OA（Office Automation，办公自动化）厂商是否使用自己的产品，这个问题基本上是肯定的。多数OA厂商都会使用自家的OA系统，以便更好地理解产品性能、发现潜在问题、快速响应客户需求、体验用户角度、展示产品信心。使用自己的OA系统，厂商可以通过内部使用来不断优化产品，这种做法通常称作“吃自家狗粮”（dogfooding），是产品研发和市场营销中的常见做法。
体验用户角度是OA厂商使用自家OA系统的显著优势之一。通过日常使用，产品研发团队可以亲身体验产品的实际工作流程、用户界面和交互方式，这对于发掘使用中的不便、设计上的缺陷以及用户需求具有重要意义。厂商可以更加直观地了解软件的用户体验，并据此改进产品，这也利于提升最终用户的满意度和产品的市场竞争力。
一、内部测试与产品优化
OA厂商使用自己的产品首先能进行持续的内部测试。不断的测试是软件开发中不可或缺的一环。通过每日的使用，公司内部员工自然而然成为产品的测试者，能够快速发现系统中的漏洞和不足之处。这个过程不仅增加了软件的稳定性，也显著提高工作效率，因为修复问题及时且定位精准。
持续的用户反馈是另一个重要方面。员工在使用过程中产生的反馈如金子一样宝贵，它们帮助产品经理理解用户的真实需求。这种反馈远远快于传统市场调查，有助于厂商缩短产品迭代周期，快速推出更新更好的版本。
二、展示信心与市场营销
在市场营销中，OA厂商使用自己的产品还能展示对自家产品的信心。当潜在客户知道厂商也在使用自己的产品时，他们更容易相信这个产品的可靠性和效能。这种做法向市场传递了一种强烈的正面信息：厂商对自己的产品有足够信心，相信它能为自己带来与客户同样的价值。
案例分析经常是附加的营销手段。OA厂商可以分享自己使用产品的成功故事，如何通过自身产品解决了实际工作中的挑战，这对于吸引新客户、增强现有客户的信心均是极其有效的。
三、响应客户需求
快速响应客户需求也是OA厂商使用自己产品的原因之一。因为自身就是产品的用户，厂家能够更加敏感地察觉到功能上的不足和市场上的变化，进而在产品中快速实现客户的需求。
打通反馈渠道是此过程的关键一环。员工可以直接向研发团队提出改进建议，快速实现产品功能的更新，而不必通过繁琐的外部沟通过程，这样可以显著节省时间并提高效率。
四、创新与持续改进
利用自家的OA系统，OA厂商更有利于激发创新和持续改进。日常使用会发现哪些流程可以优化，哪些功能可以创新。因为如果连厂商自己都认为需要某个功能或者改进，很可能客户也有同样的需求。
竞争分析在这一过程中也至关重要。OA厂商通过对比竞争对手的产品特点，能够利用自己产品的数据支持和使用经验，进行更有针对性的市场定位和产品改进。
五、内部沟通效率
OA系统的核心功能之一就是提高沟通效率，这对于OA厂商的内部管理也同样适用。使用自家OA系统能够保证信息的快速流通、改善沟通效率和团队协作。
信息归档和检索便利性也是通过自家OA系统实现的。管理好信息的存储和快速检索是有效办公的关键，尤其当公司规模逐渐扩大时，信息管理就变得尤为重要。
总结
总之，OA厂商使用自己的OA系统是行业的普遍现象。这不仅有助于产品的持续改进与创新，也是向潜在客户展示产品能力和公司信心的有效方式。通过内部使用，厂商可以站在用户的角度优化产品，这种产品和服务的同步升级能极大地增强客户的信任和满意度。
相关问答FAQs：
1. OA厂商为什么选择自家的OA系统？
OA厂商选择自家的OA系统主要有以下原因：首先，自家的OA系统更加熟悉和了解，可以更好地满足内部需求；其次，自家的OA系统经过长期的开发和改进，有较高的稳定性和可靠性；最后，使用自家的OA系统可以更好地理解和掌握客户的使用体验，从而更好地提供售后服务。
2. OA厂商内部团队如何使用自家的OA系统？
OA厂商内部团队使用自家的OA系统主要用于日常办公和协作。他们可以通过OA系统进行文件管理、任务分配、会议管理等工作。此外，OA系统也可以用于内部沟通和协同，团队成员可以通过系统进行即时通讯、共享文档、讨论问题等，提高工作效率和协作能力。
3. OA厂商是如何对外销售自家的OA系统的？
OA厂商对外销售自家的OA系统主要通过以下方式：首先，通过官方网站和线上渠道进行产品宣传和销售；其次，参加相关行业的展会和会议，与潜在客户进行面对面交流和演示；最后，与合作伙伴进行合作，将自家的OA系统纳入其解决方案中。通过多种渠道的销售，OA厂商可以更好地推广自家的OA系统，满足不同客户的需求。
