免费的知识库软件大盘点：15款主流产品优点对比

本文将深入对比15款主流的免费的知识库软件：1. PingCode；2. 亿方云；3. Worktile；4. 鸿翼知识库系统软件；5. 竹间智能；6. WPS 云文档；7. BetterYeah；8. 语雀等。

在如今信息爆炸的时代，企业如何高效管理知识，提升团队协作和客户支持的效率，已经成为了一个重要的挑战。免费知识库软件作为一种便捷的解决方案，能够帮助企业建立集中的知识管理平台，简化信息共享与存储。今天，我将为您介绍15款优秀的免费知识库软件，分析它们的功能特点、优缺点以及适用场景，帮助您做出更明智的决策。

一、什么是免费的知识库软件？它有什么作用？

免费的知识库软件是一种便捷的工具，旨在帮助企业集中存储、管理和共享重要信息。它不仅能帮助企业高效地管理内部知识，还能在一定程度上提高团队的工作效率。通过这种软件，企业可以创建一个集中的知识库，将所有的知识资产如文档、教程、FAQ等内容存储在一个地方，减少信息丢失和重复工作。这种软件的主要作用是确保信息的可获取性，使得团队成员能够随时随地访问所需的资料。

此外，免费的知识库软件还可以为企业提供提升团队协作的功能。免费的知识库软件不仅能促进信息的流通，还能优化企业的运营效率，尤其对于中小型企业或预算有限的团队来说，它是一项极具价值的工具。

二、好用的免费知识库软件有哪些

1.PingCode

PingCode 国内非常推荐的一款企业级知识管理系统，简单易用，功能成熟，服务口碑好，曾入选36氪发布的年度口碑企服产品榜单。长城汽车、小红书、华夏基金都是其用户。

PingCode 被市场、销售、项目经理、研发部门广泛用于团队知识库创建、项目文档的管理、文档的在线编辑协作、跨团队信息共享、集体讨论、帮助中心、产品介绍、开发文档、在线手册等制作。

PingCode 知识库工具核心功能包括多人在线协同编辑、信息实时保存同步、历史版本快速追溯；文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息/飞书等第三方账号收到提醒；富文本编辑，支持插入图片、表格、思维导图、视频、Markdown、代码块、页面、附件等，支持模板创建、复用；与研发项目管理、测试管理具体工作项深度关联，形成“需求-开发-测试-知识沉淀”管理闭环；页面与工作项相互关联，页面支持插入工作项及工作状态，具体工作项可直接关联知识库或页面。支持页面级的权限管控、以及水印、审计等安全能力；AI助手等。

这款产品在软件开发团队的使用体验远超其他团队，因为PingCode 除了有知识管理子产品外，产品矩阵覆盖了研发全生命周期，具备目标管理、产品管理、项目管理（敏捷/kanban/瀑布）、测试管理、缺陷追踪、项目文档管理、效能度量等不同的子产品，客户可以按需购买。并且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飞书等主流工具。

这款软件具有多方面的优点：产品开箱即用，操作简单易上手，且服务口碑良好；为25人以下的团队免费提供基础版本；支持国产化，兼容信创、麒麟等系统；同时提供私有部署、定制化及SaaS等多种购买方式。此外，它还通过国际信息安全体系认证，并具备精细的权限管控功能，确保了高安全性。

但其缺点在于：它不支持多语言环境，无法满足构建像百度百科这类复杂的知识库需求。【官方地址：https://sc.pingcode.com/0dcjk】

2.亿方云

亿方云是网盘类的知识文档管理系统，曾一度登上国企业云盘第一梯队榜首，企业用户数量达65万+，如：吉利集团、浙江大学、碧桂园、长安汽车、金圆集团等数万人规模的超大型客户，具有极强大产品能力和稳定性。

亿方云主要功能包括：大容量的文件存储与同步、支持Office/WPS等各种形态的文档在线编辑、安全文件共享、企业数据保护、AI文档助手、多设备访问、精细化权限管控等。非常适合需要处理大量文件和高效协作的企业环境。

