评测9款销售订单管理系统：优化您的销售流程

这篇文章介绍了以下工具：1.纷享销客; 2.Zoho CRM; 3.吉客云; 4.六台阶; 5.总管家云; 6.销帮帮; 7.Freshsales; 8.NetSuite; 9.Microsoft Dynamics 365。

在现代销售环境中，处理订单的效率直接影响企业的盈利能力。每当销售订单管理出现疏漏或流程不顺畅时，客户体验、库存管理甚至企业信誉都会受到影响。为了避免这些问题，选择一款合适的销售订单管理系统变得至关重要。

在这篇文章中，我将评测9款不同的销售订单管理系统，分析它们的功能、优缺点以及适用的企业类型，帮助你做出更明智的选择。

9款销售订单管理系统评测

1. 纷享销客

纷享销客是一款专门为中大型企业设计的CRM系统，在国内CRM市场占有率多年稳居第一，连续多年登上胡润全球独角兽榜单。元气森林、蒙牛等国内有非常多的中大型企业都是其用户。

纷享销客是全球领先的销售管理软件，其功能包括客户关系管理、销售预测、营销自动化等。从高效的线索获取到商机管理、从订单处理到客户服务，再到多渠道营销和销售自动化等，纷享销客提供全面的客户关系管理。此外，它还支持复杂产品的配置、报价和订单管理（CPQ），并具备强大的数据分析和报告功能态。

纷享销客的优势在于其创新的连接型CRM架构，能够整合企业内外的多种资源，实现信息的高效流通和利用。这种架构不仅优化了内部协作流程，还提高了对市场的响应速度和服务质量，从而显著提升企业的整体运营效率和客户满意度。

纷享销客适用于需要强化客户关系管理和销售流程自动化的中大型企业。特别适合于高科技、现代企业服务、快消、农牧和大制造等行业。纷享销客的价格也是国内产品中性价比最高的几个产品之一，支持私有部署、定制化开发、SaaS等购买方案，且提供一定人数规模的免费使用。

【官网：https://bit.ly/4g1ztNk】

2. Zoho CRM

Zoho CRM 是一个非常适合国内中小企业、外贸企业的销售管理软件，被广泛用于帮助企业管理客户操作和提升客户关系。它通过集成的平台，支持销售自动化、客户服务、营销自动化等功能，帮助企业增长并优化客户体验。Zoho CRM被超过 250,000 家企业在 180 个国家使用，其中包括网易、亚马逊等。同时也是近年来中国本土化做的最好的厂商。

Zoho CRM 覆盖营销、销售、服务、渠道、订货商城、BI数据分析等全功能，从业务层面上实现了闭环式精细化管理，还有强大的个性化定制能力和拓展能力。此外，Zoho CRM 提供多渠道的客户接触能力，使企业能够通过电子邮件、电话、现场聊天等方式与客户进行互动。Zoho CRM 也支持移动设备，使销售团队能够随时随地访问重要信息并与客户保持联系

Zoho CRM 的优势在于其深度的客户视角和高度的定制化能力，能够通过其先进的自动化工具和AI助手来优化销售和营销过程，提高效率和效果。此外，Zoho CRM 提供清晰的定价结构和广泛的第三方应用集成选项，使其易于扩展和适应不同业务需求。

Zoho CRM 特别适用于需要强大客户关系管理和销售自动化支持的中小型企业，以及外贸型企业。如果定制化需求强，对本地化要求高，纷享销客可能更为适合。

【官网：https://bit.ly/4i4feA7】

3.吉客云

吉客云是一款专为中小型企业打造的销售订单管理系统，致力于帮助企业优化销售、库存、财务等环节，提升业务流程效率。吉客云提供了一站式解决方案，涵盖了订单管理、库存管理、客户管理、财务核算等多个模块。其云端平台的优势在于简化了IT运维，支持随时随地访问，特别适合那些需要灵活、低成本解决方案的企业。

主要功能包括销售订单自动生成、库存实时更新、财务报表自动生成等，能够有效减少人工操作的错误，提升订单处理的速度和准确性。系统还支持多渠道销售订单汇总，无论是线上电商平台、线下销售，还是跨境电商，吉客云都能帮助企业统一管理，提升订单的处理效率。

