可以团队协作的知识库软件有哪些？2026年13款对比清单

本文分享13款常见的的知识库软件，包括：PingCode、亿方云、联想Filez、Zoho Docs、Nuclino、鸿翼知识库系统软件、竹间智能、Slab、Document360、M-Files、Helpjuice、Confluence、Notion

团队协作做知识库，最常见的卡点不是“没有文档”，而是“协作效率低”：内容分散在群聊、网盘和个人电脑里，找资料靠问人；同一份文档多人改，版本越改越乱；权限不清晰，外发后难追溯。
所以选“可团队协作”的知识库软件，关键看它能不能把共创编辑、结构化沉淀、检索复用、权限管控做成一套闭环。本文会按 2026 年选型者最关心的维度，整理 13 款主流工具的对比清单，帮你快速判断哪类更适合你的团队规模与协作方式。

一、分享13款常见的的知识库软件

1.PingCode

这是国内非常推荐的一款知识管理工具，能满足你几乎所有文档、知识管理场景的诉求，以及私有部署、国产化等安全合规诉求。

PingCode 的知识管理工具是一款专注于企业知识全生命周期管理的解决方案，旨在通过结构化沉淀、高效协同与安全管控，帮助团队构建智能化的知识体系。

PingCode 核心功能模块可以分为以下方面：

• 知识创作：提供多级知识空间，支持组织、团队、个人多级知识空间的分级管理，适配不同业务场景，并支持其他文档系统数据（如 Confluence 等）一键迁移。提供专业编辑器，支持插入图片、表格、代码块、Markdown、页面关联等组件，满足多样化内容创作需求。支持多人同时在线编辑，内容实时保存与同步，支持@同事、评论、表情互动等功能。
• 知识共享：多端同步，PC端与移动端实时同步，随时随地访问知识库。对外发布，可在线制作帮助手册、FAQ等，并发布至企业对外网站，搭建客户支持窗口。灵活共享，支持按组织或个人共享知识页面或空间，权限可控，避免信息泄露。
• 知识沉淀：构建结构化体系，通过“知识空间+页面”的层级化架构，清晰整理知识内容。提供丰富的文档模板，支持自定义模板，帮助团队快速套用框架，保持专业性与规范性。
• 安全管控：精细化权限：可设置空间或页面的编辑、阅读、共享权限，保护敏感内容。版本管理：历史版本回溯与对比功能，防止误删或内容丢失；企业级安全：通过 ISO27001、ISO9001 等认证，支持数据加密、审计日志、安全水印等，保障知识资产安全。

除此以外，PingCode 是一款特别适合研发团队使用的知识库，因为 PingCode 的知识管理工具并非孤立系统，而是与研发全流程无缝衔接，比如能关联需求、测试、缺陷等环节，所以在软件开发团队更受欢迎。

对比其他产品，该工具优点在于，产品开箱即用，简单易上手，产品服务口碑好；为25人以下团队免费提供基础版本；国产化，支持信创、麒麟等；支持私有部署、定制化以及SaaS等购买/部署方式；【官方地址：https://sc.pingcode.com/0dcjk】

2.亿方云

亿方云是网盘类的知识文档管理系统，曾一度登上国企业云盘第一梯队榜首，企业用户数量达65万+，如：吉利集团、浙江大学、碧桂园、长安汽车、金圆集团等数万人规模的超大型客户，具有极强大产品能力和稳定性。

亿方云主要功能包括：大容量的文件存储与同步、支持Office/WPS等各种形态的文档在线编辑、安全文件共享、企业数据保护、AI文档助手、多设备访问、精细化权限管控等。非常适合需要处理大量文件和高效协作的企业环境。

除了企业网盘核心能力，还提供了各种效率办公工具，比如PDF转换、音频转文字等等。

在安全方面，亿方云通过了ISO 20000, 27001，公安部三级等保、CSA权威认证，实现本地碎片化存储、三重备份与容灾，且针对不同企业用户提供不同的私有化部署方案，包括私有云、混合云、跨云等。