除了企业网盘核心能力，还提供了各种效率办公工具，比如PDF转换、音频转文字等等。

在安全方面，亿方云通过了ISO 20000, 27001，公安部三级等保、CSA权威认证，实现本地碎片化存储、三重备份与容灾，且针对不同企业用户提供不同的私有化部署方案，包括私有云、混合云、跨云等。

从技术层面来讲，亿方云采用了行业级别的二次AES CTR 256算法流式分块加密，在文件上传过程中就能给文件加密，落入服务器后二次存储加密，保障文件安全。产品层面有完善的日志监控系统和网银级数据安全保障系统，企业员工的所有操作都可以在第一时间就记录下来，企业负责人可以全盘掌握网盘内的数据和操作轨迹。还有多重权限设置功能，数据安全方面做得还是很完善的。【官方地址：https://bit.ly/41QIe7b】

3.Worktile

Worktile是一款非常适合项目文档管理的系统，提供灵活的项目文档管理和不限速的企业网盘功能，适合中小型企业和跨部门团队。

它支持任务管理、时间跟踪、文件共享和企业网盘（不限速），通过统一的知识库平台，将分散的知识进行集中管理和分类，建立结构化的知识目录。这种分类管理不仅方便知识的检索和访问，还能帮助团队成员快速找到所需的信息，提高工作效率。

此外，Worktile提供强大的任务管理功能，支持任务的创建、分配、跟踪和完成，并提供时间跟踪功能，帮助团队成员记录工作时间和项目进展。跨部门团队可以通过共享文件夹和协作空间进行有效的文件共享和协作，确保信息的流畅传递和有效沟通。整体而言，Worktile在提升团队协作效率和项目管理方面表现出色，是企业管理和利用团队知识的理想工具。【官方地址：https://sc.pingcode.com/bnkot】

4.鸿翼知识库系统软件

鸿翼知识库系统软件是上海鸿翼软件技术股份有限公司基于ECM平台自主研发的企业级知识管理系统，覆盖知识全价值链管理，融合文档管理、档案管理和AI大模型能力，旨在帮助企业构建完整的知识生态，提升知识应用效率和业务创新水平

系统提供了知识采集生成、知识资产管理、知识组装展示、知识应用创新四大核心功能，并支持文档、维基、原子化知识单元管理、知识地图可视化、智能搜索推荐及权限与激励机制，实现跨部门协同与闭环知识流转

鸿翼知识库系统软件具备端到端全链路管理、丰富激励机制和强大扩展性优势，平台可按需定制知识结构和流程，通过积分奖励激发员工知识贡献，并结合大模型AI能力，提供智能问答、自动化更新与深度分析，显著提升信息获取效率和企业决策质量

5.竹间智能

竹间智能知识库系统由竹间智能科技股份有限公司开发，基于自然语言处理（NLP）和知识图谱技术，将企业海量的非结构化文档与异构数据通过语义解析转化为可查询的结构化知识，真正打造企业的“知识大脑”，帮助组织沉淀并复用核心信息资产，提升决策与协同效率

竹间智能知识库提供了多模态数据接入、低代码知识构建平台、自动化知识沉淀、智能语义检索和知识图谱可视化等核心功能，支持将文档、音视频等各类非结构化内容一键导入，依托底层NLP引擎自动解析并生成图谱化的知识网络，使用户可以通过自然语言即时检索与深入分析

竹间智能知识库的优势在于其AI驱动的全链路管理和高可扩展性。平台融合了自主研发的机器学习、情感计算和知识工程技术，实现了智能语法校验、自动化内容风险审核及知识关联挖掘，同时提供无代码/低代码部署与开放API，极大降低了实施门槛，并能无缝集成到企业现有系统，帮助组织快速构建个性化的智能知识中心

6.WPS 云文档

WPS 云文档是金山办公推出的免费云端文档管理与协作平台，旨在为个人和企业用户提供随时随地的文档访问与编辑体验。基于成熟的云技术架构，WPS 云文档支持跨设备同步和统一存储，无需安装客户端即可通过网页或移动端进行操作，有效降低了企业的部署成本并提升了办公效率