官网: https://www.jackyun.com/

4.六台阶

六台阶是一款国内领先的云端销售订单管理系统，专为电商、批发商、零售商等企业提供全方位的订单管理解决方案。六台阶的核心目标是通过智能化、自动化的功能帮助企业简化订单处理流程，提升工作效率，并实现全链路的订单与库存管理。

官网: https://www.hrtl.com.cn/

5.总管家云

总管家云是一款专为中小型企业打造的云端销售订单管理系统，提供了一站式的订单管理、库存管理、财务核算等多功能服务。总管家云通过集成化的管理工具，帮助企业实现销售、物流、财务等环节的数字化管理，从而提升整体运营效率，降低成本，优化业务流程。总管家云能够从订单接收到发货、付款、退货等全过程进行管理，确保订单流程的顺畅无误。

官网: https://www.oacrm.com/

6.销帮帮

销帮帮是国内一款迅速崛起的销售订单管理系统，致力于为电商企业、零售商、批发商等提供一站式的订单管理服务。通过提供简单、直观的操作界面和强大的后台功能，销帮帮帮助企业提升订单处理效率、减少库存压力、优化财务管理。其云端系统能够实现跨平台操作，支持多渠道订单汇总，广泛适用于各种销售场景。由于其灵活的定制性和优秀的客户支持，销帮帮得到了中小型企业的广泛认可。

官网: https://www.xbongbong.com/

7. Freshsales

Freshsales是由Freshworks公司开发的一款销售管理工具，专注于销售订单管理、客户关系管理以及销售自动化。Freshworks是全球知名的企业服务软件开发公司，提供多款高效的企业管理工具。Freshsales的主要功能包括订单追踪、客户跟踪、自动化任务分配等，能够帮助销售团队提高工作效率，并提升客户体验。它的优势在于简单易用、功能全面，特别适合快速成长的中小型企业。适用于销售团队、客服中心等需要管理大量订单和客户的企业。
官网：https://freshsales.io

8. NetSuite

NetSuite 是Oracle公司推出的一款基于云计算的企业资源管理软件，广泛应用于全球各大企业。NetSuite的销售订单管理系统提供了自动化的订单处理、客户信息管理、库存控制等多种功能，帮助企业提升整体运营效率。NetSuite的优势在于其全球化的服务支持和强大的集成能力，适合跨国公司以及需要高效多业务流程管理的大型企业。
官网：https://www.netsuite.com

9. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365是微软推出的一款综合型企业管理软件，提供销售订单管理、财务管理、库存管理等功能。作为全球领先的技术公司，微软在企业级软件方面的实力毋庸置疑，Dynamics 365充分整合了微软的技术优势，提供了强大的数据分析能力和业务流程优化功能。它的优势在于与微软其他工具（如Office 365、Azure）完美集成，适用于大中型企业，尤其是需要多部门协同的公司。
官网：https://dynamics.microsoft.com

销售订单管理系统如何帮助提升订单处理效率

销售订单管理系统的最大优势之一是帮助企业提高订单处理的效率。手动处理订单不仅容易出错，还会导致订单的延迟，影响客户体验。随着业务量的增长，订单管理变得更加复杂，人工操作已经无法满足需求。这时，一个高效的订单管理系统就显得尤为重要。通过自动化订单的录入、跟踪、处理等步骤，系统能够减少人为失误，并快速响应客户需求。

例如，销售订单管理系统可以自动将客户订单与库存系统对接，实时更新库存信息，避免因库存不足导致的销售问题。根据《2023年零售业数字化报告》（来源：Forrester），使用现代化订单管理系统的零售企业，订单处理效率平均提高了30%以上。这意味着，企业能够更快速地响应市场需求，提升客户满意度，从而赢得更多的销售机会。

