项目整体管理包括的过程有：项目启动、项目计划、项目执行、项目监控、项目收尾、变更管理。 其中，项目启动是整个项目管理的起点，它涉及定义项目目标、确定项目范围和获得项目批准。项目启动阶段是所有其他项目过程的基础，它确保项目从一开始就有明确的方向和目的。
一、项目启动
项目启动是项目管理的第一步，旨在确定项目的可行性，并获得相关方的支持与批准。这一步骤包括两个主要过程：制定项目章程和识别项目干系人。
制定项目章程
项目章程是项目正式启动的依据，它包括项目的目的、目标、范围、时间表、成本估算和关键干系人等信息。项目章程的制定需要项目经理与项目发起人以及其他关键干系人紧密合作，以确保项目目标明确且可行。项目章程一旦批准，项目经理便获得了正式的授权，可以开始项目的具体工作。
识别项目干系人
在项目启动阶段，识别和理解干系人的需求与期望至关重要。干系人可能包括项目团队成员、客户、供应商、政府机构等。项目经理需要建立一个干系人登记册，并分析干系人的影响力和兴趣，以便在项目整个生命周期内有效地管理和沟通。
二、项目计划
项目计划阶段是项目管理的核心，它包括详细的计划编制，以确保项目在预算内按时完成，并满足所有质量要求。项目计划阶段包括制定项目管理计划、定义范围、制定时间表、预算编制和风险管理计划。
制定项目管理计划
项目管理计划是一个综合性的文件，概述了项目的执行、监控和控制方法。它包括范围管理计划、时间管理计划、成本管理计划、质量管理计划、沟通管理计划和风险管理计划等。项目管理计划的制定需要团队协作，确保所有方面都得到充分考虑和计划。
定义范围
定义范围是项目计划阶段的关键步骤之一，涉及明确项目的边界、交付成果和限制条件。项目经理需要与干系人共同确定范围，并制定详细的范围说明书。范围说明书应包括项目目标、交付成果、验收标准和排除项等信息，以确保所有干系人对项目范围有一致的理解。
制定时间表
项目时间表是项目计划的另一个重要组成部分，它包括项目的所有任务、活动和里程碑。项目经理需要使用工作分解结构（WBS）将项目分解为更小的、可管理的任务，然后使用甘特图、关键路径法（CPM）等工具来制定详细的时间表。时间表应明确每个任务的开始和结束时间、资源需求和依赖关系。
预算编制
预算编制是项目计划阶段的重要步骤，涉及估算项目所需的全部成本。项目经理需要考虑各种成本因素，包括人力资源成本、材料成本、设备成本和间接成本等。预算编制应尽可能详细和准确，以确保项目在预算内完成。预算一旦制定，应得到相关方的批准，并作为项目管理的重要基准。
风险管理计划
风险管理计划是项目计划阶段的最后一个重要步骤，旨在识别、评估和应对项目的潜在风险。项目经理需要使用风险识别、风险评估和风险应对策略等工具，制定详细的风险管理计划。风险管理计划应包括风险登记册、风险评估矩阵和应急预案等内容，以便在项目执行过程中及时识别和应对风险。
三、项目执行
项目执行阶段是项目计划的实施阶段，旨在按照项目计划完成所有任务和交付成果。项目执行阶段包括指导和管理项目工作、管理项目团队、分发信息和管理干系人期望。
指导和管理项目工作
在项目执行阶段，项目经理需要指导和管理项目团队完成所有计划的任务和活动。这包括协调资源、分配任务、监控进度和质量，并确保所有工作按计划进行。项目经理还需要及时解决任何出现的问题和障碍，以确保项目顺利进行。
管理项目团队
管理项目团队是项目执行阶段的关键任务之一，涉及团队成员的招募、培训、激励和绩效评估。项目经理需要建立一个高效的团队，并通过团队建设活动、沟通和激励措施，提高团队的协作和生产力。项目经理还需要处理团队内部的冲突和问题，确保团队成员之间的良好合作。
分发信息
在项目执行阶段，信息分发是确保所有干系人了解项目进展和关键信息的重要任务。项目经理需要制定和实施有效的沟通计划，使用各种沟通工具和方法，如会议、报告、电子邮件和协作平台等，确保信息的及时、准确和透明。项目经理还需要定期向干系人汇报项目进展、问题和风险，以便他们及时了解项目情况并提供支持。
管理干系人期望
管理干系人期望是项目执行阶段的重要任务之一，涉及理解和满足干系人的需求和期望。项目经理需要与干系人保持密切沟通，及时了解他们的反馈和意见，并根据需要调整项目计划和策略。项目经理还需要处理干系人的投诉和问题，确保他们对项目的满意度和支持。
四、项目监控
项目监控阶段是项目管理的监督和控制阶段，旨在确保项目按计划进行，并及时识别和解决任何偏差和问题。项目监控阶段包括监控项目工作、执行质量控制、管理风险和控制变更。
监控项目工作