WPS 云文档提供了文档在线编辑与预览、多人实时协作、全文检索以及精细化权限管理等核心功能，支持文档、表格、演示等多种格式的统一管理。借助分布式索引引擎，用户可以快速检索文档内容并通过标签或团队文件夹进行分类归档；同时，系统支持文档版本控制、内外网分享和API开放，满足企业复杂的协作与集成需求

作为一款免费且功能完善的云文档解决方案，WPS 云文档兼具安全性和易用性优势：它不仅继承了WPS Office 29年的排版引擎技术，保证了在线预览不跑版，还提供细粒度的文档操作权限和自动化备份机制，有效保障数据安全；此外，平台无需额外付费即可享受大容量存储、跨平台支持和丰富的二次开发能力，帮助企业快速搭建高效的知识管理与协作体系

7.BetterYeah

BetterYeah AI 是一家领先的企业级智能体开发平台，其免费知识库软件通过零代码图形化界面，使用户无需编程即可快速搭建AI Agent，并借助自动向量化、自动分段和混合检索等高级工具将非结构化文档转化为可查询的结构化知识，帮助企业构建智能知识大脑

BetterYeah 的知识库模块支持多模型集成（如 ChatGLM、阿里通义千问、百度千帆等）、多格式数据接入（文本、PDF、表格、图片自动OCR）及知识自动化处理功能，包括低代码 Agent 构建、向量化分段、语义检索、知识图谱可视化，并在免费版中允许创建 2 个 Agent、10MB 知识库容量，满足个人和中小团队试用需求

平台以零代码部署为核心优势，极大降低了使用门槛；通过混合检索和多模型集成，保证了 AI Agent 输出的高质且精准可控，同时免费版已提供基础知识库与社群支持，让用户能够无风险快速体验企业级知识管理和智能问答能力

8.语雀

语雀是一款由阿里巴巴集团推出的云端文档与知识库工具，面向个人、团队和企业用户，致力于打造结构化的知识管理平台。它基于成熟的云架构，无需安装客户端即可通过网页或移动端进行文档创建、编辑与协作，支持Markdown与所见即所得双模式，让用户能够快速上手并高效沉淀知识资产

语雀提供在线文档编辑、多人实时协作、知识库体系化管理、全文检索与版本控制等核心功能，支持文档、表格、演示等多种格式，同时可通过团队空间、目录与标签建立多层级知识结构。平台还内置了权限管理、外链分享和API开放等特性，方便企业进行精细化管理与二次集成

作为阿里巴巴内部多年来的知识沉淀工具，语雀在国内网络优化、稳定性与安全性方面表现优异，依托金融级数据加密与容灾方案，保障企业核心文档安全；同时其强大的Markdown支持与灵活的知识库结构，让技术社区和业务团队都能获得顺畅的创作与协作体验，极大提升了团队的知识共享效率与项目交付质量

9.DocuWare

DocuWare是一款源自德国的云端文档管理与工作流程自动化软件，通过SaaS模式为企业提供集中化的内容服务（Enterprise Content Management，ECM）平台，帮助用户将纸质与电子文档数字化归档和集中存储，实现无缝访问与协同处理，适用于中型企业、大型跨国公司及政府部门等多种场景

主要功能 DocuWare提供了文档捕捉与存储、智能索引检索、自动化工作流程、权限与合规管理等核心功能，支持多格式文档的快速归档与OCR文本识别，并可通过自定义流程自动分发和审批文件，极大提升了数据处理效率和团队协作能力；此外，借助其开放API，DocuWare能够与Microsoft 365、SAP、Salesforce等业务系统深度集成，实现端到端的业务自动化

DocuWare的优势在于其强大的流程自动化能力与灵活的集成选项，它能够根据企业需求构建复杂的审批及数据收集流程，并支持跨系统的数据联动；在安全性与合规性方面，DocuWare提供金融级加密、GDPR合规支持和多层级权限控制，确保企业文档在存储、传输与访问过程中的数据安全与合规性，同时云端与私有部署双模式满足不同企业的IT规范

