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从工程师转型为管理者，意味着职业生涯的重新开始。新经理不仅要学习团队沟通、信息筛选、跨部门协作和情境切换，还要学会说“不”、建立信任，并通过团队扩大自己的影响力。 我的管理生涯，始于一场误会。 “兰兹，你在工具开发方面做得非常出色。我真心希望你能把这项工作领导起来。” 听上去，这不过是一句标准的职场…

第一次成为高管，应该如何快速进入角色？ 当我准备加入海外某家公司，担任工程副总裁时，查德·迪克森主动提出，要给我一些建议。 此前我们曾在海外某家互联网公司共事，当时他担任 CEO。在成为 CEO 之前，查德曾多次担任 CTO。他知道，高管职位对我来说是一个全新的挑战，因此希望帮我理清方向、打好基础，…

产品研发团队通常由产品经理、工程经理组成，有时还会设置工程负责人。虽然海外某些公司会在岗位说明或工程师晋升体系中对这些角色作出定义，但在实际工作中，产品经理、工程经理和工程负责人的职责分工往往存在大量重叠，容易引发歧义和混乱。 这并不是某一家公司的特殊问题，而是许多产品研发团队都会遇到的普遍挑战。 …

过去一年多，我逐渐完成了一次新的工程管理转型：从直接管理工程师，转向管理工程经理。换句话说，我开始成为一名“管理者的管理者”。 最近，我正式卸任了性能工程团队的直接管理工作，并放心地将接力棒交给了一位希望学习人员管理的工程师。 离开性能工程团队，对我来说是一次巨大的转变。它意味着，我真正告别了大量具…

我还记得，早年在一家海外互联网公司做开发人员时，我经常抱怨：我完全不知道那些管理者一天到晚究竟在忙什么。 当我们这些工程师埋头开发产品时，经理们似乎不是整天与各种人交谈，就是关着办公室的门开会。至于他们具体做了什么，我几乎一无所知。 后来我才发现，从个人贡献者，也就是 IC，转型为管理者，往往会给人…

当团队成员向你倾诉悲伤、焦虑或生活中的困难时，你或许已经知道应该怎样回应：认真倾听，表达理解，并帮助对方获得必要的支持。 但这只是处理一对一谈话中情绪压力的一部分。 管理者还需要问自己一个同样重要的问题： 在承接了这些情绪之后，我自己还好吗？ 一对一沟通是管理者了解团队成员状态、提供反馈和解决问题的…

在团队管理中，一对一沟通是管理者了解下属状态、提供反馈和解决问题的重要方式。但有些时候，管理者也会害怕和某位下属进行一对一谈话，甚至开始推迟、取消或逃避沟通。 在多年的管理生涯中，我很幸运，曾与许多优秀的人共事。真正让我害怕进行一对一沟通的下属，一只手就数得过来。 其中有一个人，我们姑且称她为“玛丽…

“我们认可什么，就会奖励什么。” 员工认可和奖励，不只是表达感谢的管理手段，也会持续影响团队行为、员工激励和组织文化。管理者表扬什么，员工就更可能重复什么；组织奖励什么，团队就会逐渐朝什么方向发展。 我第一次听到这句话，是在 2013 年。 当时，我们的管理团队正在激烈讨论一个问题：怎样才能让更多工…

有效的向上管理，不是讨好上级，也不是揣摩领导心思，而是通过了解经理的职责、动机和优先事项，更清晰地表达需求、争取资源并推动行动。 如果你不知道如何向经理寻求帮助、争取人手，或者让经理真正落实承诺，下面这些向上管理方法可以帮助你建立更高效的上下级合作关系。 换句话说：在尝试影响你的经理之前，先收集信息…

关于绩效改进计划，也就是 PIP（Performance Improvement Plan），人们往往有很多话想说，也常常对此抱有复杂的感受。 通常，当一名员工未能达到岗位要求，而管理者或公司开始考虑是否终止与其劳动关系时，PIP 就会被提上日程。 简单来说，绩效改进计划是一份正式文件，用于明确员工…