事后复盘

作为 SRE（站点可靠性工程师），我们维护的是大规模、复杂的分布式系统。我们不断为服务添加新功能，引入新系统。鉴于系统规模庞大、变化速度极快，故障和中断不可避免。当故障发生时，我们会修复根本问题，使服务恢复正常运行。然而，如果没有一套正式的事后复盘流程来从故障中吸取经验教训，同样的问题就可能反复出现…