excel和word打不开怎么办

Excel和Word打不开的解决方法包括：检查文件关联、修复Office程序、更新或重新安装Office、启用安全模式、检查系统更新、修复系统文件、检查第三方插件、查杀病毒、检查文件损坏、联系技术支持。其中，修复Office程序是最常见且有效的解决办法之一。

修复Office程序可以通过控制面板进行。具体步骤是：打开控制面板，找到“程序和功能”，在列表中找到Microsoft Office，右键选择“更改”，然后选择“修复”。系统会自动修复可能存在的问题，通常可以解决大多数与Office程序本身相关的问题。

一、检查文件关联

文件关联问题是导致Excel和Word无法打开的常见原因之一。文件关联是指操作系统如何识别和打开特定类型的文件。如果Excel和Word文件的关联被更改或损坏，文件可能无法正确打开。

检查文件关联的步骤：
- 右键点击无法打开的Excel或Word文件，选择“属性”。
- 在“常规”选项卡中，查看“打开方式”是否为Microsoft Excel或Word。
- 如果不是，点击“更改”，选择适当的程序（Microsoft Excel或Word），然后点击“确定”。
通过设置修复文件关联：
- 打开“设置”应用，选择“应用”，然后选择“默认应用”。
- 在“默认应用”下，找到并点击“按文件类型选择默认应用”。
- 在列表中找到“.xlsx”和“.docx”文件类型，确保它们分别与Excel和Word关联。

二、修复Office程序

修复Office程序是解决Excel和Word无法打开问题的常用方法。Office程序的修复可以通过控制面板中的“程序和功能”进行。

修复Office程序的步骤：
- 打开控制面板，选择“程序和功能”。
- 在程序列表中找到Microsoft Office，右键点击，选择“更改”。
- 选择“修复”选项，然后点击“继续”。
- 按照屏幕上的指示完成修复过程。
在线修复和快速修复的区别：
- 快速修复： 这是一个较快的修复选项，不需要互联网连接。它会修复大多数常见问题。
- 在线修复： 这是一个更全面的修复选项，需要互联网连接。它会修复所有问题，包括文件损坏和缺失的文件。

三、更新或重新安装Office

有时，Excel和Word无法打开的问题可能是由于Office程序过时或损坏导致的。更新或重新安装Office可以解决这些问题。

更新Office程序：
- 打开任意一个Office程序（如Word或Excel）。
- 点击“文件”菜单，选择“账户”。
- 在“产品信息”部分，点击“更新选项”，然后选择“立即更新”。
- 等待Office完成更新过程。
重新安装Office程序：
- 打开控制面板，选择“程序和功能”。
- 在程序列表中找到Microsoft Office，右键点击，选择“卸载”。
- 按照屏幕上的指示完成卸载过程。
- 从Microsoft官方网站下载最新版本的Office安装程序，按照屏幕上的指示重新安装Office。

四、启用安全模式

启用安全模式可以帮助排除由加载项或插件引起的Excel和Word无法打开的问题。在安全模式下，Office程序会以最小配置启动，不加载任何插件或加载项。

启用Excel和Word的安全模式：
- 按住Ctrl键，然后双击Excel或Word图标。
- 在弹出的对话框中，选择“是”，以启用安全模式。
检查加载项和插件：
- 在安全模式下打开Excel或Word。
- 点击“文件”菜单，选择“选项”。
- 在“加载项”选项卡中，检查已启用的加载项。
- 禁用所有加载项，然后逐个启用，以确定是否有特定加载项导致问题。

五、检查系统更新

系统更新可能包含修复Excel和Word无法打开问题的补丁或更新。确保操作系统和Office程序都是最新版本。

检查Windows更新：
- 打开“设置”应用，选择“更新和安全”。
- 点击“Windows更新”，然后选择“检查更新”。
- 如果有可用更新，点击“下载并安装”。
检查Office更新：
- 打开任意一个Office程序（如Word或Excel）。
- 点击“文件”菜单，选择“账户”。
- 在“产品信息”部分，点击“更新选项”，然后选择“立即更新”。

六、修复系统文件

操作系统中的损坏文件也可能导致Excel和Word无法打开。使用系统文件检查工具（SFC）和部署映像服务和管理工具（DISM）可以修复这些文件。

使用SFC工具：
- 打开命令提示符（以管理员身份运行）。
- 输入命令sfc /scannow，然后按Enter键。
- 等待扫描和修复过程完成。
使用DISM工具：
- 打开命令提示符（以管理员身份运行）。
- 输入命令DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，然后按Enter键。
- 等待扫描和修复过程完成。

七、检查第三方插件

某些第三方插件可能与Excel和Word不兼容，导致程序无法正常打开。禁用这些插件可以帮助排除问题。

禁用Excel和Word中的第三方插件：
- 打开Excel或Word，点击“文件”菜单，选择“选项”。
- 在“加载项”选项卡中，找到并选择“COM加载项”，然后点击“转到”。
- 取消选中所有加载项，然后点击“确定”。
- 重启Excel或Word，检查问题是否解决。

八、查杀病毒

病毒和恶意软件可能导致Excel和Word无法打开。使用可靠的杀毒软件进行全面扫描和清除。

使用Windows Defender进行扫描：
- 打开“设置”应用，选择“更新和安全”。
- 点击“Windows安全中心”，选择“病毒和威胁防护”。
- 点击“快速扫描”或“全面扫描”，然后等待扫描完成。
使用第三方杀毒软件：
- 安装并运行知名的杀毒软件（如卡巴斯基、McAfee或Norton）。
- 进行全面扫描，查找并清除所有病毒和恶意软件。

九、检查文件损坏

文件损坏可能导致Excel和Word无法打开。尝试修复或恢复损坏的文件。

使用Excel内置修复功能：
- 打开Excel，点击“文件”菜单，选择“打开”。
- 选择损坏的Excel文件，点击“打开”按钮旁边的小箭头，选择“打开并修复”。
- 选择“修复”或“提取数据”，然后等待修复过程完成。
使用Word内置修复功能：
- 打开Word，点击“文件”菜单，选择“打开”。
- 选择损坏的Word文件，点击“打开”按钮旁边的小箭头，选择“打开并修复”。
- 选择“修复”或“提取数据”，然后等待修复过程完成。

十、联系技术支持

如果以上方法都无法解决问题，联系技术支持可能是最后的解决方案。Microsoft提供了多种技术支持渠道，可以帮助解决Excel和Word无法打开的问题。

通过官方网站联系技术支持：
- 访问Microsoft官方网站，导航到支持部分。
- 选择“Office支持”，然后选择适当的产品（Excel或Word）。
- 根据提示选择问题类型，然后选择联系支持的方式（在线聊天、电话支持或电子邮件支持）。
通过社区论坛寻求帮助：
- 访问Microsoft社区论坛，导航到Office支持部分。
- 搜索类似问题，查看其他用户的解决方案。
- 如果没有找到解决方案，发布新问题，描述问题细节，等待社区专家的帮助。

总结

Excel和Word无法打开的问题可能有多种原因，从文件关联问题到系统文件损坏。通过检查文件关联、修复Office程序、更新或重新安装Office、启用安全模式、检查系统更新、修复系统文件、检查第三方插件、查杀病毒、检查文件损坏以及联系技术支持，可以逐步排除问题，找到解决方法。希望本文提供的详细步骤和建议能帮助您解决Excel和Word无法打开的问题，提高工作效率。