这篇文章介绍了以下几个移动CRM工具：纷享销客、Zoho CRM、前海圆舟CRM、派勤CRM、云徙CRM、Freshsales、Pipedrive。
在当今移动办公的浪潮中，随时随地掌控客户关系已成为一种刚需。然而，市场上琳琅满目的移动CRM让人挑花了眼——哪个功能最强？哪个最适合企业业务？本文精心挑选了7款备受好评的工具，它们各有特色，可以满足不同类型的业务需求。无论是初创公司，还是正在拓展业务的中型企业，这份推荐将帮助企业快速找到适合的移动CRM。
一、7款好用的移动CRM
1.纷享销客
根据百度指数、IDC等报告显示，纷享销客在国内CRM市场占有率多年稳居第一，同时也是增速第一的CRM厂商，连续多年登上胡润全球独角兽榜单。产品能力非常强，定制化能力强，比如元气森林、蒙牛等国内有非常多的中大型企业都是基于纷享销客进行定制开发。
主要功能
纷享销客也是国内最为老牌 CRM 管理系统之一，覆盖从营销获客，销售管理，订单回款，到售后服务的完整闭环一体化CRM服务。具备的PaaS平台能力，在行业大客户的客制化支持和实施成功率较高。这些功能通过提供精细化的线索管理、客户360°画像、智能化的客户管理和商机管理系统等工具，帮助企业优化销售流程，提升销售效率和客户服务质量。
优势
纷享销客的优势在于其连接型CRM平台，以及可以高度定制化的能力，满足企业的个性化诉求。它通过高效获取优质线索、精准获得商机、加速成交过程，并通过集成企业微信等多个沟通渠道，实现内外部人员的高效协作，从而提升全价值链的协作效率。
适用场景
纷享销客适用于需要强化客户关系管理和销售流程自动化的中大型企业。特别适合于高科技、现代企业服务、快消、农牧和大制造等行业。纷享销客的价格也是国内产品中性价比最高的几个产品之一，支持私有部署、定制化开发、SaaS等购买方案，且提供一定人数规模的免费使用。
官网：https://sc.pingcode.com/me1cn
2.Zoho CRM
Zoho CRM 是一款非常适合国内中小企业、外贸企业的CRM软件。Zoho CRM被超过 250,000 家企业在 180 个国家使用。连续12年入选Gartner SFA魔力象限报告，并在2023年荣获”Gartner 魔力象限-销售自动化远见者”称号，超过25万家企业正在使用Zoho CRM，其中包括网易、亚马逊等。
主要功能
Zoho CRM 提供多元化的管理功能，包括销售自动化、多渠道沟通、客户数据分析等。系统内置的 AI 销售助手可以优化销售流程，自动化常规的销售、市场和支持功能，减少手工数据录入和冗余工作。此外，Zoho CRM 的联络管理功能能实时提供关于客户的深入见解，帮助建立更坚固的客户关系。
优势
对比其他产品，Zoho CRM自建了北京、上海双活数据中心，执行欧盟GDPR和中华人民共和国个人信息保护法PIPL。作为一家16年的CRM厂商，在安全上具备非常完善的服务体系。以及针对不同规模的企业打造了不同的软件版本。
适用场景
Zoho CRM 更适合国内的中小企业以及外贸型的企业，尤其是那些需要通过增强客户关系管理来驱动增长的企业。无论是需要管理复杂销售流程的大型企业，还是希望通过精细化营销策略来提升转化率的中小企业，Zoho CRM 都能提供强大支持。
官网：https://sc.pingcode.com/bj5mi
3.前海圆舟CRM
前海圆舟CRM是一款专为大中型企业设计的移动客户关系管理系统，旨在通过销售流程优化与自动化技术帮助企业提高销售效率与客户满意度。该系统结合移动互联、云端技术和数据管理，为企业提供高效的客户跟踪和数据支持。前海圆舟CRM已被许多国内知名企业采用，如新奥能源和方太集团，并获得广泛好评。
主要功能
