回滚系统更新或等待微软发布补丁。
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回滚更新：如果键盘和鼠标在系统更新后失灵，可以尝试回滚到更新前的状态。这可以通过“设置”>“更新与安全”>“恢复”中的“返回到之前的版本”来完成。
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等待官方补丁：如果是广泛影响的问题，微软可能会很快通过自动更新发布补丁。保持系统更新可以确保您及时获得这些重要的修复。
三、物理连接问题
物理连接问题也是导致键盘和鼠标失灵的常见原因。确保键盘和鼠标正确连接到电脑上，并检查接口是否有损坏或灰尘积累。
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检查连接：断开键盘和鼠标的连接，然后重新连接。如果是无线设备，请检查电池电量并尝试重新配对设备。
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清理接口：有时灰尘积累或者接口损坏也会导致设备失灵。用压缩空气清理USB端口，并检查有无明显损坏。
四、电源管理设置错误
错误的电源管理设置可能导致键盘和鼠标在一段时间后自动关闭以节约电源，并导致看似失灵。
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调整电源设置：在控制面板中找到电源选项，对“USB选择性挂起设置”进行调整，确保在节能模式下键盘和鼠标仍然可用。
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禁用设备的电源管理：在设备管理器中，找到键盘和鼠标的设备，查看其属性，然后在“电源管理”标签页取消勾选“允许计算机关闭此设备以节省电源”。
五、硬件故障
虽然较少见，但硬件故障也能导致键盘和鼠标失灵。如果以上解决方案都不能解决问题，可能需要考虑更换硬件。
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测试不同的设备：尝试使用另一台计算机测试键盘和鼠标，如果在另一台计算机上也不能工作，那可能是硬件故障。
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考虑更换硬件：如果确认是硬件故障，可能需要更换新的键盘或鼠标。幸运的是，这些设备相对便宜，易于更换。
遇到Windows 10下键盘和鼠标失灵的问题时，首先不必惊慌。按照上述步骤逐一排查，大多数情况下都能找到问题所在并予以解决。对于驱动程序问题，特别是要注意及时更新，这样可以避免许多兼容性问题。
相关问答FAQs：
为什么我的win10系统出现键盘鼠标失灵？
键盘鼠标失灵在win10系统下可能由以下原因导致：
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驱动问题： 某些驱动程序可能与win10系统不兼容，导致键盘鼠标失灵。您可以尝试更新或重新安装键盘和鼠标的驱动程序，或者尝试使用通用的、与win10兼容的驱动程序。
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硬件问题： 可能存在键盘或鼠标本身的硬件问题。您可以尝试将键盘和鼠标连接到另一台计算机上，看看它们是否正常工作。如果在另一台计算机上仍然失灵，那么问题可能出现在键盘或鼠标本身，您可能需要修复或更换它们。
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病毒或恶意软件： 恶意软件可能会干扰系统的正常运行，包括键盘和鼠标的功能。建议您运行杀毒软件进行系统全盘扫描，以确保系统没有受到病毒或恶意软件的感染。
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系统设置问题： 键盘和鼠标的设置可能被意外更改，导致失灵。您可以尝试检查系统设置中与键盘和鼠标相关的选项，确保它们被正确配置。
请注意，以上只是一些可能的原因，具体原因需要根据您的具体情况进一步分析。如果问题持续存在，建议您向技术支持寻求帮助。
