软件即服务（SaaS）是一种基于云的软件模型，可通过 Internet 浏览器将应用程序交付给最终用户。SaaS 供应商托管服务和应用程序，供客户按需访问。使用 SaaS 产品/服务时，无需考虑服务的维护和底层基础设施的管理，只需要考虑如何使用软件即可。
一、什么是 SaaS
软件即服务（SaaS）是一种基于云的软件模型，可通过 Internet 浏览器将应用程序交付给最终用户。SaaS 供应商托管服务和应用程序，供客户按需访问。使用 SaaS 产品/服务时，您无需考虑服务的维护和底层基础设施的管理，只需要考虑如何使用软件即可。SaaS 模式的另一个典型方面是按订阅或按使用付费模式付费的定价，而不是一次性购买所有功能。SaaS 应用程序的一个常见示例是基于 Web 的电子邮件，您可以在其中发送和接收电子邮件，而无需管理电子邮件产品的功能添加或维护运行电子邮件程序的服务器和操作系统。
二、SaaS 的工作原理
软件即服务通过云交付模型工作。SaaS 供应商通常在他们自己的服务器和数据库上托管应用程序和数据，或者使用第三方云提供商的服务器。SaaS 供应商还管理平台、操作系统和中间件。
签署 SaaS 解决方案订阅后，提供商将通过 Web 浏览器用户注册和登录授予客户对应用程序的访问权限。SaaS 供应商通常采用多租户模型，这意味着单一版本的 SaaS 解决方案将托管在供应商的服务器上并提供给各个订阅者。
服务等级协议
服务等级协议（SLA）是一种法律合同，它规定了使用 SaaS 产品的条款和条件。它涵盖了您的供应商提供的服务和服务期望，例如正常运行时间、安全性、支持和自动更新，同时还概述了您作为客户的责任。例如，大多数企业都需要拥有自己的数据，无论他们的信息保存在哪里。标准 SLA 将以书面形式确认贵公司保留其数据的所有权以及您随时检索数据的权利。在绝大多数情况下，您可以随时下载数据并在本地备份。
三、常用的 SaaS 应用程序
有几种常用的 SaaS 应用程序类型，包括：
- 客户关系管理（CRM）
- 企业资源规划（ERP）
- 电子邮件营销软件
- 会计软件
- 人力资源软件
- 安全软件
- Amazon Chime 等协作工具
- 通信软件
以上就是关于什么是 SaaS、SaaS 的工作原理以及常用的 SaaS 应用程序的全部内容了，希望对你有所帮助。
