本文精选了国内外10款销售管理信息系统：纷享销客，Zoho CRM，销售易，销帮帮，红圈营销，Salesforce Sales Cloud，Pipedrive，Freshsales，HubSpot CRM，Apptivo。
在销售管理的过程中，很多小公司都会面临管理混乱、客户信息不全、销售流程不顺畅等问题。这些痛点不仅影响了销售团队的工作效率，也阻碍了公司的整体发展。那么，如何才能解决这些问题，让销售管理变得更加高效呢？本文将为你推荐10款高效的销售管理信息系统。这些系统不仅功能强大、操作简便，还能帮助你优化销售流程、提升客户管理效率。
一、国内外优选销售管理信息系统
1.纷享销客
根据百度指数、IDC等报告显示，纷享销客在国内CRM市场占有率多年稳居第一，同时也是增速第一的CRM厂商，连续多年登上胡润全球独角兽榜单。产品能力非常强，定制化能力强，比如元气森林、蒙牛等国内有非常多的中大型企业都是基于纷享销客进行定制开发。
主要功能：纷享销客也是国内最为老牌 CRM 管理系统之一，覆盖从营销获客，销售管理，订单回款，到售后服务的完整闭环一体化CRM服务。具备的PaaS平台能力，在行业大客户的客制化支持和实施成功率较高。这些功能通过提供精细化的线索管理、客户360°画像、智能化的客户管理和商机管理系统等工具，帮助企业优化销售流程，提升销售效率和客户服务质量。
优势：纷享销客的优势在于其连接型CRM平台，以及可以高度定制化的能力，满足企业的个性化诉求。它通过高效获取优质线索、精准获得商机、加速成交过程，并通过集成企业微信等多个沟通渠道，实现内外部人员的高效协作，从而提升全价值链的协作效率。
适用场景：纷享销客适用于需要强化客户关系管理和销售流程自动化的中大型企业。特别适合于高科技、现代企业服务、快消、农牧和大制造等行业。纷享销客的价格也是国内产品中性价比最高的几个产品之一，支持私有部署、定制化开发、SaaS等购买方案，且提供一定人数规模的免费使用。
2.Zoho CRM
Zoho CRM 是一款非常适合国内中小企业、外贸企业的CRM软件。Zoho CRM被超过 250,000 家企业在 180 个国家使用。连续12年入选Gartner SFA魔力象限报告，并在2023年荣获”Gartner 魔力象限-销售自动化远见者”称号，超过25万家企业正在使用Zoho CRM，其中包括网易、亚马逊等。
主要功能：Zoho CRM 提供多元化的管理功能，包括销售自动化、多渠道沟通、客户数据分析等。系统内置的 AI 销售助手可以优化销售流程，自动化常规的销售、市场和支持功能，减少手工数据录入和冗余工作。此外，Zoho CRM 的联络管理功能能实时提供关于客户的深入见解，帮助建立更坚固的客户关系。
优势：对比其他产品，Zoho CRM自建了北京、上海双活数据中心，执行欧盟GDPR和中华人民共和国个人信息保护法PIPL。作为一家16年的CRM厂商，在安全上具备非常完善的服务体系。以及针对不同规模的企业打造了不同的软件版本。
适用场景：Zoho CRM 更适合国内的中小企业以及外贸型的企业，尤其是那些需要通过增强客户关系管理来驱动增长的企业。无论是需要管理复杂销售流程的大型企业，还是希望通过精细化营销策略来提升转化率的中小企业，Zoho CRM 都能提供强大支持。
3.销售易
概述：销售易是一款集营销、销售、伙伴管理和售后服务于一体的综合性系统，广泛应用于各行业，帮助企业实现数字化转型和销售业绩提升。销售易通过全面的客户关系管理，优化业务流程，提高客户满意度，从而增强企业竞争力。
主要功能：销售易的主要功能包括销售全流程管理、销售行为管理、分析决策和客户洞察。系统支持智能拓客、线索管理、产品报价、交易管理以及多维度组织支撑，帮助企业从线索到回款实现全流程自动化和智能化闭环管理，显著提升销售团队的工作效率。
