关键绩效指标

设定有效的项目关键绩效指标（KPI），是一项将项目模糊目标转化为清晰、可衡量、可驱动行动的战略性任务。其核心在于一个系统性的设定框架，主要包括五个关键步骤：紧密对齐项目与战略目标、确保指标的SMART原则、覆盖多维度的平衡计分卡思想、建立数据驱动的度量与跟踪体系、以及获得关键干系人的共识与承诺。 其…