需求收集表单怎么填制

需求收集表单的填制要点有：明确需求的背景信息、清晰描述需求内容、详细说明需求的功能、明确需求的优先级、提供需求的验证标准。其中，明确需求的背景信息非常重要，它有助于理解需求的来源和目的，为后续的需求分析和实现提供背景支持。

在需求收集的过程中，背景信息包括需求提出者的信息、需求的业务背景、需求的目标和预期效果等。这些信息有助于项目团队全面了解需求的全貌，确保需求的实现能够满足实际业务需求。

一、明确需求的背景信息

在需求收集表单中，背景信息部分通常包括以下内容：

需求提出者的信息：包括提出者的姓名、职位、联系方式等。这些信息有助于在需求分析和实现过程中及时进行沟通和确认。
业务背景：描述需求提出的背景情况，如当前的业务流程、存在的问题或痛点等。这有助于理解为什么需要这个需求。
需求的目标和预期效果：明确需求的实现目标和预期效果，如希望通过这个需求解决什么问题，达到什么效果。这部分内容有助于后续的需求验收和评估。

二、清晰描述需求内容

需求内容是需求收集表单的核心部分，需要清晰、详细地描述需求的具体内容。包括：

功能描述：详细描述需求涉及的功能，尽量使用用户的语言，避免使用技术术语。
非功能需求：包括性能要求、安全性要求、兼容性要求等。
业务规则：描述需求涉及的业务规则，如数据处理规则、业务流程等。

三、详细说明需求的功能

在详细说明需求的功能时，可以采用以下方式：

用户故事：通过用户故事的形式描述需求的功能，如“作为某某角色，我希望能够……”。
用例描述：通过用例的形式描述需求的功能，包括用例名称、用例描述、主干事件流、备选事件流等。

四、明确需求的优先级

需求的优先级有助于项目团队合理安排需求的实现顺序，确保最重要的需求优先得到实现。需求的优先级可以根据以下因素来确定：

业务价值：需求对业务的价值和影响。
实现难度：需求的实现难度和技术复杂性。
时间紧迫性：需求的紧迫程度和实现时间要求。

五、提供需求的验证标准

验证标准是需求验收的依据，需要明确描述需求的验收标准和验收方法。包括：

验收标准：明确描述需求的验收标准，如功能是否实现、性能是否达标等。
验收方法：描述需求的验收方法，如测试方法、验收流程等。

六、需求收集表单的示例

以下是一个需求收集表单的示例：

需求收集表单

需求提出者信息

姓名：张三
职位：产品经理
联系方式：123456789

业务背景

当前业务流程存在的问题：客户投诉处理效率低，客户满意度下降。
需求目标和预期效果：希望通过优化投诉处理流程，提高客户投诉处理效率和客户满意度。

需求内容

功能描述：希望系统能够自动分类客户投诉，根据投诉类型分配给相应的处理人员。
非功能需求：系统响应时间不超过3秒，数据处理准确率达到99%。
业务规则：根据客户投诉内容中的关键词进行分类，如“物流问题”、“产品质量问题”等。

需求优先级

优先级：高
业务价值：提高客户满意度，减少客户流失。
实现难度：中等
时间紧迫性：需在两个月内实现。

需求验证标准

验收标准：系统能够准确分类客户投诉，分配到相应的处理人员，响应时间不超过3秒。
验收方法：通过系统测试和用户反馈进行验收。

七、需求收集表单的管理工具

在实际项目中，需求收集表单的管理可以借助专业的需求管理工具，如【PingCode官网】和【Worktile官网】。这些工具提供了强大的需求管理功能，包括需求收集、需求分析、需求跟踪等，有助于提高需求管理的效率和准确性。

例如，PingCode作为国内市场占有率非常高的一款需求管理工具，提供了全面的需求收集和管理功能，支持需求的多维度分析和管理，帮助项目团队更好地理解和实现需求。而Worktile作为一款通用型的项目管理系统，也提供了强大的需求管理功能，支持需求的全生命周期管理，帮助项目团队高效管理需求。

八、需求收集表单的填写注意事项

在填写需求收集表单时，需要注意以下几点：

信息的完整性：确保表单中的各项信息填写完整，避免遗漏重要信息。
描述的清晰性：确保需求描述清晰、详细，避免模糊不清的描述。
需求的可行性：在填写需求时，注意需求的可行性，避免提出无法实现的需求。
需求的优先级：合理确定需求的优先级，确保最重要的需求优先得到实现。
需求的验证标准：明确需求的验证标准和验收方法，确保需求的实现符合预期。

九、需求收集表单的实例分析

为更好地理解需求收集表单的填制，我们可以通过实例分析的方式进行说明。

实例一：客户投诉处理系统需求