什么叫日常需求管理工作

日常需求管理工作是指在企业或项目中，系统性地识别、记录、分析、优先级排序、跟踪和管理需求的过程。其核心要素包括需求收集、需求分析、需求优先级排序、需求变更管理、需求验证和需求文档管理。其中，需求分析是日常需求管理工作的一个重要环节，通过需求分析可以确保各项需求的可行性和合理性，从而避免项目进展中的偏差和错误。

需求分析是指通过对需求的详细研究和解析，确保每一项需求都清晰、具体、可行，并且与项目目标和资源相吻合。需求分析不仅需要技术人员的参与，还需要业务人员、用户和其他相关方的共同合作。这一过程通常包括需求的分类、细化、验证和确认，确保所有的需求都被正确理解并且能够被实现。通过详细的需求分析，可以有效地减少项目中因为需求不明确或理解误差而导致的返工和时间浪费。

一、需求收集

需求收集是日常需求管理工作的起点。它包括与客户、用户和其他利益相关者的沟通，了解他们的期望和需求。需求收集的方法可以多种多样，例如访谈、问卷调查、工作坊、头脑风暴等。通过这些方法，可以获取到大量的需求信息，但同时也需要对这些信息进行整理和筛选，去除冗余和不必要的部分。

1、访谈

访谈是最常用的需求收集方法之一。通过与客户或用户的面对面交流，可以深入了解他们的真实需求和期望。访谈通常分为结构化访谈和非结构化访谈两种，结构化访谈有预设的问题和流程，而非结构化访谈则更为灵活，根据交流的进展随时调整问题。

2、问卷调查

问卷调查是一种快速获取大量需求信息的方法。通过设计一份详细的问卷，可以同时向多个客户或用户收集需求信息。问卷调查的优点是能够覆盖广泛，但缺点是缺乏深度和个性化的交流。

二、需求分析

需求分析是对收集到的需求信息进行详细研究和解析的过程。它包括需求的分类、细化、验证和确认。需求分析的目的是确保每一项需求都清晰、具体、可行，并且与项目目标和资源相吻合。

1、需求分类

需求分类是将收集到的需求信息进行整理和归类的过程。根据需求的不同性质，可以将其分为功能需求、性能需求、界面需求、安全需求等不同类别。通过分类，可以更好地理解和管理需求。

2、需求细化

需求细化是对需求进行详细描述和具体化的过程。细化后的需求应该是明确、具体和可操作的，便于后续的设计和实现。需求细化通常需要技术人员和业务人员的共同参与，确保需求的可行性和合理性。

三、需求优先级排序

需求优先级排序是根据需求的重要性和紧急程度，对需求进行排序和安排的过程。需求优先级排序的目的是确保最重要和最紧急的需求能够优先得到实现，从而最大限度地满足客户和用户的期望。

1、需求重要性评估

需求重要性评估是根据需求对项目目标和业务价值的影响，评估需求的重要性。通常可以采用打分、排序等方法，对需求的重要性进行量化和排序。

2、需求紧急程度评估

需求紧急程度评估是根据需求的时间要求和实现难度，评估需求的紧急程度。紧急程度高的需求通常需要优先处理，以确保项目的顺利进行。

四、需求变更管理

需求变更管理是对需求的变化进行控制和管理的过程。在项目进行过程中，需求可能会因为各种原因发生变化，需求变更管理的目的是确保需求变化不会对项目造成重大影响。

1、需求变更识别

需求变更识别是对需求变化进行识别和记录的过程。任何需求的变化都需要经过识别、记录和评估，以确保变化的合理性和可行性。

2、需求变更评估

需求变更评估是对需求变化的影响进行评估的过程。评估的内容包括变化对项目进度、成本、质量等方面的影响，确保需求变化不会对项目造成重大影响。

五、需求验证

需求验证是对需求进行验证和确认的过程。需求验证的目的是确保需求的正确性和完整性，避免项目进展中的偏差和错误。

1、需求检查

需求检查是对需求进行检查和审核的过程。检查的内容包括需求的完整性、正确性、可行性等方面，确保需求的质量。

2、需求确认

需求确认是与客户、用户和其他利益相关者确认需求的过程。通过需求确认，可以确保所有的需求都被正确理解和接受，避免项目进展中的误解和偏差。

六、需求文档管理

需求文档管理是对需求文档进行整理、存档和管理的过程。需求文档是项目的重要参考资料，需求文档管理的目的是确保需求文档的完整性、准确性和可追溯性。

1、需求文档整理

需求文档整理是对需求文档进行整理和归档的过程。整理的内容包括需求的描述、分析、验证、确认等方面，确保需求文档的完整性和准确性。

2、需求文档存档

需求文档存档是对需求文档进行存档和管理的过程。存档的目的确保需求文档的可追溯性，便于后续的查阅和管理。

综上所述，日常需求管理工作是一个系统性、复杂的过程，它涉及到需求的收集、分析、优先级排序、变更管理、验证和文档管理等多个环节。通过科学、系统的需求管理，可以有效地确保项目的顺利进行，最大限度地满足客户和用户的期望。【PingCode官网】、【Worktile官网】提供了强大的需求管理工具，能够帮助企业和团队更好地进行需求管理，提升项目的成功率和效率。