国产免费crm有哪些？2026年10款可免费的CRM系统盘点

本文将深入对比10款可免费的国产CRM系统：纷享销客、Zoho CRM、销帮帮、红圈CRM、尘锋CRM、励销云、销售易、XTools超兔CRM、八百客CRM、金蝶CRM

在 2026 年数字化转型深化的背景下，CRM（客户关系管理系统）已成为企业增长的核心引擎。然而，对于初创企业和小微团队而言，昂贵的订阅费用往往令人望而却步。国产免费CRM有哪些？ 究竟哪些系统能真正平衡“零成本”与“高效率”？本文将深度盘点 2026 年 10 款可免费使用的国产 CRM 系统，从功能覆盖到适用场景，助您精准选型，实现销售增长零门槛。

一、可免费的国产CRM系统盘点

1.纷享销客

纷享销客是国内CRM系统的领军厂商之一。根据百度指数、某国际机构等报告显示，纷享销客在国内CRM市场占有率多年保持领先，并连续多年登上胡润全球独角兽榜单。整体产品能力较强，且定制化能力突出；例如元气森林、蒙牛等国内不少中大型企业，均基于纷享销客进行定制开发。

纷享销客也是国内较为老牌的 CRM 管理系统之一，覆盖从营销获客、销售管理、订单回款到售后服务的完整闭环一体化CRM服务。其具备的PaaS平台能力，使其在行业大客户的客制化支持与实施成功率方面表现较高。相关能力通过提供精细化的线索管理、客户360°画像、智能化的客户管理与商机管理系统等工具，帮助企业优化销售流程，提升销售效率与客户服务质量。

纷享销客的优势主要体现在其连接型CRM平台以及可实现高度定制化的能力，能够匹配企业的个性化需求。它支持高效获取优质线索、精准定位商机、加速成交进程，并通过集成企业微信等多种沟通渠道，促进内外部人员的高效协作，从而提升全价值链的协同效率。

纷享销客更适用于需要强化客户关系管理与销售流程自动化的中大型企业，尤其适合高科技、现代企业服务、快消、农牧和大制造等行业。从价格角度看，其在国内同类产品中属于性价比较高的几个产品之一，支持私有部署、定制化开发、SaaS等购买方案；目前不提供免费版，但付费版本价格门槛相对不高

官网：https://sc.pingcode.com/me1cn

2.Zoho CRM

Zoho CRM是一家全球知名的客户关系管理系统，连续12年进入魔力象限，并于2023年荣获“Gartner 魔力象限-销售自动化远见者”称号。在2024年Forbes优秀CRM软件综合得分榜中，Zoho CRM获得优秀CRM软件榜首，同时跻身福布斯云100强。

Zoho CRM在180多个国家的25万+企业中得到应用，其中包括亚马逊、富士康、快手、百度、网易等。整体来看，Zoho CRM较适合开展出海业务的企业，也覆盖制造业、IT、互联网、房地产、教育、物流等行业的使用需求。

主要功能：

• 销售自动化：涵盖潜在客户管理、联系人管理、机会管理和销售预测，销售团队可更便捷地追踪客户生命周期，从捕获潜在客户到最终交易关闭。
• 营销自动化：支持创建、管理与优化多渠道营销活动，并提供较为详细的活动分析报告，帮助企业评估营销效果并持续优化。
• 客户支持与服务：包括票据系统、知识库和实时聊天支持。客户可通过多个渠道提交服务请求，企业可在统一界面进行管理与处理，提升问题响应与解决效率。
• 分析和报告：企业可通过相关工具深入了解客户行为、销售业绩与市场趋势。
• 多渠道沟通：支持电子邮件、电话、社交媒体和实时聊天等多种沟通渠道，并集成呼叫中心功能，可记录与分析客户通话，进一步提升客户互动效果。

