异常问题跟踪看板软件有许多，主要包括：JIRA、GitHub、Bugzilla、Mantis、Redmine、Trac、ZenTao 禅道等。 这些软件的功能各有特色，但是共同的目标都是帮助团队有效地跟踪和管理异常问题，提高工作效率，保证项目的顺利进行。其中，JIRA因其强大的功能和灵活的定制性，成为了很多团队的首选。
一、JIRA
JIRA 是由澳大利亚的 Atlassian 公司开发的一个敏捷开发管理工具。它可以用来进行缺陷跟踪、问题跟踪以及项目管理，广泛应用于全球各大公司和团队。
JIRA 的优势在于它可以对问题进行详细的分类和追踪，以及对项目的全面管理。用户可以自定义问题的字段、工作流、权限、通知方式等，使其可以适应不同的工作场景。此外，JIRA 还支持各种报告和图表，帮助团队更好地理解项目的进度和状况。
二、GITHUB
GitHub 是一个面向开源及私有软件项目的托管平台，除了可以进行代码托管外，还提供了一些简单的异常问题跟踪功能。
GitHub 的问题跟踪系统简单易用，适合小型团队和个人使用。用户可以创建问题、分配责任人、添加标签和里程碑，以及评论和关闭问题。虽然功能相对简单，但是由于其与代码托管紧密集成，使得问题和代码的关联性更强，便于团队成员理解和跟踪问题。
三、BUGZILLA
Bugzilla 是一个由 Mozilla Foundation 开发的开源问题跟踪系统，主要用于跟踪软件开发中的缺陷。
Bugzilla 的特点是强大的搜索功能、详细的报告和图表、以及灵活的电子邮件通知系统。此外，Bugzilla 还支持批量操作和附件，以及自定义字段和工作流，使得用户可以根据自己的需求进行定制。
四、MANTIS
Mantis 是一个开源的问题跟踪系统，可以用于跟踪软件缺陷、需求、任务等。
Mantis 的优点是简单易用，安装配置方便，适合小型团队使用。此外，Mantis 还支持多语言，可以满足不同地区的用户需求。
五、REDMINE
Redmine 是一个基于 Ruby on RAIls 开发的开源项目管理工具，提供了问题跟踪、文档管理、论坛管理等功能。
Redmine 支持多项目管理，可以定义各种角色和权限，以及自定义字段、枚举值和工作流。此外，Redmine 还提供了丰富的插件，可以扩展其功能。
六、TRAC
Trac 是一个开源的项目管理和问题跟踪工具，它将问题跟踪、Wiki 和版本控制集成在一起。
Trac 的优点是简单、轻量，适合小型团队使用。此外，Trac 还有一个强大的插件系统，可以通过安装插件来扩展其功能。
七、ZENTAO 禅道
ZenTao 禅道是一款国产的开源项目管理软件，提供了需求管理、任务管理、缺陷管理、测试管理等功能。
ZenTao 禅道的优势在于其全面的项目管理功能，包括产品管理、项目管理、测试管理、文档管理、组织管理等。此外，ZenTao 禅道还提供了一些专门针对敏捷开发的功能，如冲刺、看板等。
相关问答FAQs：
1. 什么是异常问题跟踪看板软件？
异常问题跟踪看板软件是一种用于跟踪、记录和管理异常问题的工具。它可以帮助团队实时监控和追踪异常问题的状态，方便团队协作和解决问题。
2. 异常问题跟踪看板软件有哪些常用功能？
异常问题跟踪看板软件通常具有以下常用功能：
- 问题记录：能够记录异常问题的详细信息，包括问题描述、优先级、状态等。
- 状态管理：支持自定义问题状态，如待处理、处理中、已解决等，并能够实时更新问题状态。
- 分配和指派：能够将问题分配给特定的团队成员，并跟踪问题的处理进度。
- 评论和讨论：允许团队成员在问题上进行评论和讨论，方便沟通和协作。
- 统计和报表：提供统计和报表功能，可以了解问题的数量、处理时间等关键指标。
3. 如何选择合适的异常问题跟踪看板软件？
在选择异常问题跟踪看板软件时，可以考虑以下几个因素：
- 功能需求：根据团队的具体需求，选择支持必要功能的软件。
- 用户友好性：选择界面简洁、易于使用的软件，减少团队成员的学习成本。
- 可定制性：软件是否支持自定义状态、字段等，以适应团队的工作流程。
- 集成性：软件是否能与其他工具集成，如项目管理工具、代码仓库等。
- 成本效益：考虑软件的价格和性价比，选择适合团队预算的软件。