除此之外，许多销售订单管理系统还集成了数据分析功能，帮助企业实时监控订单的处理状态，及时发现并解决潜在问题。这种实时反馈系统使得业务运作更加透明，也能够更好地调整策略，避免出现“积压订单”或“延迟发货”等情况。简而言之，订单管理系统不仅节省了时间，还确保了订单处理的高效性和准确性。

如何选择适合自己企业的销售订单管理系统

选择合适的销售订单管理系统并非易事。市场上有各种各样的选择，每款系统的功能、界面以及价格都不同，企业需要根据自身的需求来做决定。如果你的公司规模较小或刚起步，可能不需要一款过于复杂或高价的系统。相反，对于大企业或跨国公司，功能全面且能够与其他系统集成的高端系统会是更好的选择。

在选择系统时，首先要考虑的是与现有业务流程的兼容性。很多销售订单管理系统需要与其他业务系统（如库存管理、财务系统等）进行无缝对接。如果这些系统之间无法有效协作，订单处理效率反而会受到影响。根据《企业软件市场调查报告》（来源：Gartner），65%的企业表示，系统间的集成是他们选择订单管理软件时最关注的因素之一。

除此之外，用户界面的易用性也非常关键。即使一款系统功能强大，但如果操作界面复杂，员工也难以快速掌握。选择系统时，可以优先考虑那些提供试用版或演示的产品，亲自体验系统的操作流程，看看是否符合团队的使用习惯。

总结

在选择合适的销售订单管理系统时，了解自己企业的具体需求至关重要。从国内到国外，不同的系统各有特色，无论是针对电商平台、制造业，还是零售行业，每款工具都提供了针对性的解决方案。无论你是小型企业还是大型跨国公司，都可以找到符合你需求的销售订单管理系统来优化业务流程、提升效率。

总的来说，选择一个适合的系统不仅能提升销售订单处理的速度，还能改善库存管理、增强客户满意度和提升财务透明度。希望通过这篇文章，你能对市场上现有的工具有更清晰的认识，并作出明智的选择。记住，最好的工具是能与你的业务需求无缝对接，帮助你解决实际问题的那一款。

常见FAQ

1. 销售订单管理系统是什么？

销售订单管理系统（Sales Order Management System，简称SOMS）是一种帮助企业自动化处理销售订单的管理软件。它通常包括订单录入、订单审批、库存管理、配送跟踪、客户管理等功能，旨在提高销售流程的效率，减少人为错误，并优化客户体验。

2. 销售订单管理系统有哪些主要功能？

主要功能包括：

• 订单创建与管理：从客户下单到订单生成，自动化管理销售订单。
• 库存管理：自动跟踪库存状态，确保订单可以及时发货。
• 客户管理：维护客户信息和订单历史，提升客户服务质量。
• 财务管理：自动生成销售报表，跟踪销售业绩和应收账款。
• 多渠道支持：支持通过不同的渠道（如电商平台、电话、直销等）接收订单。

3. 销售订单管理系统能为企业带来什么好处？

销售订单管理系统能帮助企业：

• 提高订单处理速度，减少人工操作的时间和成本。
• 减少订单错误，避免库存不准确或发货延误。
• 提高客户满意度，确保订单按时交付，并且客户信息管理更加精准。
• 提升财务透明度，实时查看销售收入、订单进度及库存状态。

4. 哪些企业需要使用销售订单管理系统？

几乎所有需要处理订单的企业都可以从销售订单管理系统中受益，特别是以下类型的企业：

• 电商平台：需要管理大量的在线订单。
• 零售商：需要跟踪不同渠道的销售订单。
• 制造业：需要管理生产和发货的订单。
• 批发商：需要高效管理批量订单和库存。

5. 如何选择适合自己企业的销售订单管理系统？

选择销售订单管理系统时，应考虑以下因素：

• 企业规模：不同规模的企业需求不同，选择适合自己规模的系统。
• 预算：不同系统的价格差异较大，选择合适的价格区间。
• 功能需求：根据企业实际需求选择具备相应功能的系统（如库存管理、财务集成等）。
• 系统集成：是否可以与现有的ERP、CRM、财务系统等软件无缝集成。
• 用户体验：操作界面是否友好，是否支持多设备使用。