优势：

• 高度可定制化：企业可按自身需求自定义模块、字段和工作流，使系统更贴合业务流程。
• 无缝集成：Zoho CRM可与多种第三方应用进行集成，如Google Workspace、Microsoft Office、Slack和Mailchimp。
• 价格实惠：Zoho CRM的价格相对实惠，大型企业与中小型企业均可按预算选择，且提供多种套餐方案，便于按业务发展进行升级。
• 全球支持：在全球范围内拥有较广泛的使用者与支持网络，提供多语言支持与全天候客户服务。
• 创新的移动端应用：移动端应用便于企业随时随地进行客户管理与跟进。

官网：https://sc.pingcode.com/bj5mi

3. 销帮帮

销帮帮是钉钉生态中深度集成的 CRM 品牌，以其轻量化设计和出色的移动端体验在中小企业中拥有极高的普及率。该系统通过钉钉酷应用技术，实现了 CRM 功能与即时通讯界面的无缝融合，销售人员可以直接在群聊侧边栏完成客户信息的录入与查询。

在功能层面，销帮帮强调业财一体化的管理思路。除了基础的客户管理和销售自动化功能外，它还涵盖了进销存管理、资金管理以及售后工单等模块。这种一站式的管理模式，能够帮助企业打破数据孤岛，在移动办公环境下实现高效的跨部门协同。

4. 红圈CRM

红圈 CRM 是国内较早专注于外勤管理和销售自动化领域的系统品牌。它充分利用移动互联网与地理信息技术，为拥有大量外勤销售人员的企业提供精细化的过程管理工具。系统支持客户分布地图、拜访轨迹实时采集以及现场签到等功能，有效提升了销售团队的执行效率。

该系统通过标准化的销售动作指引，帮助企业建立起可复制的销售流程。红圈 CRM 不仅适用于直销管理，其产品线还延伸到了渠道分销和终端营销领域，能够为不同规模的企业提供灵活的数字化解决方案，助力企业实现销售数据的闭环管理。

5. 尘锋CRM

尘锋 CRM 是一款典型的社交化客户管理系统（SCRM），深度植根于微信和企业微信生态。它专注于帮助企业进行私域流量的运营管理，将营销获客、销售转化与增长运营集成在同一平台。系统提供的自动化加好友、社群管理以及客户画像功能，极大地简化了社交营销的流程。

尘锋的优势在于其对社交数据价值的深度挖掘，通过与腾讯云底层能力的连接，能够实现销售线索的智能分配与漏斗式管理。它特别适合医美、教育、零售等对客户长期运营有较高要求的行业，通过数字化的获客工具，帮助企业构建起专属的第二增长曲线。

6. 励销云

励销云定位为主动式获客智能销售系统，其核心优势在于强大的企业大数据能力。系统依托数亿级的企业数据库，为企业提供了找客、筛客、管客的全生命周期服务。其内置的智能外呼和线索推荐引擎，能够显著降低销售人员的前期拓客成本。

该系统的操作逻辑围绕销售漏斗展开，从线索转入到商机推进，再到最后的回款计划，每一步都有明确的数据支撑。它不仅能帮助销售主管精准掌握团队业绩分布，还能通过大数据分析辅助决策，非常适合那些依赖大量电话营销或主动外拓的销售型组织。

7. 销售易

销售易是国产 CRM 中迈向中大型企业市场的代表性产品，拥有极强的平台化能力和自定义灵活性。它基于原生移动架构开发，致力于通过社交、移动和 AI 技术重塑企业与客户的连接方式。系统涵盖了从营销管理、销售管理到售后服务的完整业务闭环。

销售易的 PaaS 平台支持高度的个性化配置，能够满足不同垂直行业复杂的业务需求。它在大型企业的复杂权限管理、多维度报表分析以及全球化部署方案上表现稳健，能够伴随企业从创业阶段平滑过渡到规模化经营阶段。

8. XTools超兔CRM

XTools 超兔 CRM 作为国内 SaaS CRM 领域的资深参与者，一直以逻辑严密和功能稳健著称。其产品理念强调用科学的逻辑管理销售过程，将商机推进转化为标准化的任务流。系统内置的业务员管理、回款预警以及销售机会预测功能，为企业的销售决策提供了扎实的依据。

该系统强调业务数据的深度沉淀，通过对客户全生命周期的详细记录，帮助企业构建起不可带走的数字资产。其多维度的统计看板让管理层能随时掌握企业的经营脉搏，适合追求管理规范化的成长型企业。

