没有任何领域是能完全免受风险的，IT行业也不例外。在软件开发领域，每个项目都面临着一系列风险，如果这些风险不被妥善管理，可能会对项目的成功造成威胁。据Statista报告，2021年全球在IT行业的风险管理上投入了大约54.73亿美元。
本文将列举IT项目中遇到的一些常见风险，并提供相应的管理策略。
软件开发中的10个常见风险
1、代码质量低
代码质量问题是软件开发中的一个主要风险，这也是用户的一大困扰，因为大多数情况下，用户不懂代码，因此无法评估代码质量。这种风险通常是由于以下几个原因造成的：
- 开发团队的专业水平不高、经验不足。
- 产品需求频繁变化。
- 使用的技术开发水平不足，缺乏社区支持。（因此无法提供所需的功能）
- 项目过于复杂。
- 某些项目模块（例如，在现有平台或应用程序上）的实施比预期的要困难。
这可能导致在项目的最后阶段，产品无法运行，因为开发人员编写的代码质量差，错误众多，且未经测试。
解决方案包括：
- 实施用户验收标准。
- 客户可以聘请项目经理或CTO来评估代码质量并监督开发过程。
- 坚持公司的编码标准和指南。
- 仔细测试产品。
- 在选择开发团队或公司合作时，应查看他们过往的项目，进行技术面试，或检查他们的编码标准。
2、人力资源规划不足
项目中可能由于各种原因（如股东或团队成员的意外缺席）导致人力资源规划不足，这可能会导致项目推迟，直到空缺被填补为止，这将会延长项目时间。
解决方案包括：
- 开发团队应记录整个过程。
- 建立一个良好的内部人力资源部门，以便在需要时迅速应对。
- 项目经理应经常监控团队的工作量计划，以便在有人缺席时，可以快速找到替代人员。
3、最终用户参与度低
这个问题是软件开发中最常遇到的风险之一，软件是否成功很大程度上依赖于用户的互动。用户的参与为你提供了接收反馈的机会。这种风险可能出现在下面这些情况：
- 没有充分研究项目目标受众及其需求。
- 选择的方案未能解决目标受众的重要问题。
- 产品的UX/UI设计过时，缺乏吸引力，或者与许多设备不兼容。
解决方案：
- 进行用户测试和收集反馈。
- 组织焦点小组。
- 定期发布更新。
- 进行Beta测试。
- 创造吸引人的UI/UX设计。
4、缺乏透明度
这个问题可能源于管理层，很多时候，他们只是将所有项目文件交给员工，却不检查员工是否获得了完成任务所需的充分信息。这可能导致交付延迟、成本增加和质量下降。在某些情况下，如果软件公司不能在最终产品中实现客户的要求，项目可能会被无限期推迟。
解决方案：
在每个项目中都可以建立明确的沟通渠道，以便及时解决任何出现的问题。可以通过以下方式实现：
- 建立一个共享存储库，供双方上传任务和设定截止日期。
- 定期举行会议（在线和面对面）来更新项目状态。
- 记录所有活动，以便及时追踪进展并减少软件开发中的安全风险。
- 如果团队工作中出现任何问题，要求销售代表或客户服务经理通知你。
5、未能界定项目范围
项目范围通常被认为是减少软件开发中常见风险的一种方式。这个因素决定了将完成哪些工作以及需要开发哪些功能。因此，如果未能正确定义项目范围，你的软件可能无法正常运作。未能清晰定义范围可能会导致产品失败和糟糕的用户体验。
解决方案：
- 首先应定义产品的核心范围，这使得开发人员能够就如何最好地实现它提供建议。
- 在提供最终的详细文档之前，探讨在客户预算内什么是可能的或不可能的。
- 如果开发人员有更好的解决方案，应提出建议。
6、不使用可靠工具
在软件开发过程中，选择不合适的工具是一个让人担忧的风险。正确的工具能有效监控过程，并提供准确的数据报告。
解决方案：
- 使用云计算工具，比如JIRA，来改善团队成员和利益相关者之间的沟通。这些工具还可以帮助你跟踪时间、测试周期、工作进度和项目的其它重要数据。
7、时间安排不当
在竞争激烈的市场中，时间管理至关重要，一天的差别可能意味着巨大的利润或损失。时间和进度安排失败的原因可能包括：
- 项目初期的整体规划计算错误。
- 项目经理未能正确跟踪员工和任务状态。
- 最终产品的功能决策延迟。
- 项目范围意外或紧急扩展。
- 资源不足。
解决方案：
- 采用敏捷方法论。
- 确保所有团队成员参与规划和估算。
- 从最初阶段开始就接收所有阶段的反馈。
- 让项目所有者或利益相关者参与。
- 在必要时紧急扩大团队规模，尽管这可能显著影响项目预算。
8、预算估算不准确
在IT项目中，正确地管理预算是极其关键的，错误的预算计算可能会导致项目无法完成或成本大大超出预期。这种问题通常由两个主要因素引起：一是最开始时预算就估算错误，二是没有为意外或项目扩展预留足够的资金。
解决方案：
- 持续跟踪预算和开发过程。
- 引入额外功能或变更前，首先估算其成本。
9、管理不善
项目管理不善是软件开发中的一个风险，很多项目就是因为这个原因失败的。管理不善通常表现为团队成员之间缺乏有效的沟通和互动，或者是项目经理（PM）本人缺乏足够的资格、领导力和分析技能。不良的项目管理也被视为对风险管理的疏忽。这可能导致关键的项目开发人员离职，而且他们离开时没有把项目关键信息传递给其他人，从而导致软件开发工作延期、无法按期完成或超出预算。
解决方案：
- 项目经理需要具备策略和战术技能、领导技能，应该深入参与项目中，有效与团队成员沟通，建立强大的组织结构，并执行详尽的文档处理流程。
- 可以使用任务管理软件来辅助管理过程，减少对人为因素的依赖。
10、突发的外部风险
在软件开发过程中，可能会遇到一些意料之外的外部因素，这些因素可能会给项目带来挑战。这些外部风险是很常见的，而且不应该被忽略，因为它们是不可避免的。这些风险包括：
- 市场的意外变化
- 竞争对手突然增长（拥有更多可用资源）
- 新的政府法规和商业规则的出台
- 消费者行为和优先级的变化
解决方案：
- 聘请数据分析师研究市场、操作的国家和全球趋势，分析当前的形势，以识别对产品和商业模式有利的市场趋势。
- 使用最新的工具，如大数据分析和机器学习，帮助数据分析师达成目标。
最小化软件开发风险的技巧
除了针对每个具体风险的解决方案之外，还有一些通用方法可以帮助减少软件开发风险：
- 业务所有者应该与客户建立良好的关系，并持续了解客户需求的变化。
- 客户和组织应该选择可信赖的服务提供商，以确保将风险降至最低。
- 确保团队成员了解与项目相关的风险，并选择合适的工具来支持他们的开发工作。
- 客户和服务提供商应就最适合其项目的软件开发生命周期和方法论达成共识。
结论
本文列出了在软件开发过程中最常见的风险以及如何减轻这些风险的方法。重要的是要知道，没有一个列表能完全涵盖所有可能的风险，因为不同项目的风险会因为项目的复杂性、大小、所属行业和遇到的外部因素等多种原因而有所不同。但是，通过具备深厚的专业知识和进行周密的风险管理规划，能够显著降低软件开发项目中的风险。