10.Quip

Quip是一款由Salesforce推出的免费知识库软件，为个人用户提供无限制免费使用的协作文档和表格编辑平台，同时也支持团队共享时的实时协作与内置聊天功能。用户无需在多个工具间切换，便可在同一页面创建文档、嵌入表格并发起讨论，彻底打破信息孤岛，提升知识管理和沟通效率

Quip集成了在线文档与电子表格编辑、实时多人协作聊天、版本历史与恢复以及全文检索与标签分类等核心功能，用户可以使用丰富的模板快速启动各类业务场景，还能通过权限管理和外链分享精细控制访问权限，实现知识的高效组织和传递

Quip的优势在于其简洁直观的用户界面与深度Salesforce生态集成，不仅支持桌面、移动端和离线编辑，还可无缝接入Salesforce数据，帮助销售与服务团队在CRM记录中直接协作文档，大幅减少工具切换和信息查找成本，同时免费个人版为小团队和个人用户提供了极低的使用门槛

11.联想Filez

联想Filez是一款由联想推出的企业级文件管理与协同办公平台，集成了AI知识库、文件存储与共享、权限管控及全球加速传输等功能，旨在为中大型组织提供“一站式”内容管理解决方案。平台支持本地与云端混合部署，使企业能够安全地将各类文档集中存储并实现无缝访问与协作，提高知识沉淀效果与工作效率

联想Filez具备智能知识采集与沉淀、AI驱动的全文检索与推荐、知识图谱可视化展示以及多维度权限与版本控制等核心功能，能够自动对接企业内部系统（如OA、邮件、文件存储）并将非结构化文档通过NLP解析成结构化知识单元；同时支持多人在线协作编辑、审批流程自动化和跨云环境的高速传输，帮助团队实现高效内容共享与管理

联想Filez的优势在于其企业级安全与合规保障以及AI赋能的智能化管理：平台提供金融级数据加密、GDPR合规支持和细粒度访问控制，并结合自然语言处理和知识图谱技术，实现自动化分类、智能推荐和深度关联洞察；依托联想在硬件与云服务的技术积累，Filez还可提供全球加速传输和高可用性部署，保障大规模文档存储与访问的稳定性与可靠性

12.坚果云

坚果云是一款以文件同步与知识管理为核心功能的云存储工具，提供免费基础版服务，适用于个人及团队的知识文档存储与协作。其通过多端实时同步、历史版本追溯及文件共享机制，帮助用户构建轻量化知识库体系，尤其擅长跨设备文件管理与安全备份，满足日常文档整理、项目资料归档等场景需求。

坚果云支持文件自动同步、版本历史恢复、全文搜索、跨平台访问（Windows/macOS/移动端）及文件链接分享。用户可创建分层文件夹结构管理知识文档，设置灵活的共享权限，并通过WebDAV协议连接第三方应用扩展功能。免费版提供基础同步空间与有限流量，满足个人用户或小团队的基础知识存储与协作需求。

坚果云的优势在于稳定高效的同步引擎与低学习成本，免费版即可实现多设备无缝协作。其增量同步技术节省带宽，历史版本功能保障文档安全可回溯，结合银行级加密传输与存储，确保知识资产安全性。对于轻量化知识管理场景，其简洁界面与零广告体验显著优于同类免费工具，且兼容性强，易于与其他办公软件集成。

13.Slack

Slack 是一款以团队协作为核心的即时通讯与信息管理平台，虽非传统知识库软件，但其频道与文件共享机制常被用于构建轻量级知识库。它通过频道分类、消息归档和集成第三方应用的功能，帮助团队集中管理文档、对话记录与项目资料，实现信息的快速检索与共享，尤其适合动态协作场景下的知识沉淀与流转。

Slack 支持实时消息沟通、频道分类管理、文件上传与共享、历史消息全文检索以及应用集成（如Google Drive、Notion等）。用户可通过主题频道整理知识内容，利用置顶消息保存关键信息，并通过高级搜索快速定位文档或对话记录。其免费版提供基础集成能力与有限的存储空间，满足小团队知识共享需求。

