当面对电脑触屏无反应、鼠标也没反应的情况时，可以采取以下措施来解决问题：检查硬件连接、重启电脑、检查驱动程序、使用系统恢复功能、考虑外部设备冲突。首先，应仔细检查触屏和鼠标的连接是否正确，包括它们的接口和电源供应。若一切连接正常，重启电脑通常是最快解决问题的方式。
一、检查硬件连接
确保所有的连接线都正确无误地插入相应的端口。如果是无线设备，检查无线接收器是否已插入电脑且电源指示灯正常。对于触屏，确认其电源是否打开，如果触屏是外接的，确保视频和USB接口都已经正确连接。在硬件上无问题后，尝试移动鼠标或触摸屏幕查看是否有反应。
二、重启电脑
有时候简单的重启可以解决大多数的硬件不响应问题。它会关闭所有的程序和背景进程，并在重新启动后让系统重新加载所有的驱动。如果鼠标和触屏依旧没有反应，尝试强制重启电脑。对于桌面电脑，可以直接按下电源按钮几秒钟直到电脑关闭，然后再次启动。对于笔记本电脑，可能需要将电池拆出并重新安装。
三、检查驱动程序
如果重启电脑后问题依旧，下一步是检查鼠标和触屏的设备驱动程序。设备管理器是一个很好的工具，可以通过它更新、禁用或重新安装驱动程序。打开设备管理器后，找到对应的硬件设备，右键选择更新驱动程序，或者是卸载设备后重启电脑让系统自动重新安装驱动。
四、使用系统恢复功能
如果以上方法都没有解决问题，尝试使用Windows的系统恢复功能。这可以将电脑的系统设置回到一个之前的还原点，在这个时间点电脑可能还没有遇到触屏和鼠标不响应的问题。打开控制面板，选择系统和安全，然后在系统中找到系统恢复，按提示操作回到之前的某个还原点。
五、考虑外部设备冲突
有时外部设备可能导致系统冲突，拔除所有非必需的外部设备，包括打印机、USB存储设备等，只保留鼠标和键盘连接至电脑。然后再次尝试是否能恢复响应。如果在拔除特定的外部设备之后，问题解决了，那么这个设备可能与电脑存在兼容性问题。
通过上述的步骤，通常可以解决电脑触屏和鼠标无反应的问题。如果还是无法解决，可能需要考虑硬件损坏的情况，这时候联系专业维修服务可能是必要的。
相关问答FAQs：
问：电脑触屏和鼠标都无反应，如何解决无法操作电脑的问题？
回答：如果你的电脑触屏和鼠标都没有反应，无法进行操作，可能是以下几个原因导致的。首先，检查一下触屏或鼠标是否连接稳定。可以尝试重新插拔连接线，或者更换一根新的连接线。其次，检查一下触屏或鼠标是否有电或电池是否充足。有时候电池用完了或者电量过低会导致触屏或鼠标无法工作。另外，也可以尝试重启电脑，有时候软件冲突或者系统故障会导致触屏和鼠标无响应，重启可能能解决问题。最后，如果以上方法都没有解决问题，那可能是硬件故障引起的，建议找专业的电脑维修人员进行检修。
问：为什么我的电脑触屏和鼠标没有反应？
回答：当电脑的触屏和鼠标都没有反应时，可能是多种原因导致的。首先，可能是触屏或鼠标的连接出现问题。它们的连接线可能松动或损坏，导致无法正常传输信号。其次，触屏或鼠标的电池电量可能已耗尽，需要更换新电池。另外，如果你的电脑系统出现问题，可能会导致触屏和鼠标无法正常工作。最后，如果你的电脑触屏和鼠标在某些软件或应用程序中无法响应，可能是因为该软件或应用程序的设置有问题。在解决这个问题之前，可以尝试重启电脑，并检查一下设备管理器中是否有关触屏和鼠标的错误或警告信息。
问：如何解决电脑触屏和鼠标无反应的问题？
回答：当你的电脑触屏和鼠标无法响应时，可以采取以下一些解决方法。首先，检查连接线是否连接稳定，尝试重新插拔连接线，或者更换一根新的连接线。其次，确保触屏和鼠标的电池电量充足，如果电池用完了或电量过低，可能会导致触屏和鼠标无法正常工作。另外，你也可以尝试重启电脑，有时候软件冲突或系统故障会导致触屏和鼠标无响应，重启可能能解决问题。如果以上方法都没有解决问题，建议联系电脑维修专业人员，可能是硬件故障引起的。他们可以更好地帮助你诊断和解决问题。
