如何让销售主动用crm

让销售主动使用CRM的关键在于：选择易于使用的系统、提供充分的培训和支持、强调系统的直接好处、设定使用CRM的明确奖励和目标、持续监测和反馈。在这些策略中，选择易于使用的系统尤为重要，因为复杂难用的系统会让销售人员感到挫败，降低他们的积极性。

选择易于使用的系统是确保销售人员愿意主动使用CRM的首要策略。一个直观、用户友好的界面不仅能减少学习曲线，还能提高日常操作的效率。国内市场占有率第一的CRM系统纷享销客，以及国际知名CRM系统Zoho CRM，都是易于使用的优秀选择。纷享销客以其本地化的服务和高度集成的功能闻名，而Zoho CRM则以其全球认可的可靠性和多功能性著称。

一、选择易于使用的系统

销售团队的工作通常非常紧张，时间压力大，因此选择一个易于使用的CRM系统至关重要。一个设计良好的系统能让销售人员迅速上手，并在工作中快速找到所需的功能。

1. 用户友好的界面

一个用户友好的界面不仅让销售人员更容易使用系统，也能减少他们对新技术的抵触情绪。纷享销客和Zoho CRM在这方面表现尤为突出。纷享销客的界面设计简洁明了，功能模块布局合理，而Zoho CRM则通过高度自定义的仪表盘和直观的导航系统，帮助用户轻松找到所需功能。

2. 功能集成和自动化

功能集成和自动化是另一个提升CRM系统易用性的关键因素。销售人员经常需要在多个工具之间切换，这不仅耗时，还容易出错。纷享销客和Zoho CRM提供了广泛的集成功能，可以与电子邮件、社交媒体、财务软件等多种工具无缝连接。此外，自动化功能如任务提醒、邮件自动发送和客户数据同步等，大大减少了手动操作，提高了工作效率。

二、提供充分的培训和支持

即使是最易用的系统，如果没有充分的培训和支持，销售人员也很难完全掌握并高效使用。因此，企业必须提供系统化的培训和持续的技术支持。

1. 系统化的培训课程

提供系统化的培训课程是确保销售人员能够快速上手的重要手段。纷享销客和Zoho CRM都提供了丰富的在线培训资源，包括视频教程、使用手册和在线研讨会。此外，企业还可以组织内部培训，由经验丰富的员工或外部专家进行面对面的指导。

2. 持续的技术支持

持续的技术支持对于解决销售人员在使用过程中遇到的问题至关重要。纷享销客和Zoho CRM都提供了24/7的技术支持服务，用户可以通过电话、邮件或在线聊天获得帮助。企业还可以建立内部支持团队，及时响应和解决销售人员的技术问题。

三、强调系统的直接好处

销售人员往往对新技术持保留态度，因为他们不确定这些工具能否真正帮助他们提升业绩。因此，企业必须明确CRM系统能为销售人员带来的直接好处。

1. 提高工作效率

CRM系统通过自动化和集成功能，可以显著提高销售人员的工作效率。例如，纷享销客的自动化任务提醒功能可以帮助销售人员按时跟进客户，避免遗漏重要机会。而Zoho CRM的智能邮件追踪功能，可以实时监控客户的邮件互动，帮助销售人员更精准地把握客户需求。

2. 增强客户关系管理

CRM系统能够集中管理客户信息，提供全面的客户视图，帮助销售人员更好地理解和服务客户。纷享销客和Zoho CRM都提供了强大的客户数据管理功能，可以记录客户的历史互动、购买行为和偏好，帮助销售人员制定个性化的销售策略，提高客户满意度和忠诚度。

四、设定使用CRM的明确奖励和目标

为了激励销售人员主动使用CRM系统，企业可以设定明确的使用奖励和目标，激励他们积极参与。

1. 使用奖励机制

奖励机制是激励销售人员使用CRM系统的有效手段。企业可以设立使用CRM系统的积分奖励，销售人员每使用一次系统，记录一次客户互动或完成一次任务，都能获得相应的积分。这些积分可以兑换奖金、礼品或其他福利，激励销售人员主动使用系统。

2. 设定明确的使用目标

设定明确的使用目标也是推动销售人员使用CRM系统的重要手段。企业可以为销售人员设定每日、每周或每月的CRM使用目标，例如录入多少新客户信息、跟进多少客户互动等。达成目标的销售人员可以获得额外的奖励或绩效考核加分，激励他们积极使用系统。

五、持续监测和反馈

持续监测和反馈是确保销售人员持续使用CRM系统的关键。通过定期检查和反馈，可以及时发现问题，调整策略，确保系统的有效使用。

1. 定期检查使用情况

企业可以通过定期检查销售人员的CRM使用情况，了解他们的使用频率和效果。纷享销客和Zoho CRM都提供了详细的使用报告，企业可以通过这些报告，监测销售人员的系统使用情况，及时发现和解决问题。

2. 反馈机制

建立反馈机制，鼓励销售人员提出使用过程中遇到的问题和建议。企业可以定期组织反馈会，听取销售人员的意见，及时调整系统设置或提供额外的培训和支持，确保系统的有效使用。

综上所述，通过选择易于使用的系统、提供充分的培训和支持、强调系统的直接好处、设定使用CRM的明确奖励和目标、持续监测和反馈，企业可以有效地推动销售人员主动使用CRM系统，从而提高销售团队的工作效率和业绩表现。纷享销客和Zoho CRM作为优秀的CRM系统选择，可以为企业提供全面的支持和服务，助力销售团队的成功。