从技术层面来讲，亿方云采用了行业级别的二次AES CTR 256算法流式分块加密，在文件上传过程中就能给文件加密，落入服务器后二次存储加密，保障文件安全。产品层面有完善的日志监控系统和网银级数据安全保障系统，企业员工的所有操作都可以在第一时间就记录下来，企业负责人可以全盘掌握网盘内的数据和操作轨迹。还有多重权限设置功能，数据安全方面做得还是很完善的。【官方地址：https://sc.pingcode.com/az69d】

3、联想Filez

联想 Filez 是一款企业级文档与知识协作管理平台，强调私有化部署、安全可靠、权限精细与文件协作能力。它支持团队通过目录、标签和共享策略来组织文档与知识内容，有助于构建企业内部的知识库体系。

在协作层面，Filez 提供多人在线预览、批注、审阅和版本对比能力，使得团队成员在共享资料、协同编写文档时能够有明确的沟通和变更记录。此外，企业可以依据组织架构设置访问权限和审批流程，有效避免非授权访问与信息泄露风险。整体来看，Filez 对于追求安全、稳定和可控知识库环境的团队尤其合适。

4、Zoho Docs

Zoho Docs 是 Zoho 办公套件中的一部分，其在线协作与知识管理能力适合构建团队知识库。相比传统文件储存，它支持多人在线编辑、实时协同、评论讨论、版本控制和权限分配，使团队成员能够在同一个文档空间内进行知识内容的共同创作与维护。

在企业级知识库建设中，Zoho Docs 的优势在于其成熟的协作能力和跨设备支持，可实现成员在不同平台、不同设备上持续同步内容。此外，Zoho Docs 支持按照项目、部门或主题建立文件库，结合标签与搜索，可以让团队快速定位所需内容，提升整体工作效率。

5、Nuclino

Nuclino 是一款结构化知识库与协作平台，它把文档、数据库和视觉化关联集成在一个操作空间中，使团队能够以可视化互联的方式构建知识网络。团队成员可以创建页面、用标签组织内容，并通过关联图谱呈现知识之间的关系。

在协作方面，Nuclino 支持实时多人编辑、评论、版本历史和权限控制，使团队在构建与维护内部知识库时具备高度灵活性。它特别适合用来管理Wiki风格的团队指南、项目文档库、经验总结和产品知识体系，是一种介于传统文档应用和结构化知识库之间的现代协作解决方案。

6、鸿翼知识库系统软件

鸿翼知识库系统软件是一款面向企业级知识治理的产品，强调将文档知识与组织结构、岗位角色、业务流程深度结合。企业可以通过鸿翼建立完整的知识库体系，包括制度规范、业务手册、流程说明与岗位指南等内容，并按照角色权限细化访问边界。其协作功能支持多人协同编辑、版本审计、内容发布审批等流程，帮助团队在日常工作中持续输出和维护知识资产。

在团队使用场景中，鸿翼不仅能承载“静态文档”，还提供分类导航、全文检索与知识推荐机制，帮助成员快速从大量资料中定位关键内容。它特别适合大型组织或对知识治理有高要求的部门，能够保障知识内容在持续更新过程中保持质量与一致性，从而提升组织整体执行效率和协作效果。

7、竹间智能

竹间智能是一款融合知识管理与智能搜索的企业级协作平台，旨在帮助企业将分散的文档、标准流程、业务经验沉淀成可检索、可协作的知识库。它的协作特点包括多人在线编辑、权限控制、版本回滚和全文智能搜索，使团队成员能够实时共建、快速查找和高效复用知识。

不同于简单的文档存储工具，竹间智能往往集成自然语言理解和内容推荐能力，可以根据企业业务语义优化搜索结果，使成员更快找到匹配答案。对于快速成长的企业或行业知识密集型团队，竹间提供的协作与智能检索结合，能够显著提升知识的利用效率和协作效率。

8、Slab

Slab 是一款面向企业知识协作的平台，重点在于让内部知识库变得易写、易查、易维护。它支持多人协作编辑、代码片段及富文本混合输入、强大的全文搜索和组织结构分类能力。Slab 的界面简洁清晰，适合团队把散落的经验、标准流程、工作指南、回顾总结等内容集中管理。

