哪些公司做crm系统

在当前的市场环境中，CRM系统已成为企业管理客户关系，提升服务效率的重要工具。那么，哪些公司做CRM系统呢？主要有以下几家：Salesforce、纷享销客、SAP、Zoho CRM、Oracle等。 他们的系统各具特色，广泛应用于不同领域。其中，Salesforce以其强大的云计算能力和丰富的功能获得了全球市场的广泛认可，而纷享销客则凭借其出色的本地化服务和适应中国市场的特性，成为国内CRM市场的领导者。

正文：

一、SALESFORCE CRM

Salesforce是全球最大的CRM解决方案提供商，它提供了一整套以客户为中心的解决方案，包括销售、服务、营销、社交、分析等多个模块。Salesforce CRM系统是基于云的，这意味着企业无需投入大量资金在硬件和软件上，只需要通过浏览器或移动设备就可以方便地访问和使用。同时，Salesforce CRM系统也提供了丰富的API和开发工具，开发者可以在此基础上进行二次开发，满足企业的个性化需求。

二、纷享销客

纷享销客是国内市场占有率第一的CRM系统，它以云计算为基础，提供了销售管理、客户服务、市场营销等多个模块。纷享销客的特色之一是其强大的本地化服务能力，无论是在产品设计、功能设置，还是在服务支持上，都充分考虑了中国市场的特性。同时，纷享销客还提供了丰富的行业解决方案，包括电商、房地产、教育、汽车等多个行业，帮助企业快速打通销售全过程，提升销售效率。

三、SAP CRM

SAP是全球最大的企业软件提供商之一，其CRM系统是其产品线的重要组成部分。SAP CRM系统提供了销售、服务、营销等多个模块，以及丰富的行业解决方案。SAP CRM的特色之一是其强大的集成能力，它可以和SAP的其他系统（如ERP、SCM等）进行深度集成，帮助企业实现全面的业务管理。

四、ZOHO CRM

Zoho CRM是国际知名的CRM系统，它以云计算为基础，提供了销售、服务、营销、分析等多个模块。Zoho CRM系统的特色之一是其强大的自定义能力，企业可以根据自己的业务需求，自定义字段、流程、报表等内容。同时，Zoho CRM还提供了丰富的API和开发工具，开发者可以在此基础上进行二次开发，满足企业的个性化需求。

五、ORACLE CRM

Oracle是全球最大的企业软件提供商之一，其CRM系统是其产品线的重要组成部分。Oracle CRM系统提供了销售、服务、营销等多个模块，以及丰富的行业解决方案。Oracle CRM的特色之一是其强大的数据分析能力，它可以帮助企业分析客户数据，发现客户的需求和行为模式，从而提升服务效率和客户满意度。

总结：

以上就是目前市场上主要的CRM系统提供商，他们的产品各具特色，能满足企业在销售、服务、营销等方面的需求。选择适合自己企业的CRM系统，可以帮助企业更好地管理客户关系，提升服务效率，增强市场竞争力。

相关问答FAQs：

1. 有哪些公司提供优质的CRM系统？

• 市场上有很多公司提供CRM系统，其中一些著名的公司包括Salesforce、Microsoft Dynamics 365、SAP、Oracle等。这些公司都有多年的经验和良好的口碑，为客户提供全面的CRM解决方案。

2. CRM系统一般需要哪些功能？

• 一个好的CRM系统应该具备多种功能，如客户管理、销售管理、市场营销、客户服务、报告分析等。客户管理功能可以帮助企业记录客户信息、历史交易和沟通记录，实现客户360度全面管理；销售管理功能可以帮助企业跟踪销售机会、提高销售效率；市场营销功能可以帮助企业进行市场推广、跟进潜在客户；客户服务功能可以帮助企业提供高质量的售后服务；报告分析功能可以帮助企业分析销售业绩、市场趋势等。

3. 如何选择适合自己的CRM系统？

• 在选择CRM系统时，首先需要考虑企业的实际需求，明确需要哪些功能和模块。然后可以根据企业规模、行业特点、预算等因素来筛选合适的CRM供应商。此外，还需要考虑CRM系统的易用性、可扩展性、安全性等方面。可以通过与供应商沟通、试用系统或咨询其他用户的经验来评估系统的性能和适用性。最后，选择一个能够满足企业需求，并提供优质服务和技术支持的CRM系统供应商。