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什么是客户体验 (CX) 2023-01-11 679 客户体验 (CX) 反映企业在客户购买旅程的每一个节点上与客户之间的交互情况 — 涵盖从营销、销售到客户服务的整个周期。它基本上就是客户与您的品牌之间所有交互的总和。客户体验并不仅仅只是一系列行动。它 …
