跟踪指导需求怎么填报

跟踪指导需求的填报需要明确需求的来源、详细描述需求、指定责任人、确定优先级、制定时间表。 在这些步骤中，最关键的是详细描述需求，因为准确的需求描述可以确保团队对需求的理解一致，从而提高工作效率。详细描述需求时需要明确需求的背景、目标、预期结果和相关限制条件，并尽可能提供完整的信息和数据支持。

一、需求来源

需求的来源可以来自多个方面，包括客户反馈、市场调研、内部审查、竞争对手分析等。明确需求的来源有助于理解需求的背景和重要性，从而更好地评估其优先级和资源分配。

1、客户反馈

客户反馈是需求的重要来源之一。通过客户的意见和建议，可以发现产品或服务存在的问题以及改进的机会。这种需求通常具有高度的现实性和紧迫性，值得优先考虑。

2、市场调研

市场调研可以帮助企业了解市场趋势、客户需求和竞争对手的动向。通过市场调研获取的需求通常具有前瞻性，有助于企业在竞争中占据有利位置。

二、详细描述需求

详细描述需求是需求填报中最重要的一步。一个清晰、详细的需求描述可以确保所有相关人员对需求的理解一致，避免后期的沟通和执行偏差。

1、需求背景

需求背景描述了需求的起因和当前状态。这部分内容有助于团队了解需求的紧迫性和重要性。例如，某个功能的需求可能是因为客户频繁投诉现有功能不够完善，影响了客户满意度。

2、目标和预期结果

明确需求的目标和预期结果，有助于制定具体的执行计划和评估标准。例如，一个功能改进的需求，其目标可能是提升用户体验，预期结果可以是用户满意度提高10%。

三、指定责任人

在需求填报中，指定责任人是确保需求顺利推进的关键。责任人负责跟踪需求的进展，协调相关资源，解决出现的问题，确保需求按时完成。

1、选择合适的责任人

选择合适的责任人需要考虑其专业能力、经验和工作负荷。一个合适的责任人应该对需求的领域有深入的了解，能够协调各方资源，并具备良好的沟通和管理能力。

2、明确责任人的职责

明确责任人的职责，包括需求的跟踪和汇报、协调相关资源、解决问题、确保按时完成等。这有助于责任人明确自己的任务和目标，提高工作效率。

四、确定优先级

需求的优先级决定了其在整个项目中的位置。合理确定需求的优先级，有助于资源的有效分配和项目的顺利进行。

1、评估需求的重要性和紧急性

评估需求的重要性和紧急性，可以帮助确定其优先级。重要性通常与需求对项目目标的影响有关，而紧急性则与需求的时效性有关。

2、制定优先级策略

制定优先级策略，包括明确优先级的评估标准和方法，确保优先级的确定具有科学性和合理性。例如，可以采用四象限法，将需求分为重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、不紧急也不重要四类。

五、制定时间表

制定时间表是确保需求按时完成的关键。一个合理的时间表需要考虑需求的复杂性、资源的可用性和可能的风险。

1、分解需求任务

将需求任务分解为多个可执行的子任务，有助于明确每个任务的具体内容和执行步骤，提高工作效率。例如，一个新功能的开发需求，可以分解为需求分析、设计、编码、测试、上线等多个子任务。

2、制定具体的时间节点

制定具体的时间节点，包括每个子任务的开始和结束时间，以及整个需求的完成时间。有助于确保需求的按时完成，并为需求的进展跟踪提供参考。

六、需求管理工具的选择

在需求填报和跟踪过程中，选择合适的需求管理工具可以大大提高工作效率和管理水平。推荐使用国内市场占有率非常高的需求管理工具PingCode，或者通用型的项目管理系统Worktile。

1、PingCode

PingCode是一款专业的需求管理工具，具有强大的需求管理、项目管理、测试管理等功能，适合各种规模的企业使用。其特点包括需求的可视化管理、灵活的权限设置、多维度的数据分析等。

2、Worktile

Worktile是一款通用型的项目管理系统，支持需求管理、任务管理、团队协作等功能。其特点包括简单易用的界面、灵活的项目管理方式、多平台支持等。适合各种类型的项目和团队使用。

