系统需求应当清晰明确、可度量、完整、一致和可追踪。具体来说，有效的系统需求应体现功能性需求、非功能性需求、用户界面需求、性能需求、安全需求、数据需求、实施级约束等方面。在其中，功能性需求是最为核心的部分，它详述系统应完成的基本任务、实现的功能和提供的服务。例如，一个线上购物网站的功能性需求可能包括商品搜索、挑选、购物车管理、在线支付和订单追踪等。
一、功能性需求
系统的功能性需求定义了系统到底能做什么，它规定了系统的行为、提供的服务及其对特定输入的响应。编写时，需叙述系统必须完成的各项任务，以及必须提供哪些功能。
服务与任务
对于每项服务或任务，我们必须详细描述用户或其他系统与之交互的方式以及预期的结果。例如，一个会议室预订系统可能需要支持用户浏览空闲会议室、选择时间段并预订会议室的功能。
输入与输出
此外，还要指明每项功能的输入什么数据、如何处理这些数据以及预期输出是什么。确保为每项功能编写清晰具体的用例，方便后续的开发和测试工作。
二、非功能性需求
非功能性需求关注系统如何运行，包括系统如何交互、性能问题、设计约束等，比如系统的可靠性、可用性、可维护性、可测试性等。
可用性与可维护性
系统的可用性需求描述了用户如何容易地使用系统，而可维护性则关注系统修改的容易程度。每项非功能性需求都应该清晰阐述标准和验收条件。
性能需求
此类需求详细说明系统必须满足的性能标准，包括响应时间、处理速度、资源使用情况、吞吐量等。例如，一个应用可能要求页面响应时间不超过2秒。
三、用户界面需求
用户界面需求涉及用户与系统互动的具体细节。这包括页面布局、颜色方案、字体样式、与用户的交互流程等。
界面设计
对于每一个用户界面，应详细描述所需的控件、布局、导航和用户可用的功能。同样的，用户界面设计需满足易用性和可访问性标准。
交互流程
其次，需描述用户执行特定任务时的具体步骤，确保用户能够顺利理解和操作。
四、性能需求
性能需求描述系统在特定条件下的行为，关注点包括响应时间、处理能力、资源使用效率等。
系统响应时间
明确不同类型的操作系统需在多长时间内做出响应，对于关键操作需指定最大容忍的延迟时间。
资源使用效率
系统应高效利用硬件和软件资源，避免浪费，并在需求文档中就资源使用设置明确的目标和限制。
五、安全需求
安全需求指定了保护系统免遭未经授权访问和攻击的措施，包括数据加密、用户认证、权限控制等。
认证和授权
系统如何验证用户身份和授予相应权限，对于敏感操作应实施多因素认证。
数据保护
对于存储和传输的数据，需求应明确数据加密的类型和强度，以及必要的安全协议。
六、数据需求
数据需求关注系统如何管理数据，这包括数据的存储、检索、更新和删除等操作。
数据结构
详细描述数据存储的结构和关系，包括数据模型以及各字段的类型和限制。
数据管理
制定数据备份、归档策略以及如何应对数据丢失的方案。同时，如何实现数据的持续性和完整性也应纳入考虑。
七、实施级约束
实施级约束涉及到实施过程中的技术、法律和操作限制。
技术约束
可能对开发工具、编程语言或软件环境有特定要求，这些都需要在需求中明确指出。
法律和操作约束
需考虑相关的合规性要求、数据保护法规以及用户协议等方面对系统的影响。
撰写系统需求时，务必保证每项需求都是可实现的，并能通过某些方法来测试和验证。同时，所有的需求必须是文档化的，能够清晰传达给项目团队中的每一个成员，以作为开发工作的基础。最后，需求文档应具备一定的弹性，以便于随着项目进展和市场环境变化进行适时的调整和更新。
相关问答FAQs：
1. 如何编写系统需求文档？
编写系统需求文档是确保项目成功的重要一步。您可以按照以下步骤进行系统需求的编写：
- 首先，明确项目的背景和目标，了解该系统的目的和预期效果。
- 提前和项目干系人进行沟通，收集和分析用户需求和利益相关者的期望。
- 使用明确的术语和语言，确保需求文档易于理解和解释。
- 列出具体的功能需求，包括系统应该具备的具体功能和性能要求。
- 考虑到系统的可扩展性和可维护性，包括兼容性、可靠性和性能方面的需求。
- 确保需求的可追踪性和一致性，即要求描述清晰、无歧义，并与其他需求相协调。
- 进行需求的验证和审查，以确保所有利益相关者都理解和同意需求。
2. 系统需求文档的重要性是什么？
系统需求文档是项目成功的基石，具有以下重要作用：
- 确定系统开发的目标和范围，为项目团队提供明确的方向。
- 促进项目干系人之间的沟通和理解，减少误解和冲突。
- 提供关于系统功能和性能的具体规格，对于开发团队来说具有指导作用。
- 为项目的测试和验收提供准确的依据，确保交付的系统符合用户期望。
- 作为项目文档的一部分，为日后的系统维护和升级提供参考。
3. 如何确保系统需求文档的质量？
编写高质量的系统需求文档是确保项目成功的关键。以下是几条建议：
- 通过与项目干系人的充分沟通，确保对用户需求和利益相关者期望的充分理解。
- 使用明确、简洁的语言，避免术语的歧义和模糊性。
- 采用层次结构和标号，使文档易于浏览和理解。
- 确保需求的可追踪性，即每个需求都能够被跟踪到源头。
- 确保需求的一致性，即需求之间没有冲突或矛盾。
- 给每个需求设置优先级，有助于项目团队的工作和决策。
- 进行需求的验证和审查，确保需求的可行性和正确性。
