在Windows 10系统中，无法上网往往与DNS设置不当或DNS服务异常有关。解决这一问题通常包括重置DNS设置、更换DNS服务器、排查网络适配器问题、检查本地主机文件以及刷新DNS缓存等步骤。其中，最为直接的方法是更换至公共可靠的DNS服务器，例如使用Google的8.8.8.8或Cloudflare的1.1.1.1，这可以在很大程度上提高网页解析速度并解决一些基本的解析问题。
一、更换DNS服务器
首先应尝试更换DNS服务器到更加稳定与可靠的服务上。
- 打开“控制面板”，选择“网络和共享中心”后点击“更改适配器设置”。
- 右击当前连接的网络，选择“属性”。
- 在网络协议列表中找到并选择“Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”后点击“属性”。
- 选中“使用下面的DNS服务器地址”，输入新的DNS服务器地址，如Google的8.8.8.8和备用的8.8.4.4。
- 确认并关闭所有窗口，测试网络连接。
二、刷新DNS缓存
若DNS问题依旧存在，尝试清除本地的DNS缓存以避免受之前错误缓存的影响。
- 在搜索框中输入“cmd”找到“命令提示符”，以管理员身份运行。
- 输入命令
ipconfig /flushdns后按回车，系统将会清除DNS缓存。 - 此外，可以使用
ipconfig /renew来刷新所有网络适配器的IP地址。
三、重置网络适配器
如果问题依然未解决，可以尝试重置网络适配器。
- 在设置中找到“网络和互联网”。
- 在状态下滑动找到并点击“网络重置”。
- 按照提示重置网络适配器，这会恢复网络适配器至初始状态。
四、检查本地主机文件
本地的hosts文件有可能被恶意软件篡改，导致DNS解析异常。
- 通过文件浏览器定位到
C:\Windows\System32\drivers\etc。 - 使用记事本打开hosts文件，检查是否存在异常的域名解析记录。
- 如有可疑之处，可将其删除或恢复到默认状态。
五、排查防火墙和安全软件设置
有时防火墙和安全软件的设置可能会阻止DNS正常工作。
- 检查防火墙设置，确保没有误将DNS相关的服务或端口列入黑名单。
- 临时禁用安全软件，并测试网络连接。如果连接正常，可能需要调整或重新配置安全软件。
六、检查网络服务状态
系统的网络服务异常也会导致DNS问题。
- 打开服务管理工具，可以通过运行
services.msc命令访问。 - 确保相关的网络服务，如“DNS Client”、“DHCP Client”、“Network Location Awareness”等都处于运行状态。
七、使用网络故障排除工具
Windows 10内置的网络故障排除工具可以帮助检测并修复网络问题。
- 在设置中搜索“解决网络问题”。
- 选择适合的网络故障排除工具并运行。
八、修改Windows 10的组策略设置
在某些情况下，组策略中可能存在限制DNS客户端的策略。
- 使用
gpedit.msc命令打开本地组策略编辑器。 - 导航至“计算机配置” -> “管理模板” -> “网络” -> “DNS客户端”。
- 检查是否存在对DNS的限制设置，进行相应调整。
九、网络硬件故障排查
考虑是否是网络硬件设备，如路由器或调制解调器出现问题。
- 尝试重置网络硬件设备。
- 更新设备固件或软件。
通过以上步骤的排查与操作，通常可以有效解决Windows 10系统中，因DNS异常导致的无法上网问题。如果仍旧存在问题，可能需要深入排查网络结构或咨询专业的网络技术人员协助解决。
相关问答FAQs：
问：为什么win10无法上网检测时会出现DNS异常的问题？
答：Win10无法上网时出现DNS异常的问题可能是因为您的网络配置有误或者DNS服务器出现故障。DNS（DomAIn Name System）是将域名转换为IP地址的网络服务，如果DNS服务器无法正常工作，就会导致网络连接问题。
问：如何解决Win10无法上网检测时的DNS异常问题？
答：解决Win10上网DNS异常问题可以尝试以下方法：
- 检查网络连接设置：确保您的网络连接设置正确无误，比如IP地址、子网掩码和默认网关等。
- 重启路由器和调制解调器：有时简单的重启可以奇迹般地解决问题，尝试重启路由器和调制解调器来刷新网络连接。
- 设置备用DNS服务器：您可以手动设置备用的DNS服务器，例如Google的DNS服务器（8.8.8.8和8.8.4.4），以解决DNS异常问题。
- 使用命令行重置网络设置：打开命令提示符，输入命令"ipconfig /flushdns"和"netsh int ip reset"以重置网络设置。
- 更新网络驱动程序：尝试更新您的网络适配器驱动程序，有时驱动程序过期或不兼容会导致网络连接问题。
问：如果以上方法仍无法解决Win10上网DNS异常问题，还有其他解决方案吗？
答：如果以上方法无效，您还可以尝试以下解决方案：
- 禁用防火墙和安全软件：防火墙和某些安全软件可能会阻止网络连接，尝试暂时禁用它们以查看是否解决问题。
- 检查网络硬件：确保您的网络硬件设备（如网线、网卡）没有损坏或故障。尝试更换网线或使用其他设备连接网络。
- 咨询网络服务提供商：如果您仍然遇到困难，建议与您的网络服务提供商联系，向他们报告问题，可能是他们的服务器出现故障。