前海圆舟CRM包含客户数据整合、销售流程管控、团队协作、日常办公管理等多项功能，适用于复杂销售流程的管理和客户信息的深入挖掘。此外，该系统支持自定义销售流程，使企业可以灵活调整，满足特定业务需求。通过数据分析和多维度报表功能，企业可以实时掌握销售进展和客户动态，进而提升管理水平。
优势
前海圆舟CRM的主要优势在于其高度定制化的流程和强大的移动支持。其架构能够将传统PC端和移动端数据完全打通，避免信息孤岛问题，实现实时数据同步。其系统还配备了三重安全保护，包括数据加密、设备管理和通信安全，确保企业核心数据的安全性。此外，前海圆舟CRM支持私有云和本地化部署，适合安全性要求高的企业环境。
适用场景
前海圆舟CRM特别适合大中型企业，尤其是在销售流程复杂、客户数量庞大、数据分析需求高的情况下使用。该系统能够为企业提供包括销售流程优化、客户生命周期管理和数据可视化等功能，支持销售团队在复杂市场环境中提高竞争力。
4.派勤CRM
派勤CRM是一款专注于销售和客户管理的移动CRM系统，旨在提升企业销售团队的效率和客户关系管理水平。该系统适合多种规模的企业，支持在移动设备上完成客户信息录入和销售流程管理，使销售人员能够更加灵活地处理工作任务。
主要功能
派勤CRM的主要功能包括客户信息管理、任务和日程管理、销售漏斗分析、业绩报告生成和数据可视化。它还支持地理定位功能，帮助销售人员通过定位查看客户分布情况，从而优化外勤销售路线。同时，派勤CRM系统还能够集成电话、短信和邮件等沟通工具。
优势
派勤CRM的优势在于其操作简便且移动性强，适合随时随地更新和查看客户数据。系统提供了强大的数据加密和隐私保护，确保客户信息安全。派勤CRM还具备灵活的自定义设置，企业可以根据实际需求调整系统界面和功能，适应不同销售场景。
适用场景
派勤CRM非常适合依赖移动销售的行业，如医药、保险和快消品领域。其灵活的功能和安全的数据保护让企业能够高效管理客户关系，同时提升销售人员的现场工作效率。
官网：paqin.com
5.云徙CRM
云徙CRM是一款以数字化增长运营为核心的客户关系管理系统，致力于帮助企业实现全渠道的消费者运营和销售管理。其设计宗旨是通过数据驱动的智能运营平台，提升客户复购率并助力企业进行业务增长。这款CRM系统特别受到腾讯、阿里等投资巨头的青睐，并已成功帮助多个品牌实现线上线下渠道的业务协同。
主要功能
云徙CRM提供了从客户管理、销售自动化到会员管理和数据分析的全方位功能。系统特别注重营销管理，包含会员积分、促销活动和自动化营销工具，帮助企业与客户建立长期关系。此外，它还具备多渠道触达功能，如通过企业微信和移动APP，与客户保持实时沟通。
优势
云徙CRM的主要优势在于其“B端身体、C端思维”的设计理念，帮助企业深入理解消费者需求，从而打造个性化的客户互动体验。该平台还支持自定义中台建设，结合AI和大数据技术，为企业提供精准的客户数据分析，进一步提升运营效率和客户粘性。
适用场景
云徙CRM适用于零售、餐饮、快消等需要全渠道客户管理的行业，尤其适合希望构建自营渠道并提升复购率的企业。系统的高度集成性和移动支持，使其成为追求数字化营销和客户管理优化的品牌首选。
官网： dtyunxi.com
6.Freshsales
Freshsales是一款由Freshworks开发的智能化CRM解决方案，主要面向销售和客户管理需求。它以直观的用户界面和AI功能为特色，旨在帮助企业优化销售流程、提升客户互动效率。Freshsales适合希望简化操作和提高客户转化率的企业，尤其适用于移动端，便于随时随地进行客户管理。
主要功能
Freshsales包含客户管理、销售自动化、数据分析、电话和聊天功能集成等核心功能。通过AI支持的联系人评分和销售活动分析，它可以帮助企业识别潜在客户并自动跟进。Freshsales还支持工作流自动化和多渠道整合，如电子邮件、社交媒体和电话，简化销售人员的操作流程。
