NPS(净推荐值)能为SAAS企业做些什么 2023-08-15 804 NPS(净推荐值)是衡量客户忠诚度的重要指标,对于SaaS企业来说具有重要价值。其主要作用可归纳为:1、客户满意度分析;2、产品改进与优化;3、客户维系与增长;4、市场竞争分析;5、内部团队激励与培训 …