优势：销售易的优势在于其全面的功能组合和灵活的定制能力。系统能够根据企业的具体需求进行个性化配置，并支持多种集成和扩展。系统提供从营销到销售再到服务的完整解决方案，通过智能化的数据分析和决策支持，使企业能够更好地理解客户需求，制定有效的销售策略。
适用场景：销售易适用于各种规模的企业，尤其适合成长型企业和需要复杂产品配置与报价的公司。无论是制造业、消费品行业，还是生命科学和现代服务行业，销售易都能提供专业的CRM解决方案，帮助企业优化销售流程和提升客户满意度。
4.销帮帮
概述：销帮帮是一款专业的销售管理信息系统，致力于为企业提供客户全生命周期管理和数字化销售管理服务，帮助企业提升销售效率和客户满意度。
主要功能：销帮帮主要功能包括客户管理、销售管理、市场营销和智能报表。系统支持零代码能力，可以通过拖拉拽制定表单和流程，快速搭建应用。API开放能力支持与第三方系统对接，实现企业各端数据的互通。
优势：销帮帮的优势在于其强大的定制能力和灵活的PaaS+低代码平台。企业可以根据自身需求定制个性化应用，快速响应市场变化。系统还通过多维度引流获客，帮助企业更好地运营客户，搭建私域流量池。
适用场景：销帮帮适用于各类大中型企业，特别是那些需要复杂业务场景定制和高效客户管理的企业。适用于制造业、服务业、教育行业和科技公司等多个行业。。
5.红圈营销
概述：红圈营销是一款基于云计算和大数据技术的移动销售管理信息系统，旨在为企业提供全面的销售业务管理解决方案。自2009年成立以来，红圈营销致力于通过自主研发的PaaS平台，为企业级客户提供高效便捷的数据智能解决方案。
主要功能：红圈营销的主要功能包括销售管理、市场营销、智能报表和流程管理，帮助企业实现销售全流程管理。通过拖拽式电子邮件营销编辑器和自动化工作流功能，企业可以根据客户行为触发相应的通讯，提高工作效率。
优势：红圈营销的优势在于其强大的PaaS平台能力和低代码定制化服务。企业可以灵活配置系统，精准匹配业务场景，支持多平台战略生态合作，如钉钉、企业微信和飞书。红圈营销还具备智能考勤和客户拜访等功能，提升销售团队的管理效率。
适用场景：红圈营销适用于各类大中型企业，特别是那些需要复杂业务场景定制和高效销售管理的企业。包括建筑工程、装备制造还是泛快消等行业。
6.Salesforce Sales Cloud
概述：Salesforce Sales Cloud旨在简化销售流程，增强团队协作并推动业务收入增长。作为全球领先的销售管理信息系统，Sales Cloud为企业提供了一整套销售自动化工具，帮助销售团队更高效地管理潜在客户、机会和客户互动。
主要功能：Salesforce Sales Cloud的主要功能包括客户和线索管理、机会管理、销售协作、销售分析和报告以及移动销售应用。系统能够集中管理客户和线索信息，跟踪销售管道，预测收入，并通过实时消息工具Chatter促进团队协作。
优势：Salesforce Sales Cloud的优势在于其全面的功能组合和高度的可扩展性。通过自动化手动任务和流程，Sales Cloud帮助销售团队提高效率，减少行政工作。实时的销售管道可视化和准确的预测功能让销售经理可以做出数据驱动的决策。
适用场景：Salesforce Sales Cloud适用于各类规模的企业，尤其适合需要复杂业务流程管理和高效客户管理的大中型企业。无论是制造业、金融服务业还是零售业，Sales Cloud都能提供专业的解决方案，帮助企业优化销售流程，实现业务数字化转型。
7.Pipedrive
概述：Pipedrive是一款专为销售团队设计的系统，帮助企业有效管理销售管道和客户关系。作为一款以销售为中心的工具，Pipedrive通过其直观的界面和高度可定制的功能，简化销售流程并提高团队的工作效率。
主要功能：Pipedrive的主要功能包括销售管道管理、联系人管理、活动和任务跟踪、自动化工作流和报告分析。系统支持多种视图（如看板视图、列表视图和预测视图），方便用户根据不同需求查看和管理销售进程。
