什么是ITSM(信息技术服务管理)?定义、流程及最佳实践 2024-02-06 564 ITSM对IT部门来说非常有益,而且整个组织都可以从服务管理实践中获益。它能提升工作效率和产出。通过将服务交付标准化(依据财务、资源和成果)来使IT服务与企业目标一致的系统管理方式,能够节约成本和降低 …