在项目监控阶段，项目经理需要持续监控项目的进度、成本和质量，确保项目按计划进行。项目经理需要使用各种监控工具和方法，如进度报告、成本控制工具和质量检查表等，及时识别和解决任何偏差和问题。项目经理还需要定期向干系人汇报项目的监控结果，以便他们及时了解项目情况并提供支持。
执行质量控制
执行质量控制是项目监控阶段的重要任务之一，涉及确保项目交付成果符合预定的质量标准和要求。项目经理需要制定和实施详细的质量控制计划，使用各种质量控制工具和方法，如统计过程控制（SPC）、检查和测试等，确保所有交付成果的质量。项目经理还需要定期进行质量审查和评估，及时发现和解决任何质量问题。
管理风险
在项目监控阶段，管理风险是确保项目顺利进行的关键任务之一。项目经理需要持续监控和评估项目的风险，并根据需要调整风险管理计划和应对策略。项目经理还需要定期更新风险登记册，记录新的风险和应对措施，以便在项目执行过程中及时识别和应对风险。
控制变更
控制变更是项目监控阶段的重要任务之一，涉及管理和控制项目的任何变更请求。项目经理需要建立和实施变更控制流程，确保所有变更请求得到及时、有效和透明的处理。项目经理还需要与干系人密切沟通，及时了解他们的变更需求和意见，并根据需要调整项目计划和策略。
五、项目收尾
项目收尾阶段是项目管理的最后一步，旨在完成所有项目工作，并正式结束项目。项目收尾阶段包括收尾项目或阶段、移交交付成果和总结项目经验。
收尾项目或阶段
在项目收尾阶段，项目经理需要确保所有项目工作和任务都已完成，并符合预定的质量标准和要求。项目经理需要进行详细的项目审查和评估，确保所有交付成果已完成并得到验收。项目经理还需要编制和提交项目收尾报告，总结项目的执行情况、问题和解决方案。
移交交付成果
移交交付成果是项目收尾阶段的重要任务之一，涉及将项目的最终交付成果移交给客户或用户。项目经理需要确保所有交付成果已按计划完成，并符合预定的质量标准和要求。项目经理还需要与客户或用户密切沟通，确保他们对交付成果的满意度，并及时解决任何问题和投诉。
总结项目经验
总结项目经验是项目收尾阶段的重要任务之一，旨在总结和记录项目的经验教训，为未来的项目提供参考和借鉴。项目经理需要组织项目团队和干系人进行项目回顾，分析项目的成功和失败因素，总结项目的经验教训。项目经理还需要编制和提交项目总结报告，记录项目的关键经验和教训，为未来的项目提供参考和借鉴。
六、变更管理
变更管理是项目管理的一个重要方面，贯穿于项目的整个生命周期。变更管理包括识别变更、评估变更、批准变更和实施变更。
识别变更
识别变更是变更管理的第一步，涉及识别和记录项目的任何变更请求。变更请求可能来自项目团队、客户、供应商或其他干系人。项目经理需要建立和实施变更识别流程，确保所有变更请求得到及时、有效和透明的处理。
评估变更
评估变更是变更管理的关键步骤之一，涉及评估变更请求的影响和可行性。项目经理需要组织相关方对变更请求进行详细评估，分析变更的影响、成本和风险，并制定应对措施。项目经理还需要与干系人密切沟通，确保他们了解变更的影响和可行性，并提供支持和建议。
批准变更
批准变更是变更管理的关键步骤之一，涉及获得相关方对变更请求的批准。项目经理需要将变更请求和评估结果提交给相关方，确保他们了解变更的影响和可行性，并获得他们的批准。项目经理还需要确保变更请求的批准过程透明、公正和及时。
实施变更
实施变更是变更管理的最后一步，涉及将批准的变更请求纳入项目计划并执行。项目经理需要更新项目计划、时间表、预算和其他相关文档，确保所有变更得到有效实施。项目经理还需要密切监控变更的实施过程，及时识别和解决任何问题，确保变更的成功实施。
在总结项目整体管理过程时，我们可以看到，每个过程都是相互关联的，共同构成了一个系统化、结构化的项目管理框架。通过有效地管理这些过程，项目经理可以确保项目按时、按预算、高质量地完成，并实现预期的项目目标和成果。
相关问答FAQs：
1. 项目立项和规划过程
- 项目立项：包括确定项目的目标、范围和可行性，以及获得领导层的批准。
- 项目规划：确定项目的详细计划，包括项目的工作分解结构（WBS）、进度计划、资源分配和风险管理等。
2. 项目执行和监控过程
- 项目执行：根据项目计划，组织团队执行项目工作，确保按时交付可交付成果。
- 项目监控：通过跟踪项目的进度、成本和质量，以及处理风险和问题，确保项目按照计划进行。
3. 项目收尾和总结过程
- 项目收尾：完成项目工作，交付可交付成果，并进行验收和确认。
- 项目总结：总结项目的经验教训，记录项目成果和问题，以及评估项目的成功度和客户满意度。
