需求管理的目的是确保项目或产品所开发的功能和特性能够满足用户和业务的需求。文档化是需求管理不可或缺的一部分、它帮助项目团队明确、记录并跟踪需求的变化。建立的文档通常包括需求规格说明书（SRS）、需求跟踪矩阵（RTM）、用户故事和用例、以及变更请求记录。其中，需求规格说明书是需求管理过程中最重要的文档，它详细描述了产品所需的功能、性能和相关约束，是后续设计、开发和测试工作的基础。
一、需求规格说明书（SRS）
需求规格说明书（Software Requirements Specification，SRS）是一份详细的文档，它包括了所有预期的产品特性和约束条件。SRS的主要目的是为项目团队提供明确的指南，确保最终产品符合用户的需求和预期。
- 功能性需求描述：这部分详细说明了产品必须完成的具体任务和功能。它包括了系统如何响应特定的输入、如何进行数据处理、以及如何在特定情况下执行操作。
- 非功能性需求描述：这包括了系统的性能标准、安全需求、兼容性标准、用户界面和用户体验要求等。
二、需求跟踪矩阵（RTM）
需求跟踪矩阵（Requirements Traceability Matrix，RTM）是一个表格，用于记录需求的来源，并追踪需求在项目生命周期中的每个阶段。
- 需求来源：确定每个需求的来源，包括利益相关者、市场调研、法规要求等。
- 需求状态跟踪：监控需求从提出到实现的全过程，包括需求的分配、实现的进度和状态、以及需求是否已经经过测试和验证。
三、用户故事和用例
用户故事（User Stories）是一种非正式的、自然语言描述的需求表达方式，它从用户的角度描绘了用户使用产品的场景和目标。
- 用户故事编写：简短的叙述形式，通常遵循“作为一个[角色]，我想要[目标]，以便于[原因]”的模式。
- 用例（Use Cases）：用例则是更加详细的需求描述，它定义了参与者（用户或系统）在特定条件下如何与系统互动，以实现一个目标。
四、变更请求记录
在项目生命周期中，需求可能会变更。变更请求记录是记录这些变更的正式文档。
- 变更请求的描述：详细说明变更的内容、原因和预期的影响。
- 变更批准过程：变更请求应该经过严格的审查和批准过程，以确保变更是必要的并且与项目目标一致。
五、其他相关文档
除了上述核心文档之外，需求管理可能还会涉及其他一些辅助性文档。
- 市场调研报告：收集和分析潜在用户的需求和偏好。
- 法规遵从性分析：确保产品符合所有相关法规和标准的需求。
需求管理文档的建立是一个持续的过程，它需要随着项目进展和需求变化而更新。这些文档不仅为项目团队提供了清晰的指导，也是与客户、用户和其他利益相关者沟通的重要基础。通过有效的需求管理文档，可以减少误解和错误，确保项目按照既定目标成功推进。
相关问答FAQs：
1. 需求管理建立了哪些文档？
需求管理过程中，通常需要建立多个文档来记录和管理需求，包括但不限于：需求文档、需求变更文档、需求跟踪矩阵、需求优先级文档等。
2. 需求文档的作用是什么？
需求文档是需求管理的核心文档，它详细描述了系统或产品的功能和性能需求。它的作用是确保开发团队和利益相关者对需求有一个明确的共识，从而指导开发工作的进行。
3. 需求变更文档的作用是什么？
需求变更文档用于记录和跟踪需求的变更情况。它包括需求变更的原因、变更的内容、变更的影响等信息，帮助团队了解需求变更的背景和影响，以便做出相应的调整和决策。