优势：Pipedrive的优势在于其易用性和高度定制化能力。用户可以根据自身业务需求创建和调整销售管道、添加自定义字段和活动类型。此外，系统提供400多个集成选项，包括与Zapier、Calendly和Zoom的集成，帮助企业集中管理销售和营销数据。
适用场景：Pipedrive适用于各类企业，特别是中小型企业和需要灵活定制销售流程的团队。无论是技术行业、创意产业还是传统行业，Pipedrive都能通过其简洁的界面和强大的功能帮助企业提升销售效率和客户满意度。
8.Freshsales
概述：Freshsales是一款由Freshworks开发的智能化销售管理CRM系统，旨在帮助企业提升销售效率和客户关系管理。通过AI驱动的功能和多渠道集成，Freshsales为销售团队提供了全方位的支持，使其能够更高效地管理客户和销售活动。
主要功能：Freshsales的主要功能包括客户和账户管理、销售自动化、智能化工作流、电话和邮件集成、销售预测和数据分析。系统支持自动化任务分配、邮件营销、电话记录和地理位置签到等功能。此外，Freshsales还提供AI驱动的联系人评分和销售预测功能，帮助销售团队优先处理最有可能转化的线索。
优势：Freshsales的优势在于其直观的用户界面和强大的AI功能。系统通过Freddy AI提供个性化的洞察和建议，帮助销售团队做出更明智的决策。移动应用的支持使销售人员能够随时随地进行客户管理和销售活动。此外，Freshsales提供多个价格方案，包括免费的基础版，非常适合中小型企业。
适用场景：Freshsales适用于各种规模的企业，尤其适合那些需要高效销售管理和智能化客户关系管理的公司。无论是初创企业还是成长中的中小型企业，Freshsales都能通过其强大的功能和灵活的定制选项，帮助企业优化销售流程和提升客户满意度。
官网 ：https://www.freshworks.com
9.HubSpot CRM
概述：HubSpot CRM是一款广受欢迎的客户关系管理软件，适用于各种规模的企业。它通过提供一体化的平台，帮助企业高效地管理销售、市场营销和客户服务。HubSpot CRM 提供了一个免费版本，支持无限用户，这使其成为初创企业和小型企业的理想选择。其核心在于简化业务流程，提高客户互动和销售转化率。
主要功能：HubSpot CRM的主要功能包括联系人管理、销售管道管理、任务管理、电子邮件营销、实时聊天、广告管理和自动化工作流。用户可以通过直观的界面创建和发送批量电子邮件，使用实时聊天功能与网站访客互动，并通过自动化工作流减少重复性任务。系统还提供详细的报告和分析功能，帮助用户跟踪销售活动和预测销售业绩 。
优势：HubSpot CRM的优势在于其用户友好的界面和广泛的免费功能。即使是免费版本，也提供了丰富的工具，如联系管理、销售管道和电子邮件营销，足以满足大多数小型企业的需求。其集成能力强，可以与超过1500种第三方应用和工具无缝连接，使其成为一个高度灵活和扩展性强的平台。
适用场景：HubSpot CRM适用于需要提升销售和市场营销效率的中小型企业，特别适合需要简化销售流程和管理客户互动的销售团队。对于那些希望一体化管理销售、市场营销和客户服务的企业，HubSpot CRM也提供了一个理想的解决方案。
10.Apptivo
概述：Apptivo是一款云端的业务管理应用套件，成立于2009年，提供了超过50款集成的业务应用程序，涵盖CRM、项目管理、客户服务、销售和财务管理等方面，适用于各类规模的企业。
主要功能：Apptivo的主要功能包括联系人管理、项目管理、邮件营销、机会管理和发票处理。它提供丰富的营销活动管理工具，可以轻松创建和追踪电子邮件活动的效果。Apptivo还集成了销售自动化功能，如潜在客户评分、销售管道管理和自动化工作流，帮助企业简化和优化销售流程。