在协作层面，Slab 强调“知识的连贯性”，使成员可以按主题建立页面、彼此链接相关内容，并通过评论与审核机制推动知识不断更新。Slab 适合希望在内部共享知识、减少重复沟通的中大型团队。

9、Document360

Document360 是一款专注于企业级知识库的平台，支持协作编辑、版本审核、多渠道发布和强大的搜索功能。团队可以用 Document360 构建内部知识库、外部帮助中心、产品文档库等多种知识载体，并对内容进行精细分类与权限管控。

协作方面，Document360 支持多人编辑同一文档、评论与讨论流、变更审阅、内容锁定与版本对比功能，使得不同角色能够参与知识共建和审核流程。这种基于版本痕迹和权限控制的协作模式适合对知识质量有较高要求的企业团队。

10、M-Files

M-Files 是一款智能内容管理平台，通过元数据驱动方式管理企业知识内容，而不是简单靠传统目录层级。它支持多人协作、文档生命周期控制、权限管理、版本控制和全局搜索，可以帮助团队把文档知识沉淀成结构化、可治理的信息资产。

在协作场景中，M-Files 的核心优势是灵活的架构，让团队成员在不同业务流程中都可以实时访问和贡献知识，不会因为目录限制而造成查找困难。它适合需要跨部门协作、流程驱动和内容审批管理的组织。

11、Helpjuice

Helpjuice 是一款企业知识库与协作平台，专注于解决“知识不可见 / 不容易被内部获取”的问题。它支持多人协作编辑、角色权限分配、版本历史、智能搜索和数据统计分析，使团队可以合作完善内容，并通过搜索率和阅读行为分析优化知识结构。

在企业内部协作中，Helpjuice 让内容管理与贡献者参与变得轻松，团队成员可以共同维护流程说明、业务知识、FAQ 和操作指南等内容。通过智能搜索、内容推荐与协作审核机制，提高整体知识的可用性和协作效率。

12、Confluence

Confluence 是一款企业级协作知识库平台，广泛用于研发、产品、运营、支持等团队，它支持多人实时协作编辑、讨论评论、权限与访问控制、页面模板和版本审计等丰富功能。团队可以通过空间目录和标签结构将信息组织成体系化的知识库，包括规范流程、项目文档、标准操作、决策记录等内容。

在协作层面，Confluence 强调内容结构治理与成员参与，使团队成员能够围绕共同目标协作写作、审阅和维护知识，同时保持内容的更新历史和责任归属。适合对多团队协作、长期文档维护和跨部门共享有较高要求的企业。

13、Notion

Notion 是一款全能协作平台，将文档、数据库、任务、表格和知识库统一管理。团队可以在 Notion 中以页面的形式组织内容，并通过数据库、嵌入块、标签和关系管理实现结构化文档知识库。其协作特点包括多人实时编辑、评论讨论、权限设定和版本记录。

Notion 的优势在于灵活性极高，可以构建从简单的部门知识库到复杂的产品手册、团队指南、流程 SOP 等体系，允许团队自定义模板和结构。对于强调团队协作写作、跨团队知识共享的企业而言，Notion 是一种灵活且易上手的解决方案。

二、可以团队协作的知识库软件有哪些：先按场景分三类

做“团队协作知识库”选型，先按场景分三类会更清晰。第一类是团队Wiki/内部知识库，适合沉淀制度SOP、岗位手册、研发规范与复盘总结，重点看目录树、权限分层、版本追溯与全文检索，能把团队经验变成长期可复用的知识资产。

第二类是文档协作与项目文档库，更强调多人共写、评论讨论、与任务/项目联动，适合需求评审、方案文档、项目交付资料沉淀；你要重点看实时协作、评论@提醒、引用关联、以及与IM/项目管理/网盘的集成能力。第三类是对外知识库/帮助中心，用于产品手册、FAQ与客户支持，核心在发布、访问控制、外链分享、检索体验与内容审核，让“写出来的内容”真正被用户找到并解决问题。