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七、需求的评审和确认

在需求填报完成后，需求的评审和确认是确保需求合理性和可行性的关键步骤。通过评审和确认，可以发现需求中的问题和不足，确保需求的质量和可执行性。

1、需求评审

需求评审是对需求进行全面检查和评估的过程。评审的内容包括需求的完整性、准确性、合理性和可行性等。评审的方式可以包括内部评审、客户评审、专家评审等。

2、需求确认

需求确认是对需求的最终确认和批准的过程。确认的内容包括需求的目标、范围、优先级、时间表等。确认的方式可以包括书面确认、会议确认等。

八、需求的跟踪和反馈

需求的跟踪和反馈是确保需求按时完成和不断改进的关键。通过跟踪和反馈，可以及时发现和解决需求中的问题，确保需求的质量和进度。

1、需求跟踪

需求跟踪是对需求的进展和执行情况进行监控和管理的过程。跟踪的内容包括需求的进度、问题、风险、资源等。跟踪的方式可以包括定期汇报、会议跟踪、工具跟踪等。

2、需求反馈

需求反馈是对需求的执行效果和问题进行反馈和改进的过程。反馈的内容包括需求的完成情况、问题和改进建议等。反馈的方式可以包括客户反馈、团队反馈、数据分析等。

九、需求的变更管理

在需求的执行过程中，需求的变更是不可避免的。合理的变更管理有助于确保需求的质量和项目的顺利进行。

1、变更申请

变更申请是对需求变更进行申请和审批的过程。申请的内容包括变更的原因、内容、影响等。申请的方式可以包括书面申请、会议申请等。

2、变更评估

变更评估是对变更的合理性和可行性进行评估的过程。评估的内容包括变更的必要性、影响、风险等。评估的方式可以包括内部评估、专家评估等。

3、变更执行

变更执行是对变更进行实施和管理的过程。执行的内容包括变更的具体实施步骤、资源分配、进度控制等。执行的方式可以包括任务分解、时间表制定等。

十、需求的验收和评估

需求的验收和评估是对需求执行效果的最终检查和评估。通过验收和评估，可以确保需求的质量和效果，并为后续需求的改进提供参考。

1、需求验收

需求验收是对需求的完成情况进行检查和确认的过程。验收的内容包括需求的目标、范围、质量等。验收的方式可以包括内部验收、客户验收、专家验收等。

2、需求评估

需求评估是对需求的执行效果和问题进行评估和总结的过程。评估的内容包括需求的完成情况、问题和改进建议等。评估的方式可以包括数据分析、客户反馈、团队反馈等。

十一、需求的文档管理

需求的文档管理是对需求的相关文档进行管理和维护的过程。通过文档管理，可以确保需求的完整性和可追溯性，并为后续需求的管理和改进提供参考。

1、文档分类和存储

文档分类和存储是对需求的相关文档进行分类和存储的过程。分类的内容包括需求的背景、目标、描述、时间表、评审记录、变更记录等。存储的方式可以包括电子存储、纸质存储等。

2、文档更新和维护

文档更新和维护是对需求的相关文档进行更新和维护的过程。更新的内容包括需求的变更、进展、问题、反馈等。维护的方式可以包括定期更新、版本控制等。

十二、需求的持续改进

需求的持续改进是对需求管理过程进行不断优化和改进的过程。通过持续改进，可以提高需求管理的效率和质量，并确保需求的不断满足和超越客户的期望。

1、需求管理评估

需求管理评估是对需求管理过程进行全面评估和分析的过程。评估的内容包括需求管理的流程、方法、工具、人员等。评估的方式可以包括内部评估、客户评估、专家评估等。

2、需求管理改进

需求管理改进是对需求管理过程进行优化和改进的过程。改进的内容包括需求管理的流程优化、方法改进、工具升级、人员培训等。改进的方式可以包括制定改进计划、实施改进措施、跟踪改进效果等。

综上所述，跟踪指导需求的填报是一个系统而复杂的过程，需要明确需求的来源、详细描述需求、指定责任人、确定优先级、制定时间表、选择合适的需求管理工具、进行需求的评审和确认、跟踪和反馈、变更管理、验收和评估、文档管理和持续改进。通过这些步骤，可以确保需求的质量和执行效果，提高项目管理的效率和效果。推荐使用【PingCode官网】和【Worktile官网】等需求管理工具，以提高需求管理的专业性和效率。