优势：Apptivo的优势在于其高度的用户友好性和灵活的定制能力。用户可以根据自己的业务需求，自由选择和配置不同的应用模块。此外，其强大的自动化和集成功能显著提高了企业的工作效率，减少了手动操作的时间。
适用场景：Apptivo适用于各类企业，特别是那些需要综合管理销售、市场营销、项目和客户服务的中小型企业。它非常适合电子商务、零售、专业服务等行业，通过其集成的销售管道和自动化营销工具，帮助企业提高客户获取和保留率。同时，其项目管理和发票处理功能也使其成为需要管理复杂项目和财务工作的企业的理想选择 。
二、如何判断哪个销售管理信息系统最适合你的业务
- 了解公司的具体需求：选择销售管理信息系统时，关键在于了解公司的具体需求。你需要问自己：公司主要关注哪些方面？是销售跟踪、客户关系管理，还是数据分析？根据Gartner的调查，75%的企业在实施CRM系统后，销售业绩得到了显著提升。所以，确定需求是选择系统的第一步。
- 用户体验：一个好的系统应该界面简洁，操作方便。很多系统提供免费试用期，这是测试系统是否适合你的好机会。利用这段时间，尽可能多地试用系统的各个功能，确保它们能够满足你的业务需求。
- 价格：不是最贵的系统就是最好的，要根据预算选择合适的系统，同时注意隐藏费用，如升级费用和技术支持费用。根据Forbes的数据，中小企业在选择CRM系统时，通常会更倾向于选择性价比高的解决方案。
三、销售管理信息系统有哪些种类及其主要区别
市场上有许多种销售管理信息系统，包括云端CRM和本地部署CRM。
- 云端CRM系统：如Salesforce，不需要专门的服务器，数据保存在云端，随时随地访问方便。对于小公司来说，这类系统既省时又省钱。
- 本地部署CRM系统：则需要公司内部服务器，数据存储在本地。安全性高，但需要专业的IT人员维护。对于资金和人力资源较充足的小公司，这种方式也可以考虑来源。
还有一些专注于特定功能的CRM系统。例如，Pipedrive专注于销售管理，而HubSpot CRM则更适合市场营销自动化。根据公司的具体需求选择相应类型的系统，可以更好地提升工作效率。
总结
在选择合适的销售管理信息系统时，了解每个系统的功能和优势至关重要。本文推荐的十款工具，包括纷享销客、Zoho CRM、Pipedrive、Freshsales等，提供了不同的功能组合和定制选项，能够满足各种企业的需求。从初创企业到大型企业，这些系统都能帮助提升销售效率和客户满意度。希望通过这篇文章，你能找到最适合自己企业的销售管理信息系统，助力业务发展和销售目标的实现。
常见问答（FAQS）
1.免费版和付费版的销售管理信息系统有什么区别？
答案：免费版通常在功能和用户数量上有限制，主要适用于基本的销售管理需求。而付费版则提供更全面的功能、更大的用户支持和专业的技术支持。付费版通常包含高级功能，如高级数据分析、定制报表和自动化工作流。
2. 使用销售管理信息系统有哪些好处？
答案：使用销售管理信息系统可以提高销售团队的工作效率，优化销售流程，提升客户关系管理水平。根据Forbes的数据，使用CRM系统的公司销售额平均提升29%。系统还能提供数据分析和预测功能，帮助企业制定更有效的销售策略。
3. 销售管理信息系统的实施过程复杂吗？
答案：实施过程的复杂性取决于系统的功能和企业的具体需求。一般来说，初期需要进行系统配置、数据迁移和员工培训。选择易于上手且提供良好技术支持的系统可以减少实施的难度。
4. 如何确保销售管理信息系统中的数据安全？
答案：确保数据安全的措施包括选择具有强大安全功能的系统、定期备份数据、使用强密码和双因素认证，以及对员工进行数据安全培训。大多数领先的销售管理信息系统提供数据加密和安全认证功能，确保数据安全。
5. 如果对系统不满意，可以更换吗？
答案：可以。大多数销售管理信息系统都提供数据导出功能，使得你可以将数据迁移到新的系统。在选择新的系统时，要确保新系统能够兼容现有的数据格式，并提供相应的技术支持。