三、团队协作知识库软件怎么选：小团队与中大型差异点

小团队选知识库软件，往往更在意“上手快、维护轻、能快速形成产出”。因此优先评估编辑体验、模板体系、搜索与目录是否够顺手，以及是否支持轻量权限与外链共享，确保少人力也能持续运营。对小团队来说，工具越复杂越容易“搭起来但没人用”，所以更适合选择默认流程清晰、学习成本低、内容沉淀效率高的方案。

中大型团队更关注“治理能力与可控性”。要重点看空间与组织级权限、审计日志、内容生命周期（草稿-评审-发布-归档）、版本回滚与变更记录，以及与统一身份认证、企业IM、项目管理、工单系统的集成能力。与此同时，中大型还会遇到跨部门协作与知识复用问题，因此分类体系、标签规范、元数据字段与搜索排序能力，往往比“写得快”更重要。

四、团队协作为什么需要知识库软件？常见协作痛点有哪些

团队协作最常见的痛点，是信息散在多个渠道：群聊里有决策结论、网盘里有交付文件、个人电脑里有最新方案，导致找不到、找不全、找不准。同一问题被反复问、同一文档被重复写，协作成本不断上升；新成员加入时只能靠口口相传，容易出现知识断层，影响交付质量与响应速度。

另一个高频痛点是版本混乱与责任不清：多人改同一份文档，谁改了什么、哪版已发布、是否可对外共享不明确；外发资料又缺少权限边界，存在误删、误用与扩散风险。知识库软件的作用，是把协作过程沉淀为可检索、可追溯、可治理的体系：既能让内容“写得出来”，也能保证“用得正确、管得住”，让团队协作从临时沟通转为稳定流程。

总结

挑团队协作知识库，别只看功能列表，建议用“协作闭环”来做决策：能否多人共编且不冲突、是否支持评论/讨论与任务协同、搜索是否足够好用、权限是否能细到空间/页面/成员、版本与审计是否可追溯，以及能否与 IM、网盘、项目管理、SSO 等工具打通。
落地上最稳的方法是先拿 3 个真实场景做试用验证：新人入职资料、项目文档沉淀、FAQ/制度发布。跑一周后再看三件事：写得进去、找得到、管得住。如果这三个指标都能过关，这套知识库就能真正成为团队协作的“共享工作台”，而不是又一个堆文件的地方。

常见问答

1.选择“团队协作型知识库软件”最核心的指标是什么？
答：核心指标是“协作效率与知识可用性”：是否支持多人实时或异步协作、清晰的权限与审计、结构化空间/目录、快速检索与全文搜索、版本控制与变更记录。再结合你的组织规模看是否需要集成通知、任务关联、审批流程等进阶协作功能。

2.团队协作的知识库软件，有没有必要支持实时协作编辑？
答：对于内容密集、多人频繁改动的团队（如产品、运营、技术团队），实时协作编辑显著提升效率，也减少冲突与重复工作；对于变更较少、更多以归档与结构为主的团队，异步协作也是够用。要根据实际工作节奏与团队习惯评估。

3.知识库软件能和其他协作工具（如任务/项目/聊天）打通，有多重要？
答：非常重要。协作不仅仅是“写文档”，而是让知识沉淀紧贴工作流程。集成任务/项目模块能让需求→执行→结果沉淀；集成聊天/通知能把更新及时推给相关人；和日历/工单/CRM打通则能让知识更具场景价值，减少信息孤岛。

4.如果团队成员技术水平参差不齐，选什么样的软件更友好？
答：优先“低学习成本、上手快、体验一致”的软件。比如有直观的空间/目录视图、完善的模板库、Markdown+富文本混合支持、清晰的权限标签、以及自动存草稿和版本回滚功能。并配合入门培训与示例库，让成员愿意参与贡献。

5.团队协作知识库软件的权限模型应该怎么比较？
答：看三层能力：①空间/目录级权限；②页面/附件级权限；③外部访问与分享权限。越细粒度越能支持复杂组织架构，但也越需要管理成本。小团队可以从简单的角色权限开始，大团队则需看是否支持基于部门/项目/标签的混合授权与审计。