9. 八百客CRM

八百客 CRM 是中国首批采用 SaaS 模式的客户关系管理平台，以其强大的低代码自定义功能而闻名。系统支持类似 AppExchange 的平台架构，允许用户像搭建积木一样根据业务需求定制模块，无论是字段设置还是审批流配置都具有极高的开放度。

该平台的多租户架构保证了系统在高并发场景下的稳定性，能够实现复杂业务逻辑的快速落地。八百客不仅提供基础的 CRM 功能，还可以通过模块扩展实现 OA、HR 和 ERP 等功能的深度集成，为需要系统高度适配的企业提供了灵活的数字化底座。

10. 金蝶CRM

金蝶 CRM 通常集成在金蝶旗下的云产品中，是微型商贸企业数字化转型的常用选择。它最大的特点是与金蝶强大的财务和进销存系统有着天然的兼容性，能够实现客户管理与后端账务、库存数据的实时联动。

系统主要负责记录企业与客户的所有交易与交往记录，并通过全景分析辨别高价值客户。它支持自动化的订单跟踪和回款管理，降低了销售环节的经营风险。对于本身就在使用金蝶财务软件的企业而言，选择金蝶 CRM 可以极大降低系统的学习和维护成本。

二、为何“免费版”CRM系统成为中小企业首选？

在 2026 年全球经济追求极致效率的背景下，降本增效已不再是口号，而是中小企业的生存法则。免费版 CRM 系统之所以成为首选，核心原因在于其极低的人力与财力投入成本。对于初创团队或小微企业而言，数字化转型的初期往往伴随着业务流程的不确定性，此时选择零门槛的国产软件，可以有效规避昂贵的系统采购风险。企业无需在尚未验证业务模式时就支付高额的年费，从而将宝贵的现金流投入到产品研发或市场获客中。

此外，国产工具的易用性与功能轻量化也是吸引用户的关键。相比于大而全的专业版系统，免费版通常保留了客户资料存储、销售机会跟进、联系人管理等核心模块。这种“化繁为简”的设计不仅降低了员工的学习成本，还让企业能够快速建立起基础的数字化客户资产库。通过免费版进行试错与磨合，企业可以清晰地梳理出自身的真实需求，为后续可能的系统扩展奠定坚实基础。

三、不同行业的企业该如何挑选最适合的国产免费CRM？

针对不同行业的业务逻辑，选型侧重点有着显著差异。例如，零售与电商行业的企业在挑选时，应优先关注 CRM 系统的多渠道获客集成能力和社交化管理功能，尤其是能否与主流的社交平台或私域流量池实现数据同步。由于这类行业交易频次高、数据量大，系统的响应速度和移动端操作的便捷性将直接影响销售人员的转化效率。

相比之下，制造业或大宗贸易行业则更看重销售长周期的管理与合同执行。这类企业在选择国产免费 CRM 时，应考察系统是否具备灵活的公海池规则设置以及关联任务提醒功能。对于教育咨询或医疗服务行业，客户画像的精细化程度和跟进记录的完整性则是核心指标。总结来说，企业不应只看软件排名，而应结合自身的获客链路，选择行业垂直属性更强、预设模板更贴合业务场景的工具。

四、使用免费CRM时如何保证客户资料安全？

数据安全是企业数字资产的生命线，即便使用免费版系统，也绝不能在安全性上妥协。首先，企业应优先选择通过了等保三级认证或具有相关网络安全资质的国产主流厂商。在操作层面，管理人员必须严格执行权限分级管理，确保销售人员只能查看其负责的客户信息，防止因人员离职或误操作导致的核心数据泄露。

其次，定期的数据备份计划是防范意外风险的最后一道防线。虽然部分免费版系统在自动备份频率上有所限制，但企业可以通过手动导出报表或利用厂商提供的基础备份接口进行数据归档。同时，建议关注系统是否提供登录安全策略，如动态验证码登录、异常 IP 提醒等。在 2026 年愈发严苛的数据保护法律环境下，确保客户资料的合规存储与加密传输，不仅是技术要求，更是企业的法律责任。

