需求管理主要管理什么的

需求管理主要管理需求的收集、需求的分析与优先级排序、需求的变更控制、需求的跟踪与验证、需求的文档化。需求的收集是指从不同利益相关者那里获取需求，需求的分析与优先级排序则是对收集到的需求进行评估和排序，需求的变更控制是管理需求在项目生命周期中的变化，需求的跟踪与验证是确保需求在项目各阶段都被正确实现，需求的文档化是对所有需求进行记录和维护。下面将详细描述需求的收集。

一、需求的收集

需求的收集是需求管理的第一步，是从不同利益相关者那里获取需求的过程。利益相关者包括客户、用户、项目团队成员、业务部门等。需求的收集方法主要包括访谈、问卷调查、头脑风暴、观察、原型设计等。通过这些方法，可以全面、准确地获取需求，确保项目的目标和范围得到清晰的定义。

1、访谈

访谈是一种直接与利益相关者进行交流的方法，可以深入了解他们的需求和期望。访谈可以是面对面的，也可以通过电话或视频会议进行。在访谈过程中，需要准备好问题清单，引导利益相关者描述他们的需求，并记录下关键点。访谈的优点是能够获取详细和深层次的信息，缺点是可能会受访谈对象的主观性影响，导致需求不完整或不准确。

2、问卷调查

问卷调查是一种通过书面形式收集需求的方法，可以在较短时间内从大量利益相关者那里获取信息。问卷调查可以包含开放性问题和封闭性问题，开放性问题可以让利益相关者自由表达他们的需求，封闭性问题可以提供选项供利益相关者选择。问卷调查的优点是可以收集到广泛的信息，缺点是可能会受到问卷设计和填写者理解能力的影响。

二、需求的分析与优先级排序

需求的分析与优先级排序是对收集到的需求进行评估和排序的过程。通过分析需求的可行性、重要性和风险等因素，确定哪些需求是必须实现的，哪些需求可以推迟或取消。需求的优先级排序方法主要包括MoSCoW法、Kano模型、权重评分法等。

1、MoSCoW法

MoSCoW法是一种简单而有效的需求优先级排序方法，将需求分为必须实现（Must have）、应该实现（Should have）、可以实现（Could have）和不会实现（Won't have）四类。必须实现的需求是项目成功的关键，应该实现的需求是项目的次要目标，可以实现的需求是项目的附加值，不会实现的需求是项目范围外的内容。通过MoSCoW法，可以清晰地确定需求的优先级，确保资源和时间得到合理分配。

2、Kano模型

Kano模型是一种基于用户满意度的需求优先级排序方法，将需求分为基本需求、期望需求和兴奋需求三类。基本需求是用户认为理所当然的需求，满足基本需求可以避免用户不满意，期望需求是用户明确提出的需求，满足期望需求可以提高用户满意度，兴奋需求是用户没有明确提出但实现后会让用户惊喜的需求，满足兴奋需求可以超越用户期望。通过Kano模型，可以深入了解用户需求的层次，合理安排需求的实现顺序。

三、需求的变更控制

需求的变更控制是管理需求在项目生命周期中的变化的过程。在项目进行过程中，需求可能会因为各种原因发生变化，如市场变化、技术进步、用户反馈等。需求的变更控制包括变更请求的提交、变更的评估与批准、变更的实施与验证等步骤。通过严格的变更控制，可以确保需求变更不会对项目产生负面影响，保证项目按计划进行。

1、变更请求的提交

变更请求的提交是需求变更的第一步，是由利益相关者提出变更需求的过程。变更请求应包括变更的原因、变更的详细描述、变更的影响分析等内容。变更请求应通过正式的渠道提交，如需求管理系统、变更请求表等，以便进行后续的评估与处理。

2、变更的评估与批准

变更的评估与批准是对变更请求进行分析和决策的过程。评估内容包括变更的必要性、可行性、对项目的影响、资源和时间的需求等。评估结果可以是批准、拒绝或推迟变更。变更的批准应由项目经理或需求管理委员会负责，确保变更决策的权威性和合理性。

四、需求的跟踪与验证

需求的跟踪与验证是确保需求在项目各阶段都被正确实现的过程。需求的跟踪是对需求的状态进行监控，确保需求从提出到实现的全过程都得到有效管理。需求的验证是对实现的需求进行检查和确认，确保需求的实现符合预期。

1、需求的跟踪

需求的跟踪主要通过需求跟踪矩阵（RTM）进行，RTM是一种将需求与项目各阶段的交付物进行关联的工具。通过RTM，可以清晰地看到每个需求的状态，确保需求在项目各阶段都得到有效管理和实现。需求的跟踪还包括定期的需求评审会议，检查需求的实现进度和质量，及时发现和解决问题。

2、需求的验证

需求的验证是对实现的需求进行检查和确认的过程。需求的验证方法主要包括测试、评审、演示等。通过测试，可以检查需求的实现是否符合预期，通过评审，可以对需求的实现进行全面评估，通过演示，可以向利益相关者展示需求的实现效果。需求的验证应贯穿项目的整个生命周期，确保每个需求都得到正确实现。

五、需求的文档化

需求的文档化是对所有需求进行记录和维护的过程。需求文档是项目的重要组成部分，是项目团队和利益相关者沟通的桥梁。需求文档应包括需求的详细描述、优先级、状态、变更记录等内容，并应保持更新和一致。需求文档可以采用需求规格说明书（SRS）、用户故事、用例等形式。

1、需求规格说明书（SRS）

需求规格说明书（SRS）是一种详细描述需求的文档，通常包括功能需求、非功能需求、接口需求等内容。SRS应采用标准化的格式，确保需求的清晰性和可理解性。SRS应由需求分析师编写，并经过利益相关者的评审和批准。SRS的优点是详细和规范，缺点是编写和维护的工作量较大。

2、用户故事

用户故事是一种简洁描述需求的文档，通常采用“作为……，我希望……”的格式。用户故事可以帮助项目团队快速了解需求的核心内容，便于需求的实现和验证。用户故事的优点是简洁和易理解，缺点是描述不够详细，需要与其他文档配合使用。

3、用例

用例是一种描述需求的交互场景的文档，通常采用图表和文字结合的方式。用例可以帮助项目团队理解需求的具体实现过程，便于需求的实现和验证。用例的优点是直观和详细，缺点是编写和维护的工作量较大。

通过以上内容的详细介绍，希望对需求管理的主要管理内容有了全面的理解和掌握。在需求管理过程中，可以使用【PingCode官网】或【Worktile官网】等需求管理工具，帮助提高需求管理的效率和质量。