Slack 的优势在于实时协作与信息整合能力，通过高度可定制的频道结构和强大的搜索功能简化知识检索流程。免费版支持基础团队协作与知识留存，且跨平台同步流畅，降低沟通与知识管理成本。其开放的API生态允许无缝连接多种工具，将碎片化知识集中呈现，提升团队信息透明度与响应效率。

14.HelpLook

HelpLook 是一款专注于知识管理与团队协作的免费知识库软件，致力于帮助企业及个人高效构建、共享和沉淀知识资产。其以简洁易用为核心设计理念，支持快速创建结构化的文档库，适用于产品手册、内部Wiki、FAQ帮助中心等多种场景，助力用户实现知识的高效流转与复用。

HelpLook 提供文档编辑与版本管理、多级目录分类、全文检索、权限控制及多语言支持等核心功能，支持Markdown编辑与富文本排版。内置团队协作模块允许成员协同编写、评论与审批，同时可生成公开或私密的知识库链接，并集成数据统计看板，实时跟踪知识库的访问与使用情况。

HelpLook 的优势在于零成本使用基础功能，且无存储空间与文档数量限制，大幅降低中小团队知识管理门槛。其交互设计直观友好，无需技术背景即可快速搭建专业知识库，同时支持SEO优化与自定义域名，便于对外内容传播。数据加密与细粒度权限体系保障知识安全，兼顾开放协作与信息管控需求。

15.FlowUs

FlowUs 是一款多合一的在线知识库与协作平台，专注于为个人和团队提供高效的信息管理与协作解决方案。它集文档编辑、数据库管理、任务追踪等功能于一体，支持多端同步，适用于知识沉淀、项目管理、个人笔记等多种场景，帮助用户以结构化方式组织内容并提升工作效率。

FlowUs 的核心功能包括富文本与块编辑器、多维表格数据库、任务看板、团队协作工具以及模板库，用户可自由搭建个性化知识库或项目管理系统。其支持页面嵌套关联、多视图数据展示、文件存储与实时协作，并提供丰富的模板库和第三方应用集成能力，满足从个人知识管理到团队协同办公的多样化需求。

FlowUs 的优势在于高度灵活性与功能集成度，通过简洁直观的界面降低使用门槛，同时兼顾深度定制能力。其免费版本提供基础功能的完整体验，且无协作人数限制，结合云端实时同步与数据安全保障，成为中小团队及个人用户的轻量化工具选择。此外，跨平台兼容性和流畅的移动端适配进一步提升了使用便捷性。

三、免费知识库软件的基本功能有哪些？

免费的知识库软件通常具备多种基础功能，使其成为企业信息管理的强大工具。首先，文档管理是其中最核心的功能之一，它允许企业上传、存储和管理各种文件格式，包括文档、图像、视频等。无论是产品说明、操作手册，还是员工培训资料，所有的内容都可以在统一的平台中找到和编辑。这种集中管理方式能大大提高团队成员查找资料的效率。

此外，免费的知识库软件通常还会包括强大的搜索功能，通过关键字快速定位所需信息，确保在需要时能够迅速找到相关文档。权限控制也是其重要的功能之一，它能确保不同级别的员工只能访问他们有权限查看的内容，从而保证信息安全。更重要的是，许多免费知识库软件都支持多人协作编辑，使得团队成员可以同时在同一文档上工作，实时更新和同步修改，进一步提高团队的协作效率。综合来看，这些功能使得免费的知识库软件不仅仅是一个存储工具，更是一个提升工作效率和团队合作的平台。

四、如何选择最适合企业的免费知识库软件？

选择合适的免费知识库软件时，企业需要考虑几个关键因素。首先，功能需求是最基础的考量点。不同的企业有不同的知识管理需求，因此在选择时，企业需要根据自身的具体需求，比如文档存储、知识共享、搜索功能等，挑选一款功能匹配的软件。例如，一些软件侧重于文档管理，而其他软件则可能提供更强的协作和团队沟通功能。易用性也是一个不可忽视的因素。企业需要选择那些界面简洁、操作直观的软件，以确保团队成员能够快速上手。

