电脑上网络dns异常怎么办

解决电脑上网络DNS异常的常用方法包括检查网络连接、更新DNS服务器地址、清空DNS缓存、禁用IPv6、检查本地hosts文件、关闭防火墙或杀毒软件，通过这些步骤通常可以解决大部分DNS相关问题。其中，更新DNS服务器地址是一个十分有效的方法，因为默认的ISP DNS服务器有时可能会遇到故障或响应慢，更换成如Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或OpenDNS（208.67.222.222和208.67.220.220）的公共DNS可以提升解析速度和稳定性。

一、检查网络连接

确保网络连接正常是处理DNS异常的首要步骤。首先，检查网络设备，包括路由器、调制解调器是否正常工作，重启这些设备有时能够解决临时故障。如果其他设备可以正常上网，那么问题可能出在你的个人电脑上。

验证网络状态可以通过运行网络诊断查看是否有网络连接问题。在Windows中，网络故障排除工具可以帮助检测和修复常见的网络连接问题。

二、更新DNS服务器地址

更换DNS服务器是解决DNS问题的有效手段。在操作系统的网络设置中，可以将DNS地址更改为更可靠的DNS服务提供商。更换DNS服务器通常可通过控制面板或系统设置中的网络选项来完成。

一种简单的更换DNS服务器的方法是使用公共DNS服务，如Google DNS或OpenDNS，这些服务通常更为稳定和快速。更改DNS后，重启网络连接或计算机，以使设置生效。

三、清空DNS缓存

当DNS缓存出现错误时，可以通过清空缓存来刷新DNS信息。清空DNS缓存可以通过运行命令提示符或终端，执行特定的刷新命令来完成。在Windows中，可以使用ipconfig /flushdns命令清空DNS缓存。

清空DNS缓存之后，电脑会重新查询DNS服务器获取网站的IP地址，这可能解决由过时或损坏的DNS信息引起的连接问题。

四、禁用IPv6

有时，禁用IPv6可以解决网络DNS异常问题。禁用IPv6在网络适配器的属性中进行设置，取消勾选IPv6协议即可。IPv4与IPv6共存有时可能导致网络连接和DNS解析问题，特别是当网络环境不完全支持IPv6时。

禁用IPv6后，应重启网络适配器或计算机确保更改生效。如果禁用IPv6后问题解决，就可以继续使用IPv4，直到网络环境完全支持IPv6。

五、检查本地hosts文件

系统的hosts文件可以定义域名和IP地址的映射关系。检查hosts文件是否存在错误的映射或被恶意软件篡改是解决DNS问题的一个步骤。hosts文件通常位于Windows的C:\Windows\System32\drivers\etc目录下。

如果发现hosts文件中有异常条目，可以将其删除或恢复到默认设置。更改hosts文件后，DNS解析将根据更新后的文件内容进行。

六、关闭防火墙或杀毒软件

防火墙或杀毒软件可能会干预DNS的正常解析，尝试关闭防火墙或杀毒软件，然后检查网络连接是否恢复正常。临时禁用这些安全软件可以帮助诊断是否为安全设置造成的DNS异常。

如果禁用后问题解决，应检查防火墙规则和杀毒软件设置，确保DNS流量不被错误地拦截。在调整设置之后，不要忘记重新启动防火墙和杀毒软件以保证系统安全。

七、其他可能的修复措施

除了上述常规方法外，还有一些其他措施可能对解决DNS问题有帮助。例如，更新网络适配器驱动程序或重置网络协议栈也可能修复网络连接问题。这些操作通常通过设备管理器或运行特定的网络重置命令来实现。

还有可能是操作系统的问题，进行系统更新或修复安装可能帮助解决某些隐蔽的错误。始终保持操作系统和软件的最新状态，并安装所有关键的安全更新是非常重要的。如果尝试了所有方法都无法解决问题，考虑与网络服务提供商联系或请求技术支持可能是解决问题的最后手段。

相关问答FAQs：

1. 电脑网络出现DNS异常怎么解决？

DNS异常可能导致无法访问互联网或加载网页变得缓慢。以下是一些解决方法：

清除本地DNS缓存：在命令提示符或终端中运行命令"ipconfig /flushdns"（适用于Windows）或"sudo killall -HUP mDNSResponder"（适用于Mac）来清除本地DNS缓存。
更换DNS服务器：尝试更改您的DNS服务器设置，可以使用谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，或者使用其他可靠的公共DNS服务器，如Cloudflare的1.1.1.1和1.0.0.1。
重启路由器：有时候问题出在路由器上，尝试重启路由器并等待几分钟以使其重新连接并分配新的DNS服务器。
检查防火墙和安全软件设置：一些防火墙或安全软件可能会阻止正常的DNS解析。请检查它们的设置，并临时禁用它们以进行测试。

2. 为什么我的电脑上出现DNS异常？

DNS异常可能由多种原因引起，包括但不限于以下几点：