WIN10安全中心一直获取保护信息，怎么恢复正常

Windows 10 安全中心一直获取保护信息通常是由网络连接问题、系统服务配置错误、或者安全软件不兼容等原因导致的。要恢复正常，您通常需要检查网络连接、重置安全中心服务、以及检查是否有第三方安全软件冲突。一种详细的解决方法是：执行系统内置的故障排除工具，该工具可以自动检测和解决Windows安全中心的一些常见问题。

一、检查网络连接

网络连接是Windows 10安全中心工作的基础。因为安全中心需要实时更新保护信息，所以必需保证网络畅通。首先检查网络设备，比如路由器或调制解调器是否正常工作，并确保电脑已经连接到了网络。

• 重新启动您的网络设备，待网络恢复后，检查安全中心是否可以正常获取保护信息。
• 如果使用无线连接，尝试连接有线网络查看问题是否得到解决。

二、重置安全中心服务

在某些情况下，Windows 10安全中心服务可能处于错误的状态或者配置不正确。重置服务是一个常见的解决方案。

重启安全中心服务：

1. 按下Win + R键打开运行对话框，输入services.msc，然后回车打开服务窗口。
2. 在服务列表中找到Windows Defender Security Center Service，如果服务状态不是“正在运行”，尝试重启这个服务。
3. 如果服务无法启动，检查其启动类型是否设置为自动。

三、执行系统内置故障排除工具

Windows 10 自带了多种故障排除工具，可以修复包括安全中心在内的多种问题。

使用故障排除工具：

1. 进入设置 > 更新和安全 > 故障排除。
2. 选择Windows Security项并点击运行故障排除。
3. 按照提示完成排除流程，故障排除工具将尝试修复与安全中心相关的问题。

四、检查第三方安全软件

有时安装的第三方安全软件可能与Windows 10内置的保护功能发生冲突。确保没有安装不兼容的安全软件，或者尝试卸载第三方软件查看情况是否有所改善。

处理第三方软件：

1. 在控制面板中找到程序和功能，检查已安装的安全软件列表。
2. 卸载所有的第三方安全软件，然后重启电脑。

五、检查系统更新

确保Windows 10操作系统处于最新状态也是非常重要的。系统更新可以修复已知的漏洞和错误，也可能修复与安全中心相关的问题。

进行系统更新：

1. 进入设置 > 更新和安全 > Windows更新。
2. 点击检查更新，并安装所有可用的更新。
3. 完成更新后，重新启动电脑。

六、修复系统文件

损坏的系统文件可能是导致安全中心问题的另一个原因。使用系统文件检查工具SFC（System File Checker）可以修复受损的系统文件。

运行SFC扫描：

1. 在搜索栏输入cmd，右键点击命令提示符应用，选择以管理员身份运行。
2. 在打开的命令提示符窗口中输入sfc /scannow指令并执行。
3. 随后系统会开始扫描并修复找到的任何问题。

七、创建新的用户帐户

如果以上方法都没有解决问题，尝试创建一个新的Windows用户帐户，有时候，个别帐户的配置问题可能会导致安全中心无法正常工作。

添加新的用户：

1. 进入设置 > 帐户 > 家庭和其他用户。
2. 点击“添加其他人到这台电脑”，按照提示创建新帐户。
3. 登出当前帐户并以新帐户登录，检查安全中心是否能正确获取保护信息。

八、使用系统还原或重置

如果问题仍然存在，您可以考虑使用系统还原点回到之前的状态，或者重置Windows 10系统。

执行系统还原：

1. 搜索并打开创建和还原系统还原点。
2. 点击系统还原，选择一个恢复点，然后按照提示完成还原过程。

重置电脑：

1. 进入设置 > 更新和安全 > 恢复。
2. 在“重置这台电脑”一节中，点击“开始”。
3. 选择“保留我的文件”或“删除所有东西”，然后按照屏幕上的提示操作。

通过这些步骤，大多数用户应该能够解决Windows 10安全中心一直获取保护信息的问题，并恢复正常工作。如果您在此过程中遇到困难，或者问题依旧存在，建议联系Windows支持以获得更进一步的帮助。