优势
Freshsales的优势在于其内置的AI助手Freddy，提供智能的客户管理和决策支持。通过自动化任务分配和定制化的销售流程，Freshsales可大幅减少人工工作，提升效率。此外，该系统操作简单，适合小型到中型企业快速上手使用。丰富的数据可视化工具帮助企业深入分析销售趋势和客户行为，为策略制定提供可靠数据。
适用场景
Freshsales适用于需要高效客户管理的各类企业，尤其是中小型团队。它非常适合那些拥有多渠道客户接触点的企业，比如电子商务、金融和教育行业等。该系统也特别适合销售团队频繁出差、需要移动办公的企业，让他们随时随地保持与客户的沟通和跟进。
7.Pipedrive
Pipedrive是一款专注于销售过程管理的CRM系统，旨在提升销售团队的工作效率。它通过直观的销售管道和自动化工具，帮助销售团队更高效地跟进潜在客户、管理商机，并预测销售业绩，是全球各类企业的热门选择。
主要功能
Pipedrive的主要功能包括销售自动化、销售预测、潜在客户管理、任务和日程管理以及强大的数据分析工具。用户可以在其简洁的移动端应用上快速更新交易状态、添加笔记，甚至实现语音转文字记录。通过Pipedrive的移动CRM应用，用户可以随时随地访问和管理客户信息，方便销售人员在路途中轻松进行客户跟进和进展记录。
优势
Pipedrive以其易用性和高效的销售自动化功能闻名。它的界面设计简洁直观，用户无需复杂的学习过程即可上手，适合无技术背景的销售团队。Pipedrive还具备多层次的数据安全防护措施，并支持与Outlook、Gmail和Quickbooks等常用应用的无缝集成，极大提高了数据管理和业务协同的效率。
适用场景
Pipedrive适用于需要灵活且强大销售工具的企业，尤其适合需要频繁外出拜访客户的销售团队。无论是中小型企业，还是拥有庞大销售团队的大型公司，Pipedrive都能满足其在客户跟进和商机管理方面的需求。对于注重销售过程简化和提升客户转化率的团队来说，Pipedrive是一个理想的选择。
二、哪款移动CRM更适合中小型企业管理客户关系
对于中小型企业而言，高性价比、功能灵活的移动CRM往往是最佳选择。例如，Zoho CRM就是一个备受好评的选择。它不仅价格合理，还提供多种适合小企业的功能模块，如客户管理、任务跟踪、营销自动化等。据数据统计，使用Zoho CRM的企业客户获取成本平均降低了约20%。
同时，预算有限的企业往往需要CRM能够兼具移动性和可扩展性。Zoho CRM这类工具不仅支持跨平台使用，还能通过插件进行功能扩展，避免企业因业务增长而频繁更换系统。此外，它的简洁界面让新手用户也能快速上手，不会因为繁琐的设置而浪费时间和成本。这对没有专门IT部门的小企业来说尤其重要。
选择CRM的核心是实用性。对于小企业，重点应该放在那些能够直接提升客户管理、提高销售转化的功能上，而不是那些复杂的高级功能。小企业在CRM的使用上更希望操作简便、部署轻松的产品，因此一个性价比高、界面友好的移动CRM是最佳选择。
三、如何选择一款高效的移动CRM来提升销售效率
高效的移动CRM对于提升销售效率至关重要。移动CRM应该帮助销售人员简化工作流程、优化客户管理，同时还能够帮助管理层实时跟踪销售进展。以HubSpot CRM为例，它以强大的自动化功能和高度的灵活性而闻名，许多销售团队通过它来大幅提升效率。据HubSpot官方数据，使用其CRM的企业销售转化率平均提高了25%。
首先，自动化功能是提高销售效率的关键。通过自动化跟进潜在客户、分配任务等，销售人员可以节省时间，专注于高价值的客户交流上。一个好的移动CRM会集成各种自动化工具，比如邮件自动发送、线索跟进提醒等，这样的功能极大地减少了人工操作，减少了遗漏机会的风险。
