Adobe XD错误代码191通常是由于系统不兼容、应用程序更新问题、破损的用户偏好设置、或者是文件系统权限问题引起的。解决方法包括：更新操作系统、重装Adobe XD、重置用户偏好设置、以及修复文件系统权限。
典型地，当您遇到错误代码191时，首先应检查是否满足了Adobe XD的系统要求。Adobe会定期更新软件，以配合新的操作系统和硬件需求，所以确保您的系统支持最新版的Adobe XD非常关键。如果您确认系统兼容而问题持续存在，那么可能需要进行更深入的故障排除。下面的内容将详细介绍几个可能的解决步骤。
一、检查系统兼容性
系统要求是运行任何软件的基础。 对于Adobe XD而言，它需要一定的处理器、内存和操作系统版本来正常运行。访问Adobe的官方网站可以找到最新的系统要求信息。如果您的系统不满足这些要求，您可能需要升级硬件或更换设备。
二、更新操作系统和软件
确保您的操作系统是最新的版本。操作系统的更新可能包含对软件兼容性和安全性的重要修复。 同时，通常操作系统的更新还能提高系统的整体稳定性和性能，进一步确保软件运行的平滑性。对Adobe XD应用程序执行相同的操作，检查是否有更新版本可用，并按提示进行更新。
三、重装Adobe XD
如果更新操作系统和Adobe XD仍未解决问题，尝试卸载然后重新安装Adobe XD。某些情况下，原有的安装文件可能已经损坏，导致软件运行不稳定或出现错误。重装之前，确保使用Adobe Creative Cloud清理工具彻底移除旧版XD软件。
- 首先卸载Adobe XD。
- 使用Adobe Creative Cloud清理工具彻底移除所有剩余文件。
- 重新启动计算机以完成清理过程。
- 重新下载并安装Adobe XD。
四、重置用户偏好设置
用户偏好设置错误或损坏可以导致Adobe XD异常。将Adobe XD的用户偏好设置重置为默认状态，有助于排除这一问题。 这通常通过手动删除或改名偏好设置文件夹来实现。
- 关闭Adobe XD。
- 导航至Adobe XD的用户偏好设置文件夹。（在不同操作系统下，该文件夹的位置可能不同。）
- 删除或改名这个文件夹。
- 重启Adobe XD，软件将重新创建一个默认的偏好设置文件夹。
五、修复文件系统权限
错误的文件系统权限可能会阻止Adobe XD正常访问所需的文件或文件夹，导致错误代码191。 您可以通过修改文件夹权限来解决这一问题。这通常需要管理员权限来完成。
- 寻找Adobe XD的安装目录和相关工作文件。
- 确定拥有读写这些文件夹的权限。
- 如有必要，通过文件属性或者使用终端（在Mac上）修改权限。
六、联系Adobe客服支持
如果上述步骤都无法解决问题，不要犹豫，联系Adobe的客服支持。Adobe客服支持团队有专业知识，能提供更深入的问题诊断和个性化解决方案。 在联系客服前，请准备好您的系统信息、错误代码截图、以及您已经执行过的故障排除步骤。
- 确保有足够的信息描述您遇到的问题。
- 通过Adobe官方网站找到对应的客服支持渠道。
- 详细地说明问题，并提供您进行排错的相关信息。
总之，解决Adobe XD错误代码191，需要一步步排查系统兼容性、更新、偏好设置、文件系统权限等可能的干扰因素，并在必要时寻求官方客服的帮助。通过细致的方法，大多数情况下都能够找到解决问题的方法。
相关问答FAQs：
Q: 我在使用Adobe XD时遇到了错误代码191，该怎么解决？
A: 错误代码191通常表示在使用Adobe XD时出现了某种连接或权限问题。以下是一些解决此问题的可能解决方案：
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检查网络连接：首先确保您的计算机已连接到可靠的互联网，并尝试重新启动Adobe XD。有时，临时的网络故障可能导致错误代码191的出现。
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更新Adobe XD：请确保您的Adobe XD已更新至最新版本。Adobe定期发布更新修复程序，其中包括解决错误和改进性能的修复。
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检查防火墙和安全软件设置：某些防火墙或安全软件可能会阻止Adobe XD的正常连接，导致错误代码191。请检查您的防火墙和安全软件设置，确保Adobe XD被允许通过网络连接。
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尝试以管理员身份运行：通过以管理员身份运行Adobe XD，您可以获得更高的权限，并解决权限相关的问题。右键单击Adobe XD的桌面图标，然后选择“以管理员身份运行”。
如果您已经尝试了以上解决方案仍然无效，建议您联系Adobe官方客户服务以获取进一步的支持和指导。他们将能够提供针对您特定情况的定制解决方案。