此外，安全性是选择知识库软件时必须重点考虑的因素。尤其是在存储敏感信息时，软件的权限管理和数据加密功能至关重要。扩展性也是一个不容忽视的选择标准，尤其是对于成长中的企业来说。选择那些可以根据企业未来需求进行扩展的工具，可以避免在企业发展过程中频繁更换软件。综合评估这些因素后，企业可以选择出最符合自身需求的免费知识库软件，从而提升团队效率并确保数据安全。

五、免费知识库软件与付费版有何区别？

虽然免费的知识库软件已经能满足许多企业的基本需求，但它与付费版本之间仍然存在一些显著的区别。首先，功能上的差异是最明显的。免费版通常提供的功能较为基础，比如文档存储、搜索和权限管理等，而付费版则往往包含更多的高级功能，如自动化工作流、AI推荐、深入的数据分析报告等，适合有更高需求的企业。存储空间也是一个主要区别，免费版通常会限制存储容量，随着企业使用量的增加，可能会出现存储空间不足的情况。而付费版则提供更大的存储空间，满足企业日益增长的需求。

另外，技术支持也是免费版和付费版之间的差异之一。免费版通常仅提供社区支持，用户在遇到问题时可能需要自行查找解决方案，或者依靠论坛和FAQ。而付费版则提供专门的客服支持，帮助企业解决使用中的技术问题。定制化方面，付费版本通常会提供更多的定制选项，如定制化的界面和功能设置，以便更好地适应企业特定的业务需求。综合来看，选择免费的知识库软件还是付费版，企业应根据自己的规模、预算和功能需求做出决定。

六、如何评估免费的知识库软件是否满足企业需求？

评估免费知识库软件是否适合企业的需求时，首先要考虑的是软件的功能是否匹配企业的实际需求。如果企业只是需要一个简单的文档存储和共享工具，免费的知识库软件可能已经足够。但如果企业有更复杂的需求，如深度的知识管理、跨团队协作等，那么企业就需要评估这些软件是否能够提供所需的功能。此外，用户反馈也是评估软件是否适合的关键因素之一。通过查看现有用户的评价和使用案例，企业可以更好地了解软件的优缺点，避免盲目选择。

另外，使用频率和团队接受度也是重要的评估标准。如果员工们经常使用该软件并给予积极反馈，说明该软件在实际工作中能够为团队带来帮助。技术支持也是关键的考量点，特别是对于没有专门技术团队的企业来说，能够及时获得技术支持对日常使用至关重要。通过对这些因素进行综合评估，企业可以确保所选的免费知识库软件能够满足其长期的使用需求，并为团队带来实际的价值。

总结

综上所述，选择合适的免费知识库软件对于提升企业知识管理效率至关重要。本文介绍的15款工具，各具特色，能够满足不同企业的需求。从基础的文档存储功能，到高级的团队协作、搜索和自动化支持，这些软件无疑是提升工作效率和减少信息流失的得力助手。无论您是刚起步的创业公司，还是已经发展的成熟企业，都会在这些免费的工具中找到合适的选择。

常见问题解答（FAQ）

1. 免费知识库软件怎么与其他系统集成？
2. 大多数免费知识库工具都提供API或Webhook，可与CRM、工单系统等无缝连接，帮助企业实现数据联动和自动化流程。
3. 免费知识库软件如何进行数据迁移？
4. 常见做法是通过CSV/JSON导入导出功能，将已有文档和知识库条目一键迁移到新的免费知识库平台，减少重复录入工作。
5. 免费知识库软件是否支持定时备份？
6. 部分免费知识库软件评测显示，少数平台内置自动备份功能，也可通过第三方脚本定时备份数据库和附件，保障数据安全。
7. 免费知识库平台能否扩展插件或API？
8. 很多免费知识库工具支持社区插件或开放API，企业可根据自身需求定制功能模块，如权限细化、分析报表等。
9. 免费知识库软件如何实现品牌定制？
10. 部分平台允许添加自定义Logo、主题色与域名绑定，让免费知识库软件在界面和访问入口上完全贴合企业品牌形象。