需求管理要建什么文档

需求管理是项目管理的关键环节之一，为了确保项目目标的达成，需求管理必须建立一系列文档，包括需求规格说明书、需求跟踪矩阵、需求变更日志等。这些文档的建立、维护，是掌握项目需求变化、确保项目按预期目标推进的重要保障。

其中，需求规格说明书是需求管理中最为核心的文档之一。它详细记录了项目的需求，包括功能性需求、非功能性需求、用户需求等，为项目团队提供了明确的工作指南。需求规格说明书不仅帮助项目团队理解客户的具体需求，还为需求的验证和确认提供了基础，是后续设计、开发、测试工作的依据。

一、需求规格说明书

需求规格说明书（Software Requirements Specification, SRS）详细记录了要开发的软件系统必须满足的所有需求，包括功能性需求和非功能性需求。编写需求规格说明书的目的是确保项目团队和客户对需求有共同的、准确的理解。它通常包含项目目标、假设和约束条件、具体的功能需求描述、数据模型、用户界面设计指南等内容。

编写高质量的需求规格说明书是需求管理成功的关键。为此，需求分析师需要与所有相关方进行广泛的沟通，确保文档反映了所有关键方的需求和期望。此外，需求规格说明书应该是一个“活文档”，在整个项目周期内，随着需求的变更和精化，持续更新和维护。

二、需求跟踪矩阵

需求跟踪矩阵（Requirements Traceability Matrix, RTM）是一个表格，用于记录需求的来源以及需求如何在项目的后续阶段得到满足。这个文档确保每一个需求都被考虑和追踪，从需求的提出到需求的实现和验证。它帮助项目团队确保没有遗漏任何需求，并且所有的需求都得到了妥善的管理和实现。

在需求跟踪矩阵中，每个需求都被赋予一个唯一的标识符。这些需求与项目计划中的特定活动、设计元素、开发任务和测试用例相对应。通过这种方式，可以清晰地看到每个需求在项目生命周期中的流转路径，从而提高了项目管理的透明度和可控性。

三、需求变更日志

需求变更日志是记录项目需求变更的详细日志。在项目执行过程中，由于各种原因（如客户需求变化、市场环境变化、技术进步等），原先确定的需求可能需要进行调整。需求变更日志不仅记录了每一次需求变更的详细信息，包括变更的内容、变更的原因、变更的影响以及变更的执行情况，还为项目管理提供了重要的历史数据，有助于未来的项目规划和风险管理。

管理需求变更是需求管理的一个重要方面。通过建立标准化的需求变更流程和维护需求变更日志，项目团队可以有效地控制需求的变更，确保项目目标不会因频繁无序的变更而偏离预定轨道。

四、用户故事和使用案例

用户故事（User Stories）和使用案例（Use Cases）是需求管理中用于描述软件功能的工具，它们以用户的视角出发，描述用户使用软件完成任务的过程。用户故事通常较为简短，侧重于描述用户希望通过使用软件实现的目标。使用案例则更为详细，描述了用户和系统之间的交互过程，以及系统如何响应用户的操作。

这两种文档帮助开发团队更好地理解用户的需求，设计出符合用户预期的功能。通过建立用户故事和使用案例，项目团队可以确保软件的开发工作紧密围绕用户的实际需求进行，提高软件产品的用户满意度和市场竞争力。