其次，移动CRM的实时更新和跨设备同步对于销售团队尤为重要。无论在办公室还是外出拜访客户，销售人员都能实时查看和更新客户信息，确保团队成员保持信息同步。这样不仅提高了团队的协作效率，还减少了因为信息滞后而导致的沟通问题。选择具备这些功能的CRM，能够帮助销售团队在任何地点和时间都保持最佳的客户服务状态。
四、哪些移动CRM更适合销售团队随时随地使用
移动CRM的一个显著优势就是随时随地都能使用，这对于销售团队尤其重要。对销售人员来说，能够在任何时间、地点查看和更新客户信息，是提升效率和客户满意度的关键因素。推荐的几款移动CRM中，Pipedrive和Freshsales在这一点上表现优异。
Pipedrive以操作便捷和界面友好而受到许多销售人员青睐。它的设计符合销售流程，界面简洁，方便销售人员快速记录拜访情况、更新客户状态等，甚至支持离线操作。这样的功能对于经常出差的销售人员尤其有帮助，即使在没有网络的情况下，也能继续记录和访问信息。
Freshsales则是另一款出色的移动CRM，它的功能齐全、适合不同规模的销售团队。无论是跟进客户、管理日程，还是查看销售数据，Freshsales都能轻松搞定。它支持跨设备同步，因此销售人员只需要一个账号，就能在多种设备上无缝切换使用。这种灵活性对于现代销售团队来说至关重要。
选择适合的移动CRM，重点在于操作的便利性、设备的兼容性和功能的全面性。销售团队需要的是一个能够真正“动起来”的CRM，这样他们才能随时随地服务客户，提升业务效率。
总结
综上所述，移动CRM为各类企业提供了便捷的客户管理方式，帮助团队随时随地保持高效的销售跟进和客户支持。不同CRM系统在功能、价格和适用场景上各有特色，比如Zoho CRM适合中小型企业，Salesforce则更适合大型企业，而Pipedrive则以其简洁和移动适配性受到广泛青睐。选择合适的CRM不仅能提高销售效率，还能优化客户体验。因此，在选择移动CRM时，企业应根据自身需求评估其功能、扩展性和使用便捷性，以确保找到最契合的解决方案。
常见问答（FAQS）
1.移动CRM与传统CRM的区别是什么？
答案：移动CRM的主要特点是便携性和灵活性，使用户能够在外出时实时更新客户数据。与仅限办公电脑使用的传统CRM相比，移动CRM可以随时获取最新数据并进行实时沟通。它非常适合需要在外地或不同设备上频繁访问数据的团队。
2.移动CRM有哪些关键功能？
答案：常见的功能包括客户信息管理、销售流程跟踪、自动化任务提醒、数据分析报告和活动记录等。某些移动CRM还提供集成通话记录、地理位置跟踪、语音转文字等功能，帮助销售人员轻松记录客户互动并提高工作效率。
3.移动CRM适合什么类型的企业？
答案：移动CRM适合需要灵活销售流程的企业，尤其是销售人员需要外出拜访客户的中小企业和大型企业。它对销售团队尤为有用，帮助他们实时跟进潜在客户、管理商机，并与团队保持信息同步。
4.如何选择合适的移动CRM系统？
答案：选择时应考虑公司的具体需求，例如：预算、团队规模、所需功能、数据安全性和扩展性。对于注重自动化和数据分析的大型团队，像Salesforce CRM这样的系统可能更合适；对于预算有限的中小型企业，可以选择Zoho CRM或HubSpot CRM。
5.移动CRM是否安全，如何保障数据？
答案：大部分移动CRM系统采用了数据加密、访问控制、日志审计等多层次的安全措施，确保数据在传输和存储过程中的安全性。许多提供商也获得了ISO等国际安全认证，并支持单点登录和多因素认证，增强数据保护。
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