mac的excel没有获取数据怎么办

在Mac上使用Excel时，如果遇到没有获取数据的问题，您可以通过以下几种方法来解决：确保Excel版本更新、检查网络连接、配置数据源设置、使用Power Query插件、检查防火墙设置。 其中，确保Excel版本更新是最重要的一点，因为旧版本可能缺少最新的功能和修复。

确保Excel版本更新：保持Excel处于最新版本可以确保您拥有最新的功能和错误修复。旧版本可能缺少某些功能，或者存在导致数据获取失败的错误。通过定期更新Excel，您可以避免这些问题。

一、确保Excel版本更新

1. 检查当前版本

首先，您需要检查当前安装的Excel版本。打开Excel，点击左上角的“帮助”菜单，然后选择“关于Microsoft Excel”。在弹出的对话框中，您可以看到当前的Excel版本。如果您的版本较旧，建议立即更新。

2. 更新Excel

要更新Excel，您可以通过Mac的App Store进行操作。打开App Store，点击“更新”标签，然后查找Microsoft Excel。如果有可用更新，点击“更新”按钮。更新完成后，重新启动Excel，并检查是否已解决数据获取问题。

二、检查网络连接

1. 确认网络连接

一个稳定的网络连接是获取数据的基础。首先，确保您的Mac已连接到互联网。您可以通过打开浏览器并访问任何网站来测试网络连接。如果网站加载正常，表明网络连接正常。

2. 重启网络设备

如果网络连接不稳定或中断，尝试重启路由器或调制解调器。关闭设备电源，等待约30秒，然后重新开启。重新连接网络后，打开Excel并尝试获取数据。

三、配置数据源设置

1. 添加受信任数据源

有时，Excel可能未配置为信任某些数据源。要解决此问题，您可以手动添加数据源为受信任的来源。打开Excel，点击“文件”菜单，选择“选项”，然后导航到“信任中心”。在信任中心设置中，添加所需的数据源为受信任的来源。

2. 检查数据源连接

确保数据源连接正确配置。点击“数据”菜单，选择“获取数据”或“连接到数据源”。根据数据源类型，填写正确的连接信息（例如，数据库服务器地址、用户名和密码）。完成配置后，尝试重新获取数据。

四、使用Power Query插件

1. 安装Power Query插件

Power Query是一个强大的数据获取和处理工具。虽然在Mac上默认不支持，但您可以通过Office 365订阅获取。确保您的Office 365订阅处于有效状态，然后打开Excel，点击“插入”菜单，选择“获取加载项”，搜索并安装Power Query插件。

2. 使用Power Query获取数据

安装Power Query插件后，您可以使用它来获取数据。点击“数据”菜单，选择“新建查询”或“从文件导入”。根据数据源类型，选择相应的选项并填写连接信息。完成后，Power Query将自动处理并导入数据。

五、检查防火墙设置

1. 关闭防火墙测试

有时，防火墙设置可能会阻止Excel获取数据。暂时关闭防火墙，检查是否能解决问题。打开Mac的“系统偏好设置”，选择“安全性与隐私”，然后导航到“防火墙”标签。点击“防火墙关闭”按钮，关闭防火墙后，重新打开Excel并尝试获取数据。

2. 配置防火墙允许Excel

如果关闭防火墙解决了问题，您需要配置防火墙以允许Excel访问网络。在“防火墙”标签中，点击“防火墙选项”，然后点击“添加应用程序”按钮。选择Excel并将其添加到允许列表。完成后，重新启用防火墙。

六、其他常见问题和解决方案

1. 清除Excel缓存

有时，Excel缓存文件可能会导致数据获取问题。清除缓存可以解决此类问题。打开Excel，点击“文件”菜单，选择“选项”，然后导航到“高级”选项卡。在“常规”部分，点击“清除缓存”按钮。完成后，重新启动Excel并尝试获取数据。

2. 重装Excel

如果上述方法均无效，尝试卸载并重新安装Excel。打开Mac的“应用程序”文件夹，找到Microsoft Excel，右键点击并选择“移到废纸篓”。然后，打开App Store，重新下载并安装Excel。完成后，重新启动Excel并检查是否已解决数据获取问题。

七、联系微软支持

1. 获取技术支持

如果上述方法均无法解决问题，建议联系微软技术支持。访问微软官方网站，导航到“支持”页面，选择“联系支持”选项。填写相关信息并描述您的问题，微软技术支持团队将提供进一步的帮助。

2. 使用社区资源

除了联系技术支持，您还可以利用微软社区资源。访问微软社区论坛，搜索类似问题的解决方案。社区成员和专家可能已解决过类似问题，并分享了有用的解决方法。

通过上述步骤，您应能有效地解决在Mac上使用Excel时无法获取数据的问题。确保Excel版本更新、检查网络连接、配置数据源设置、使用Power Query插件、检查防火墙设置以及其他常见问题的解决方案，都可以帮助您顺利获取数据。如果问题依然存在，请联系微软技术支持以获取进一步的帮助。

相关问答FAQs：

1. 我在Mac的Excel中无法获取数据，是什么原因呢？
在Mac的Excel中无法获取数据的原因可能有很多，例如网络连接问题、数据源的设置错误、权限问题等。您可以检查您的网络连接是否正常，确保您正在使用的数据源是正确配置的，并确保您有足够的权限来访问所需的数据。

2. 如何在Mac的Excel中进行数据获取？
要在Mac的Excel中进行数据获取，您可以使用多种方法。一种常用的方法是使用Excel的“数据”选项卡中的“获取外部数据”功能，您可以选择从数据库、Web、文本文件等不同的数据源中获取数据。您也可以使用Excel的内置函数，如VLOOKUP和INDEX，来从其他工作表或工作簿中提取数据。

3. 我在Mac的Excel中遇到了“无法获取数据”错误消息，该怎么解决？
如果在Mac的Excel中遇到“无法获取数据”的错误消息，您可以尝试以下解决方法：

• 检查您的网络连接是否正常，确保您可以访问所需的数据源。
• 检查数据源的设置是否正确，例如数据库连接字符串、文件路径等。
• 确保您有足够的权限来访问所需的数据，如果需要，联系管理员或数据提供者。
• 尝试重新连接数据源或重新加载数据，有时候只是临时的连接问题导致数据获取失败。
• 如果问题仍然存在，尝试重新启动Excel或重启您的电脑，有时候这样可以解决临时的软件问题。