word和excel都不见了怎么办

在计算机或设备中找不到Word和Excel，解决方案包括：检查是否被隐藏、重装软件、使用在线版、联系技术支持。 其中，检查是否被隐藏是最直接的解决方案。通常情况下，Word和Excel可能只是被意外隐藏或移动到了其他位置。通过系统自带的搜索功能，您可以快速找到这些应用程序，并将它们重新固定在桌面或任务栏上。如果这些方法不奏效，那么重装软件或使用在线版也都是可行的解决方案。

一、检查是否被隐藏

通过系统搜索功能找到应用程序、检查桌面和任务栏、查看“开始”菜单中的应用列表。

首先，使用计算机系统自带的搜索功能来查找Word和Excel。通常情况下，只需点击任务栏上的搜索图标或按下Windows键，然后输入“Word”或“Excel”，系统会自动显示相关的应用程序。如果找到了，可以右键点击并选择“固定到开始屏幕”或“固定到任务栏”，以便下次更容易找到。

其次，检查桌面和任务栏。如果您之前将这些应用程序的快捷方式固定在桌面或任务栏上，但现在找不到它们，可能是被意外删除或移动了。在这种情况下，可以通过“开始”菜单重新找到它们并固定到桌面或任务栏上。

最后，查看“开始”菜单中的应用列表。点击Windows键，打开“开始”菜单，滚动查找Microsoft Office文件夹，通常可以在其中找到Word和Excel。

二、重装软件

卸载旧版本、下载最新版本、安装并激活软件。

如果通过系统搜索功能和“开始”菜单仍然无法找到Word和Excel，那么您可能需要重新安装这些软件。

首先，卸载旧版本。如果您怀疑软件损坏或出现问题，可以先卸载旧版本。打开“控制面板”，选择“程序和功能”，找到Microsoft Office，右键点击并选择“卸载”。

接下来，下载最新版本。前往Microsoft官方网站，下载最新版本的Microsoft Office套件。确保下载的是正版软件，以避免潜在的安全风险。

最后，安装并激活软件。下载完成后，双击安装文件，按照屏幕上的提示完成安装过程。安装完成后，使用您的Microsoft账户进行激活。如果您没有账户，可以在安装过程中创建一个新的账户。

三、使用在线版

登录Microsoft账户、使用Office在线版、保存和管理文件。

如果您暂时无法重新安装软件，或者需要立即使用Word和Excel，可以使用Microsoft Office的在线版。

首先，登录Microsoft账户。打开浏览器，访问Microsoft Office官方网站（www.office.com），使用您的Microsoft账户进行登录。如果您没有账户，可以在登录页面创建一个新的账户。

接下来，使用Office在线版。登录成功后，您可以在页面上看到Word、Excel等应用程序的图标。点击相应的图标，即可打开在线版的Word或Excel，进行文档编辑和管理。

最后，保存和管理文件。使用在线版的Office，您可以将文件保存在OneDrive（Microsoft的云存储服务）中，方便随时随地访问和编辑。同时，您还可以将文件下载到本地计算机，以便在离线时查看和编辑。

四、联系技术支持

联系Microsoft官方技术支持、寻求IT专业人士帮助、社区论坛和用户支持。

如果上述方法均未能解决问题，您可以联系Microsoft官方技术支持或寻求IT专业人士的帮助。

首先，联系Microsoft官方技术支持。前往Microsoft官方网站，找到技术支持页面，选择相应的问题类别，按照提示提交问题或进行在线聊天。Microsoft的技术支持团队通常会在短时间内回复，并提供详细的解决方案。

其次，寻求IT专业人士的帮助。如果您在工作环境中使用Word和Excel，可以联系公司的IT支持部门或专业技术人员，协助解决问题。

最后，社区论坛和用户支持。很多时候，其他用户可能也遇到过类似的问题，并在社区论坛中分享了解决方案。访问Microsoft社区论坛，搜索相关问题，您可能会找到有用的建议和解决方法。

五、预防措施

定期备份文件、定期更新软件、使用正版软件。

为了避免将来再次遇到类似问题，您可以采取一些预防措施。

首先，定期备份文件。将重要的Word和Excel文件定期备份到外部存储设备或云存储服务中，以防止数据丢失。

其次，定期更新软件。保持Microsoft Office软件的最新版本，确保享受最新的功能和安全更新。您可以在软件设置中启用自动更新功能，以便及时获取最新的更新。

最后，使用正版软件。使用正版的Microsoft Office软件，可以确保软件的稳定性和安全性，避免因使用盗版软件而导致的各种问题。

六、检查系统和软件环境

检查操作系统更新、检查硬件兼容性、检查软件冲突。

有时，找不到Word和Excel可能与您的操作系统或其他软件环境有关。

首先，检查操作系统更新。确保您的操作系统是最新版本。操作系统更新通常会修复已知的漏洞和问题，提高系统的稳定性和性能。您可以在“设置”中找到“更新和安全”选项，检查并安装可用的更新。

其次，检查硬件兼容性。确保您的计算机硬件符合Microsoft Office的最低系统要求。如果硬件不兼容，可能会导致软件无法正常运行或消失。

最后，检查软件冲突。有时，其他软件可能与Microsoft Office发生冲突，导致Word和Excel消失。您可以尝试禁用或卸载最近安装的软件，看看问题是否得到解决。

七、恢复系统

使用系统还原功能、重置计算机、备份重要文件。

如果以上所有方法均未能解决问题，您可以尝试恢复系统到一个较早的时间点。

首先，使用系统还原功能。Windows系统提供了系统还原功能，可以将系统恢复到一个较早的时间点，解决因软件或系统更新导致的问题。打开“控制面板”，选择“系统和安全”，找到“系统保护”选项，选择“系统还原”，按照提示选择一个还原点并进行还原。

其次，重置计算机。如果系统还原无法解决问题，您可以尝试重置计算机。重置计算机会将系统恢复到出厂设置，但会保留个人文件。打开“设置”，选择“更新和安全”，找到“恢复”选项，选择“重置此电脑”，按照提示进行操作。

最后，备份重要文件。无论是使用系统还原功能还是重置计算机，都可能导致数据丢失。因此，在进行这些操作之前，务必备份重要的Word和Excel文件，以防止数据丢失。

八、使用第三方工具

使用文件恢复工具、使用系统优化工具、使用恶意软件清除工具。

有时，Word和Excel可能是由于系统错误或恶意软件导致的。在这种情况下，您可以尝试使用第三方工具来解决问题。

首先，使用文件恢复工具。有些工具可以帮助您恢复意外删除或丢失的文件。您可以尝试使用如Recuva等文件恢复工具，扫描系统并恢复被删除的Word和Excel文件。

其次，使用系统优化工具。系统优化工具可以帮助您清理系统垃圾文件、修复注册表错误、优化系统性能，解决由于系统问题导致的Word和Excel消失问题。常用的系统优化工具包括CCleaner等。

最后，使用恶意软件清除工具。有时，恶意软件可能会导致系统异常，导致Word和Excel消失。使用恶意软件清除工具，如Malwarebytes，进行全系统扫描和清除，可以帮助解决问题。

综上所述，找不到Word和Excel可能是由于多种原因导致的。通过检查是否被隐藏、重装软件、使用在线版、联系技术支持、采取预防措施、检查系统和软件环境、恢复系统以及使用第三方工具，您可以逐步排查问题并找到解决方案。希望这篇文章能为您提供有用的信息，帮助您解决找不到Word和Excel的问题。