相关问答FAQs：

Q: 怎么解决WIN10安全中心一直获取保护信息的问题？

A: 如果您的WIN10安全中心一直在获取保护信息，可能是由于一些临时性问题引起的。您可以尝试以下解决方案来恢复正常：

1. 检查网络连接： 确保您的计算机已连接到网络，并且网络连接正常。如果网络连接不稳定或中断，安全中心可能无法及时获取保护信息。您可以尝试重新连接网络或重启路由器来解决问题。

2. 更新安全中心： 确保您的WIN10操作系统和安全中心已经更新到最新版本。有时候，旧版本的安全中心可能会与系统不兼容或存在问题。您可以前往“设置”->“更新和安全”->“Windows 更新”来检查并安装最新更新。

3. 查杀恶意软件： 恶意软件可能会影响安全中心的正常运行。请运行您的安全软件进行全面扫描，确保计算机没有受到恶意软件的感染。如果有发现病毒或恶意软件，请及时清理和修复。

4. 重启安全中心服务： 有时候安全中心服务可能会出现问题，导致无法正常获取保护信息。您可以按下Win键+R键，输入“services.msc”，找到“Windows 安全中心”服务，右键点击并选择“重新启动”。

5. 重置安全中心设置： 如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试重置安全中心的设置。在“设置”->“更新和安全”->“Windows 安全”中，找到“恢复标准设置”，选择“重置”，然后按照提示完成操作。

希望以上方法能够帮助您解决WIN10安全中心获取保护信息的问题。如果问题仍然存在，请考虑联系技术支持寻求进一步的帮助。

Q: WIN10安全中心一直显示无法更新保护信息怎么办？

A: 如果您的WIN10安全中心一直显示无法更新保护信息，可能是由于以下原因导致的。下面提供一些解决方案供您参考：

1. 检查互联网连接： 确保您的计算机已连接到互联网，并且网络连接正常。安全中心无法获取保护信息可能是因为网络连接不稳定或被防火墙阻止了。您可以尝试重新连接网络或更改防火墙设置来解决问题。

2. 更新安全中心： 检查并确保您的WIN10操作系统和安全中心已更新到最新版本。旧版本的安全中心可能无法与最新的保护信息更新兼容，导致无法更新保护信息。您可以前往“设置”->“更新和安全”->“Windows 更新”来检查并安装最新更新。

3. 检查安全软件设置： 某些安全软件可能会干扰安全中心的更新过程。请确保您的安全软件允许安全中心更新并且没有将其误报为可疑文件。您可以暂时禁用安全软件，然后尝试更新安全中心，如果更新成功，则说明可能是安全软件造成的问题。

4. 清理临时文件和重新启动： 清理计算机上的临时文件和缓存，然后重新启动计算机。这可以帮助解决一些临时性的问题，并为安全中心的更新提供更好的环境。

如果上述方法都没有解决问题，建议您联系WIN10的技术支持团队寻求进一步的帮助。

Q: WIN10安全中心无法检测到防火墙怎么办？

A: 如果您的WIN10安全中心无法检测到防火墙，可能是由以下原因所致。下面提供一些解决方案供您参考：

1. 检查防火墙设置： 在“设置”->“更新和安全”->“Windows 安全”中，找到“防火墙和网络保护”，确保防火墙已开启并且设置正确。如果防火墙被关闭或设置不正确，安全中心将无法检测到防火墙。您可以尝试重新启动防火墙服务或重新设置防火墙选项来解决问题。

2. 检查安全软件冲突： 某些安全软件可能会与WIN10内置的安全中心产生冲突，导致无法检测到防火墙。请检查您计算机上安装的其他安全软件，并临时禁用它们，然后重新启动安全中心，查看是否解决了问题。

3. 更新操作系统： 确保您的WIN10操作系统已经更新到最新版本。有时候，旧版本的操作系统可能与安全中心存在兼容性问题，导致无法检测到防火墙。您可以前往“设置”->“更新和安全”->“Windows 更新”来检查并安装最新更新。

4. 重置安全中心： 如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试重置安全中心的设置。在“设置”->“更新和安全”->“Windows 安全”中，找到“恢复标准设置”，选择“重置”，然后按照提示完成操作。

希望以上方法能够帮助您解决WIN10安全中心无法检测到防火墙的问题。如果问题仍然存在，请考虑联系技术支持寻求进一步的帮助。