五、免费版 vs 收费版CRM系统的核心功能区别解析

理解两者的核心差异，有助于企业在业务成长期做出理性决策。通常情况下，免费版 CRM 的限制主要体现在用户账号数、数据存储空间以及高级自动化流程上。例如，免费版可能仅支持 3 到 5 人协作，且不支持复杂的销售工作流引擎。这意味着当企业团队规模扩大或需要跨部门协同办公时，免费版将难以支撑高并发的操作需求和精细化的权限流转。

而在增值服务与集成能力方面，收费版则展现出压倒性优势。收费版通常开放完整的应用程序编程接口，能够与企业现有的进销存系统、财务软件或办公协同平台无缝对接，实现数据孤岛的打通。此外，诸如人工智能销售预测、多维度报表看板以及定制化字段配置等高级功能，往往也是收费版的专属。简单来说，免费版解决的是“从无到有”的记录问题，而收费版解决的是“从有到精”的效率提升问题。

六、如何从免费平滑升级到付费版CRM系统

当业务增长触及免费版的瓶颈时，实现系统的无感升级至关重要。首要步骤是进行数据完整性检查，确保在迁移前所有的客户轨迹、联系记录和附件资料都已标准化。优秀的国产 CRM 厂商通常提供一键升配服务，企业只需支付费用，即可在保留原有配置和数据的基础上，瞬间解锁高级功能，从而避免因更换系统带来的业务中断风险和重新录入资料的巨大工作量。

在技术对接之外，团队的二次培训同样不可忽视。付费版引入的新功能和新流程需要销售团队快速上手，因此建议在升级初期，由管理员制定详细的操作手册，并利用系统自带的帮助文档进行内部宣贯。此外，企业应充分利用收费版提供的专属客户成功服务，请厂商的技术支持专家协助诊断现有的业务痛点，优化销售管线配置。通过这种“数据无缝迁移+管理平滑过渡”的方式，企业可以确保数字化转型在业务高速发展期不掉链子。

总结

选择一款合适的 CRM 系统不应只看“免费”标签，更要看其与业务流程的契合度。在 2026 年，国产 CRM 在易用性和移动端体验上已处于领先地位。 如果追求轻量协同，可选 SaaS 免费版；若注重数据安全，则建议关注支持私有化部署的免费套餐。建议根据本文测评，先进行 1-2 周的小范围试用，确保系统能够承载真实的业务逻辑，再做全面推广。

常见问题解答（FAQ）

1. 国产免费 CRM 是否会存在中途突然收费的情况？

通常信誉良好的大型软件厂商会长期保留一个基础免费版作为入口。但为了稳妥起见，建议在注册前查阅其官方的服务协议，确认“永久免费”的定义。企业应选择那些商业模式成熟、有明确付费升级路径的厂商，这类厂商更有动力维持免费版的稳定性以积累口碑。

2. 免费版 CRM 能否支持自定义字段以适应特殊业务？

大部分国产免费 CRM 会提供有限的自定义字段权限（例如支持 5-10 个自定义属性）。如果您的业务逻辑非常复杂，需要上百个自定义字段或复杂的逻辑联动，免费版可能难以胜任。建议在试用阶段先尝试搭建核心业务模板，测试其灵活性。

3. 如果公司网络环境受限，是否有离线可用的免费 CRM？

2026 年的主流趋势是软件即服务模式，纯离线单机版的 CRM 已不多见且维护困难。如果您对内网环境有特殊要求，建议寻找支持私有化部署的开源版 CRM。这类工具通常对基础功能不设限，但需要企业具备一定的技术维护能力来部署服务器。

4. 免费版 CRM 是否包含人工智能辅助功能？

随着技术普及，2026 年不少国产免费 CRM 已开始内置基础的 AI 名片识别或智能语音转文字功能。但更高级的 AI 辅助，如流失预警分析、自动撰写跟进邮件等，通常属于增值模块。如果 AI 提效是您的核心诉求，需对比各家厂商在免费版中开放的 AI 额度。