CMMI（Capability Maturity Model Integration）的评估准备工作包括理解CMMI模型框架、组织过程集成、人员培训、文档制定和审查、内部评估以及逻辑框架制定等。在这众多准备工作中，理解CMMI模型框架尤为关键，它为评估提供了结构化的参考标准，理解该框架可以帮助组织明确评估需要达到的成熟度等级，从而有针对性地准备评估所需的材料与资源。
一、理解CMMI模型框架
CMMI模型包括不同的成熟度等级，每个等级含有多个过程域（Process Areas），背后则是一系列的目标与实践。组织需要深入理解不同等级所涉及的过程域以及这些过程域的相关目标，这样有助于准确地把握评估准备的方向与内容。
成熟度等级与过程域
每一个成熟度等级代表一个阶段，在组织层面逐步提高过程的成熟和改进过程的能力。例如，成熟度等级2包括过程域如项目管理、需求管理等，每个过程域中再涉及具体的实践目标和实践。
目标与实践
为了完成评估，组织需确保相关人员对每个过程域的特定目标理解充分，并且能够展示相应的实践行动。这些实践通常包含具体的过程定义、活动执行和过程监控等方面。
二、组织过程集成
为了满足CMMI模型的要求，组织需要确保其过程能够集成到企业的工作流程中，这样可以高效并且一致地实现过程的改进目标。
过程定义
组织需要确保所有相关的过程都被定义并且文档化，包括工作流程、过程步骤和任务分配等。这不仅有助于团队成员理解他们的角色与责任，也是评估过程中必须呈现的证据之一。
过程执行
组织需展示其如何在日常工作中执行这些过程，包括让评估团队观察其过程实施情况，以及提供项目归档材料作为执行证据。
三、人员培训
考虑到CMMI评估的复杂性，所有相关人员的培训是十分关键的。员工，尤其是项目管理和过程改进团队，必须对CMMI的概念和要求有深刻理解。
培训内容
培训应涵盖CMMI的模型框架、成熟度等级、相关的过程域以及评估流程和预期成果。这有助于提高员工的参与度和评估成功的机率。
培训方式
培训可以通过内部研讨会、工作坊或外部的正式课程来实施。重要的是确保所有相关人员都能参加培训，并且理解与他们工作直接相关的CMMI实践。
四、文档制定和审查
CMMI评估过程中，有关组织的过程和项目的文档将作为评估的主要依据，因此对文档进行适当的制定和审查是至关重要的。
文档制定
所有相关流程的操作手册、政策文件、项目记录等都需要根据CMMI要求编制，并且保持最新。要确保文档清晰、准确，并且容易获得。
文档审查
在评估前，进行彻底的文档审查是非常有必要的，以确保所有文档都是完整并且符合CMMI的要求。可以通过内部审核或者邀请外部顾问来帮助审查。
五、内部评估
内部评估是评估准备的一个重要部分，可以帮助组织发现并解决可能在正式评估中出现的问题。
自评
这是组织进行自我诊断的过程，通过模拟正式评估来发现潜在的问题。自评通常涉及内部审计团队对照CMMI要求对组织的过程和实践进行检查。
GAP分析
在自评的基础上，可以进一步进行GAP分析，确定组织当前状况与CMMI要求之间的差距。这有助于组织聚焦在需要改进的领域。
六、逻辑框架制定
逻辑框架是一种工具，有助于组织在准备CMMI评估时制定明确的目标、活动、输出、成果和目标。
目标设定
结合组织的业务需求和CMMI要求，明确评估的具体目标。这些目标应当具体、可度量并且与组织的长远发展相一致。
活动计划
构建一个活动列表，确定实现每个目标所需的具体活动。活动需要分配负责人，并且有明确的时间表。
CMMI的评估准备工作是一个全面且系统的过程，涉及从组织层面到个人层面的多方面工作。每项工作都为提升组织的过程能力和业务成果提供了重要支持。通过深入理解CMMI模型框架，将组织的过程整合到企业工作流程中，并通过适当的人员培训、文档制定和审查、以及内部评估等步骤，组织将能够为正式评估构建稳固的基础。同时，建立逻辑框架有助于组织把握评估准备的方向，确保评估工作的全面性和有效性。
相关问答FAQs：
1. CMMI评估前的准备工作有哪些？
在进行CMMI评估之前，需要进行一系列的准备工作：
- 确定评估目标：明确评估的目的和范围，确定想要达到的CMMI成熟度级别或特定领域的能力成熟度级别。
- 资料收集：收集组织的相关文档，包括组织的政策、流程、以及项目执行的相关记录和数据。
- 形成评估团队：选派适合的评估团队成员，包括评估师和组织内部的相关人员，以确保评估的全面性和客观性。
- 内部审查：进行内部审查，分析组织的实践和流程是否符合CMMI要求，及时发现和纠正存在的问题。
- 培训和沟通：组织必要的培训和沟通工作，确保全体员工对CMMI评估的意义和要求有清晰的认识。
2. 如何准备CMMI评估过程中的相关文档？
为了准备CMMI评估，您需要收集和准备一些关键的文档和信息，以便评估团队能够全面了解组织的实践和流程：
- 组织的政策和目标文件：包括组织的使命、愿景、价值观等，以及针对质量管理和流程改进的政策文件。
- 组织的流程描述文档：包括组织的各类流程图、流程描述和工作指导等。
- 项目执行的相关记录和数据：包括项目计划、进展报告、项目风险管理和质量控制相关的记录和数据。
- 培训和培训记录：包括组织内部的培训计划和实施记录，以及员工接受培训的相关记录。
- 组织内部的审核和改进报告：包括内部审核和改进活动的报告和相关数据。
- 其他补充材料：可能包括组织的组织结构图、工具和设施的使用情况等。
3. 如何确保CMMI评估的全面性和客观性？
为了确保CMMI评估的全面性和客观性，可以采取以下措施：
- 成立评估团队：评估团队应由具备相关领域专业知识和评估经验的成员组成，包括内部评估师和外部专家。
- 评估范围和目标的明确：在评估开始之前，需要明确评估的范围和目标，以便评估团队有针对性地进行评估工作。
- 综合使用评估方法：使用多种评估方法，如文件审查、工作坊、访谈和现场观察等，以收集多角度的信息，确保评估的全面性和客观性。
- 辅助工具的使用：可以利用一些辅助工具来收集和分析数据，如问卷调查工具、流程图绘制工具、数据分析工具等。
- 多方参与和交流：鼓励多方参与和交流，包括内部员工、相关利益相关者和评估团队成员之间的交流和合作，以获取更全面和客观的评估结果。
